Em 2019, a Auchan implementou um sistema integrado de gestão de RH que lhe permitiu repensar a sua forma de agir e de liderar os colaboradores nas suas atividades do dia a dia. Os resultados desta aposta mostraram-se positivos, trazendo maior autonomia à gestão, ao integrar todas as informações de recrutamento, onboarding, formação, percurso profissional, remuneração, avaliação, KPI, entre outros.
Compensação e meritocracia: uma relação de simbiose
No campo da compensação e benefícios, a Auchan implementou também uma nova política salarial que permite ajustar a remuneração dos seus colaboradores em função da sua avaliação.
Com o objetivo de “reconhecer o mérito”, tal como revelou Nuno Brito, Diretor de Desenvolvimento Humano na Auchan Portugal, esta política assenta em três pilares: reconhecimento, simplificação e comunicação.
O primeiro passo da nova política salarial da empresa traduziu-se no aumento do salário mínimo de entrada. Depois, os colaboradores foram segmentados em bandas salariais com intervalos de remuneração, de acordo com os diferentes cargos que desempenham. Cada banda salarial é composta por quatro quadrantes, sendo que cada colaborador, em função da sua avaliação, terá um quadrante de referência.
Para assegurar a diferenciação por mérito, os colaboradores operacionais (mais de 90% dos colaboradores da empresa) foram alocados ao seu quadrante de referência. Esta alteração deu lugar a aumentos médios de 7,8%.
Cada colaborador está assim, posicionado num quadrante, de acordo com a sua avaliação de desempenho. Segundo Nuno Brito, a exigência na empresa “aumentou significativamente” com a entrada em vigor do novo modelo de avaliação e desta nova política salarial. Através deste novo processo, que o Diretor de Desenvolvimento Humano denomina de “mais transparente”, os colaboradores da empresa têm acesso aos critérios que envolvem a sua avaliação e a sua remuneração, conhecem a sua banda salarial e participam de forma ativa nesse processo, em conjunto com o seu líder. O líder é a pessoa responsável pela avaliação e pelo desenvolvimento das pessoas. No entanto, a avaliação das equipas não está, com esta nova política, dependente apenas da perspetiva do líder sobre o nível de competências do colaborador e o respetivo cumprimento dos objetivos. O feedback permanente permite que todas as pessoas com quem um colaborador interage, possam contribuir para a sua avaliação “numa espécie de avaliação 360º”.
Com a entrada em vigor da nova política salarial e com o novo modelo de avaliação, os colaboradores tornaram-se, assim, elementos ativos na construção do seu plano de carreira. Estão também, por isso, aos dias de hoje, a criar maior exigência sobre as lideranças, elevando os padrões de qualidade no que diz respeito à avaliação e à construção de objetivos e planos de desenvolvimento pessoal.
Benefícios vão além da remuneração
A gestão das pessoas é uma prioridade para a Auchan. Além da remuneração mensal, todos os colaboradores da empresa de retalho têm acesso a um conjunto de benefícios complementares, como seguro de saúde, que abrange também familiares diretos, seguro de vida e de acidentes pessoais e desconto de 5% em compras nas lojas da marca, que acumulam com todas as campanhas em vigor no momento.
Como forma de reconhecer as suas pessoas, a Auchan lançou os “Momentos Auchan”, identificando três momentos importantes na vida do colaborador: antiguidade na empresa: nos anos em que comemora 10, 15, 20, 25, 30, 35 e 40 anos de empresa, o colaborador recebe um prémio em valor proporcional à antiguidade, para utilização em compras nas lojas físicas ou em auchan.pt; cabaz de nascimento: pelo nascimento de um filho, recebe um cabaz composto por um body “Bebé Auchan” + 10% desconto em produtos para bebé (“Têxtil”, “PGC” e “SBE”) durante os primeiros 6 meses de vida e, finalmente, o momento aniversário do colaborador: no período do aniversário, com a duração de uma semana, recebe + 10% de desconto cumulativo com os 5% de desconto que já tem.
Com a entrada em vigor da nova política salarial e com o novo modelo de avaliação, os colaboradores tornaram-se elementos ativos na construção do seu plano de carreira. Estão também, por isso, a criar uma maior exigência sobre as lideranças, elevando os padrões de qualidade na avaliação e construção de objetivos e planos de desenvolvimento pessoal
A Auchan investiu, ainda, num portal de parcerias e protocolos onde, através de parcerias formadas com diversas marcas, de vários setores de atividade, os colaboradores podem usufruir de descontos e outro tipo de vantagens.
Caso prático publicado na edição 144 da RHmagazine, referente aos meses janeiro/fevereiro 2023
Parabens