O ano de 2020 arranca na Europ Assistance Portugal com uma nova dinâmica na organização interna.
João Horta e Costa, até aqui diretor comercial adjunto, assume agora a liderança da direção comercial. Esta direção continuará focada na gestão de uma relação próxima e proactiva com os clientes, materializada em mais e melhores serviços que garantam a sua fidelização à Europ Assistance.
A nova direção de desenvolvimento de negócio será liderada por Maria João Matos, que foi nos últimos anos responsável pela direção comercial e marketing. Esta nova direção estará focada no desenvolvimento de novos produtos e serviços, assim como na identificação de novas oportunidades estratégicas tendo em vista a diversificação do negócio.
A direção de operações conta também com uma nova diretora. Ana Félix Ferreira, até aqui diretora adjunta de Operações, assume agora esta direção e conta com uma Equipa de 400 profissionais qualificados para a prestação dos serviços de assistência.
Estas nomeações vêm reforçar o compromisso da Europ Assistance em responder mais rapidamente a novos desafios, antecipando as necessidades do mercado, acompanhar os segurados em todos os problemas do dia-a-dia e criar serviços inovadores que reforcem o capital de confiança depositado na companhia.
