Para quem lê artigos, posts ou outros meios de informação e ouve as “conversas de café”, discute-se muito cinco temas nas organizações: desempenho e talento; liderança e transformação; saúde mental e bem-estar; diversidade, igualdade e inclusão; e comunicação. São temas universais, muitas vezes referenciados por empresas de coaching, e que tentamos implementar junto das lideranças, através de “boas práticas e atitudes”.
Foi neste sentido que a Speexx, empresa especializada na conceção e desenvolvimento de soluções ao nível de aprendizagem e testes de idiomas online, quis apresentar 10 “hot topics” de coaching para as empresas.
1 – Dar e receber feedback
A comunicação assertiva (transparente e direta) está no topo das capacidades profissionais já há alguns anos. “E com a proliferação dos modelos de trabalho híbrido, a sua importância cresceu ainda mais”, acrescenta a Speexx.
Saber dar um feedback positivo ou negativo, de forma a que exista uma comunicação consciente e colaborativa. E saber receber a comunicação como algo de construtivo é igualmente, do ponto de vista da empresa, uma chave tanto para o gestor como para o colaborador.
2 – Ter um plano de carreira
“A erupção das novas gerações no mercado laboral trouxe uma mudança significativa nas expectativas dos colaboradores. A retenção de talento converteu-se num dos pontos mais importantes na mesa de todos os departamentos de RH”, explica a Speexx.
Acrescentam que a projeção e o desenvolver das carreiras profissionais de cada colaborador são o gancho que muitas empresas tem em conta, para que os seus empregados queiram continuar a trabalhar.
3 – Flexibilidade e adaptação
Outro ponto relevante é a adaptabilidade, chave para que uma empresa saiba “navegar o caminho”, no negócio e na cultura da empresa.
“Promover uma mentalidade mais flexível nos colaboradores é um dos fatores para gerar novos pontos de vista e estratégias, favorecendo a inovação. A nível individual, a flexibilidade horária e geográfica faz parte das novas necessidades e exigências dos profissionais. Com a conciliação como bandeira, os colaboradores procuram o bem-estar profissional e pessoal”, referem a Speexx.
4 – Uma gestão de talento eficaz
A globalização já estava presente, mas os níveis de diversidade nos planeamentos têm se multiplicado pelos novos modos de trabalho híbrido, nas novas gerações, nos novos impulsos tecnológicos e na criação de novos papéis profissionais.
“Todos estes fatores viraram o mundo dos departamentos de RH ao contrário. Por isso, é necessário encontrar novas formas de acompanhar e desenvolver eficazmente os novos tipos de talento”, explica a Speexx.
5 – Gestão da mudança
A Speexx entende que a gestão da mudança é, sem dúvida, um “hot topic” do dia-a-dia. A empresa descreve-a como uma mudança com diferentes níveis: mudanças no negócio, mudança da cultura empresarial, mudança individual.
“A capacidade de conseguir que as equipas ultrapassem estes desafios determinará o grau de desempenho. Estar preparado para adaptar a estas mudanças e saber interiorizar a sua aplicação progressiva no futuro é essencial”.
6 – Motivação e engagement
“O verdadeiro motor das empresas é o trabalho dos seus colaboradores”, afirma a Speexx, acrescentando que caso eles não estejam motivados, torna-se impossível conseguir os objetivos traçados.
“As recompensas externas são insuficientes (vantagens, descontos, prémios, etc.), sendo que é necessário conseguir uma motivação “intrínseca”: eu motivo-me a mim mesmo porque sinto que o meu trabalho está alinhado com o meu propósito, tenho confiança suficiente em mim mesmo, sinto satisfação em realizar-me a mim mesmo”, acrescenta.
7 – Trabalho de equipa
O trabalho “em equipa” mudou. As companhias já deram em conta que a conexão interdepartamental, entre os diferentes postos, unidades de negócio ou países, são chave para a inovação e para a melhoria dos resultados.
“Por isso”, justifica a Speexx, “não é suficiente ser perito em algo, sendo que é necessário saber trabalhar em equipa, com pessoas diferentes”. Implica também, segundo a empresa, ter uma mentalidade aberta e dar e receber feedback constante.
8 – Liderança
Este ponto não será estranho para muitos, mas o tópico da liderança é transversal a todo tipo de organizações. “É necessário que uma liderança vá sempre mais além: unir a visão do potencial dos colaboradores com o propósito corporativo, habilidades de empatia e uma gestão de micromanagement a nível departamental”, afirma a Speexx.
9 – Gestão de stress
O bem-estar dos empregados é um “hot topic” constante nos planos dos RH. Estar em equilíbrio e ter os recursos necessários para fazer frente a cada desafio.
“Com a aceleração dos processos, num mercado cada vez mais competitivo e digital, é responsabilidade das empresas providenciar ferramentas de gestão de stress, mas também uma cultura humana de trabalho (management empático, flexibilidade, cultura de feedback)”.
10 – Gestão de tempo
O tempo não é eterno ou infinito, algo que as organizações sabem muito bem e, cada vez mais, torna-se uma habilidade essencial.
A Speexx lista alguns pontos-chave para uma gestão de tempo eficaz: o nível da resposta; a capacidade de encontrar soluções; a gestão de resolução dos desafios e saber priorizar.
11 – Balanço trabalho-pessoal
Nos últimos anos, temos aprendido muitas coisas. Mas nada se tornou mais importante do que saber estabelecer um equilíbrio entre a vida pessoal e a vida no trabalho.
Neste ponto, a Speexx aponta que muitas empresas receberam lições (de vida) e, com isso, mudou-se a forma de trabalhar.
“Se tiver em atenção o que dizem os seus colaboradores, o talento permanece e pode gozar de uma saúde ótima. Encontrar este equilibro pode ser difícil, mas ouvir os profissionais e atender às suas necessidades é o primeiro passo”, concluem.
