Filipa Martins, Edenred Portugal: “Sempre fomos pioneiros no setor e mantemo-nos na linha da frente da inovação”

Que papel desempenham os benefícios sociais no atual mercado de trabalho?

Os benefícios sociais têm um papel central no mercado de trabalho e na sociedade. Permitem aumentar o rendimento disponível dos colaboradores direcionando o consumo para áreas críticas que melhoram a sua qualidade de vida, ao mesmo tempo que se traduzem num benefício fiscal para as empresas e para os próprios colaboradores. Só por si, estas são vantagens indiscutíveis num momento de escassez de talento e inflação, em que os colaboradores precisam de mais poder de compra e as organizações têm de atrair e motivar o talento, mas estão obrigadas a controlar os custos.

Além disso, os benefícios sociais são instrumentos que suportam a cultura da organização. Permitem materializar os seus valores em iniciativas concretas (por exemplo, assegurando o bem-estar, o desenvolvimento e igualdade através de apoios à educação, nutrição, saúde, etc. para todos os colaboradores). Como consequência, fortalecem a identidade da empresa, o envolvimento dos colaboradores e o employer branding.
Uma empresa moderna e orientada para o futuro tem de contemplar benefícios sociais na sua proposta de valor.

Como a Edenred Portugal se diferencia no mercado de benefícios sociais?

Sempre fomos pioneiros no setor e mantemo-nos na linha da frente da inovação. Ouvimos proativamente o mercado para conhecer as suas necessidades e fazemos um investimento estruturado em desenvolvimento que nos permite oferecer soluções que aumentem a atratividade das empresas e simplifiquem o seu dia a dia, qualquer que seja a sua dimensão ou atividade, enquanto maximizam o rendimento dos colaboradores e lhes conferem flexibilidade para decidir como, onde e quando querem utilizar os seus benefícios.

A nossa oferta multibenefício contempla soluções ajustadas às diferentes fases de vida dos colaboradores e está assente em plataformas digitais únicas, a partir das quais é possível gerir facilmente todos os benefícios: o Portal Cliente para a empresa, a app MyEdenred – a mais utilizada do setor – para o colaborador e ainda o Portal Estabelecimento.

Disponibilizamos um serviço de proximidade, com apoio dedicado, e soluções compliant, robustas do ponto de vista da segurança e sustentáveis.

Que inovações estão a preparar para melhorar os serviços?

Trabalhamos em permanência na melhoria dos nossos serviços e soluções, incorporando novas tecnologias, funcionalidades e características alinhadas com as exigências que derivam dos novos estilos de vida e de trabalho, que se querem cada vez mais seamless – fluidos.

A modernidade é predominantemente digital, tal como o é a nossa oferta, com benefícios extrassalariais nas mais variadas áreas. Por exemplo, o Edenred Creche e o Edenred Estudante estão hoje disponíveis em formato wallet, o que facilita quer a atribuição do benefício por parte da empresa, quer a utilização por parte do colaborador. O Edenred Flexível permite, através de uma só solução, suportar despesas de educação, formação, saúde, bem-estar e apoio social/sénior, sempre com o mesmo enquadramento fiscal, pelo que dentro destas categorias disponibilizadas na nossa rede de estabelecimentos, o colaborador decide onde usar o benefício. Por outro lado, a empresa consegue oferecer um benefício adequado a todas as fases de vida sem qualquer complexidade administrativa.

Continuaremos a inovar para simplificar a vida das pessoas e melhorar o mundo do trabalho.

A Edenred está comprometida com a sustentabilidade. Como é que isso se reflete nos vossos serviços e práticas empresariais?

Acreditamos na criação de valor com responsabilidade e, por isso, a sustentabilidade sempre foi uma preocupação, traduzida na nossa política Ideal e atestada pela integração nos índices da bolsa CAC 40 ESG e FTSE4Good. Não só estamos comprometidos com a neutralidade carbónica até 2050 e contribuímos com as nossas iniciativas para 12 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, como através da nossa oferta ajudamos as empresas a dar resposta a nove ODS. Por exemplo, as nossas soluções ajudam a reduzir a pobreza, as desigualdades e a melhorar as condições de trabalho. Aumentam o poder de compra, facilitando o acesso a uma alimentação adequada, educação de qualidade e a uma melhor saúde. Promovem a inclusão económica e o desenvolvimento das economias locais. Além disso, recorrem a materiais mais ecológicos e estão associadas a programas de compensação que contribuem para a economia circular.

O que significa para a Edenred Portugal os prémios que tem recebido recentemente?

Os prémios acabam por ser o corolário do nosso trabalho diário no sentido de melhorar a vida das pessoas e das organizações, na medida em que são o reconhecimento, por parte dos nossos clientes, utilizadores e parceiros, da excelência quer do nosso serviço e soluções, quer das nossas práticas.

Representam também uma responsabilidade acrescida, para continuarmos a inovar e a ditar o padrão de qualidade para o setor. Mas é precisamente esse desejo de superar as expetativas e acrescentar valor a todos o nosso ecossistema que nos move. É graças a ele que, 40 anos depois de termos surgido com o cheque refeição em Portugal, continuamos a ser a empresa de referência em benefícios extrassalariais, com 20 mil empresas clientes, 700 mil utilizadores e 41 mil estabelecimentos parceiros.

Artigo publicado na edição 151 da RHmagazine. Disponível aqui. 

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