POR: Frederico Guedes – Business Manager da Wincode
COMO E NO QUE DEVEM AS EMPRESAS INVESTIR EM MOMENTOS DE CRISE?
A economia é mais complexa e contraditória do que parece. Quando se fala de crise, investir parece um contrassenso, isto quando se olha para a economia de uma forma simplista. Contudo, são vários os setores de atividade que precisam de crescer, existindo uma forte necessidade de investir para que a recuperação global da economia de um país comece a acontecer.
Investir, Agilizar, Automatizar
Investir em tempos de crise pode assustar ou mesmo parecer irresponsável, mas muitos empresários têm visto nas tecnologias de informação uma solução para as dificuldades, pois, com um bom planeamento que destaque os potenciais da empresa, é possível torná-la mais forte, resistente e competitiva para enfrentar o período de revés. Apostar na automatização e eficiência de processos não é um aumento de gastos. O investimento em tecnologias de informação é uma escolha inteligente para melhorar o desempenho das empresas. Isso vai agilizar os processos, reduzir os custos operacionais desnecessários, elevar a qualidade dos serviços e a produtividade das equipas. A automatização de processos por meio de “Bots” e o uso de “Business Intelligence” são recursos tecnológicos que permitem uma análise de desempenho cada vez mais acertada. Desta forma, é possível reduzir o trabalho operacional e direcionar a equipa para funções mais analíticas e voltadas para a estratégia de negócio.
Modernizar e Produzir mais (mantendo a qualidade)
Produzir mais sem perder a qualidade é um grande desafio para as empresas. Por isso, investir em tecnologia em tempos de crise é a garantia de elevar o desempenho de suas equipas e garantir resultados significativos para o seu negócio. Os softwares de gestão integrada são uma ferramenta extremamente útil. Quando se fala na diminuição de gastos, muitos empresários pensam de imediato na redução das suas equipas. No entanto, nem sempre isso é necessário, pois as ferramentas atuais automatizam e otimizam procedimentos, gerando uma grande economia para o negócio. Chegou o momento de repensar as suas prioridades. Em tempo de incerteza e instabilidade, é fundamental desenvolver o seu próprio diferencial competitivo e tornar o seu empreendimento mais dinâmico e com maior capacidade de adaptação às mudanças. Uma empresa voltada para si mesma, permanecerá estagnada e não conseguirá sobreviver às flutuações da economia, ainda que tenha uma marca forte e sólida. Para reverter esse quadro, deve-se promover a inovação e o aperfeiçoamento constantes, mostrando aos seus clientes, fornecedores e à concorrência que a sua empresa tem maturidade e competência, mesmo quando o cenário económico é desfavorável.
Redefinir os Processos de Gestão
Para manter a solidez no mercado, é preciso ter confiança no negócio e redefinir os processos de gestão. Agilizar e descomplicar são palavras-chave em momentos de crise. “Em tempos de crise e redução do consumo, uma boa estratégia para as empresas é investir em melhorias de gestão e aumento de produtividade.” De uma vez por todas é importante entender que, ao mesmo tempo que um cenário de estagnação ou crise reduz o consumo, por outro lado aumenta a competitividade entre as empresas, exigindo que estas se tornem mais eficientes e produtivas, surgindo novas oportunidades para o desenvolvimento diferenciado em relação à concorrência, diferenças essas que irão colocar a empresa em vantagem no mercado, no curto ou médio prazo, com a retoma do crescimento.
Neste contexto, a palavra-chave para as empresas é produtividade!
A melhoria na produtividade passa obrigatoriamente por redefinir os processos de gestão, nesse sentido cortar nos custos ou nos investimentos poderá ser contraproducente. Deveremos extrair melhores resultados direcionando a atenção para: processos e pessoas. Estes são os pilares de uma boa gestão e os fatores que poderão contribuir para o aumento da produtividade da sua empresa.
As melhorias implementadas nos processos produtivos de uma empresa podem gerar inúmeros benefícios, tais como: redução de custos, otimização do tempo, maior qualidade nas tarefas a executar e por consequência o aumento da satisfação dos clientes.
Dentro dos processos, podemos destacar o papel das tecnologias de informação como um fator fundamental. Explorar a infinidade de serviços e ferramentas disponíveis no mercado é o melhor caminho para otimizar os processos nas empresas, vejamos quatro procedimentos básicos:
• Rastrear os Processos Produtivos e Construir Diagramas de Execução
• Utilizar Ferramentas e Serviços de TI para Acompanhamento e Avaliação dos Processos
• Flexibilizar e Desburocratizar
• Definir Metas e Motivar os Colaboradores
Conclusão
Os empresários que tenham a capacidade de perceber que a automação traz benefícios, irão com toda a certeza investir de forma cirúrgica para beneficiarem da tecnologia. Por outro lado, continuaremos a assistir a empresas que estagnaram e aguardam “paradas no meio da ponte” que a conjuntura dite o rumo certo. São duas visões bem distintas e que, muito provavelmente, terão destinos bem diferentes. O momento atual implica a busca pela eficiência e a tecnologia é uma das alavancas para alcançar esse objetivo. Empresas de menor dimensão, muitas vezes, conseguem alcançar melhores resultados em tempo de crise do que as grandes empresas, com recurso a sistemas de gestão, isto porque as pequenas e médias empresas têm uma maior facilidade em se adaptarem a novas soluções. As grandes empresas, pela sua dimensão, precisam de desenvolvimento e customização à medida para que as soluções se adequem às suas necessidades. As pequenas podem utilizar versões standard beneficiando da simplicidade dos seus processos.
“Segundo a seleção natural, existe uma luta constante pela sobrevivência e apenas organismos mais aptos são selecionados.” Charles Darwin
