Em comunicado, Pedro Santos é indicado como o novo Country Leader para Portugal da Foundever, empresa que se especializa em serviços de Customer Experience Management (CX).
Com um percurso profissional de mais de duas décadas na área de gestãos, Pedro Santos é licenciado em Economia e Gestão Empresarial pela Universidade Internacional de Lisboa e concluiu o Programa Avançado de Gestão para Executivos da Universidade Católica Portuguesa.
“É com enorme orgulho, motivação e sentido de responsabilidade que encaro este novo desafio na Foundever. O apoio das equipas com quem tenho o privilégio de trabalhar estimulam-me a querer continuar a contribuir para que a Foundever seja uma referência na área do Customer Experience. Acredito que o know-how que adquiri ao longo do meu percurso profissional e os meus conhecimentos de gestão serão fundamentais para o desempenho das minhas novas funções”, refere o novo Country Leader.
Pedro Santos começou o seu percurso no setor em 1996 na Contact, onde permanece até 2016, como Diretor Operacional. Nesse ano inicia o seu percurso na Foundever (então Sitel Group) como Site Director, cargo que exerceu durante 3 anos, tendo depois saído para a Caixa Geral de Depósitos para ser Director of Digital Bank Department.
Em 2023, Pedro Santos regressa à Foundever para o cargo de Operations Vice President, sendo agora nomeado Country Leader para Portugal. Esta nomeação representa a aposta que a Foundever faz nas suas pessoas em termos de progressão de carreira.
