Pedro Ramos
Diretor de recursos humanos do Grupo TAP Air Portugal
Uma palavra-chave por dia que o fará refletir sobre uma dimensão da gestão de pessoas que fez a “diferença” este ano de 2018. Aceita o desafio? Sabe quais as palavras que fizeram parte do dia-a-dia dos gestores de pessoas em 2018?
Sejam doces ou salgadas, retire uma por dia e reflita sobre a importância de todas estas palavras na sua vida de gestor de pessoas. E Boas Festas!
DIA 1 – RESILIÊNCIA
[esta é considerada por muitos autores e profissionais de RH como das competências mais críticas do nosso tempo, bem em linha com o nosso atual mundo VUCA].
DIA 2 – ÁGIL
[a mensagem “ágil” entrou definitivamente na nossa vida enquanto gestores de pessoas… Empresas ágeis, estruturas mais ágeis, lideranças mais ágeis… é o tema do “agile thinking” a entrar pelas nossas portas].
DIA 3 – RGPD
[foi o tema mais “boring” que nos bateu à porta este ano… Mas, provavelmente, a sigla mais verbalizada ao longo de 2018 e que impacto que isto nos causou].
DIA 4 – BURNOUT
[entrou definitivamente na moda esta expressão. Fez várias capas de revistas especializadas de RH, muito nos fez refletir sobre as causas e os efeitos num mundo corporativo cada vez mais incerto, competitivo e nem sempre benigno para as pessoas].
DIA 5 – PROPÓSITO
[as empresas abandonaram definitivamente as suas “visões” e “missões” e substituíram-nas por esta “coisa” do propósito. Hoje tudo gira em torno do propósito. Exige-se que os gestores de pessoas “vendam” e “injetem” o propósito aos colaboradores. Diz-se que isso está relacionado com os resultados].
DIA 6 – PROTAGONISTA
[2018 foi marcado por protagonistas e protagonismos… Nunca esta palavra teve tanto impacto dentro das nossas empresas. Dar “palco” às pessoas e à gestão das pessoas transformando-os em protagonistas da mudança, da transformação, do crescimento organizacional].
DIA 7 – PESSOAS & NEGÓCIOS
[finalmente, em 2018, várias foram as intervenções que relacionaram o sucesso dos negócios à intervenção direta das pessoas. Pessoas e negócios passaram a ser a equação de sucesso para a obtenção de resultados. Afinal, percebemos porque andamos a ler há anos que as pessoas são o melhor das empresas].
DIA 8 – DIGITALIZAÇÃO
[tudo foi ao longo do ano 4.0! A revolução digital entrou no nosso léxico e, pelos vistos, para ficar. A HR 4.0 trouxe consigo várias novas ferramentas. Gerir o digital com o real passou a fazer parte da nossa vida em 2018].
DIA 9 – COMPETÊNCIAS
[continuaram a marcar a nossa vida em 2018! Que competências do futuro? Do emprego? Do trabalho? Mas, sobretudo, que competências para o (novo) gestor de pessoas].
DIA 10 – SOFT SKILLS
[venderam-nos durante todo o 2018 que as “soft skills” são cada vez mais importantes para que as pessoas triunfem na guerra do talento com os robots. As “soft skills” fazem a diferença na hora da empregabilidade].
DIA 11 – ÉTICA
[tema cada vez mais relevante no quadro dos desafios da gestão de pessoas e da própria gestão nos contextos de crescimento e transformação das organizações. O regresso aos “basics” traz consigo novas responsabilidades e a ética acaba por ser um vetor determinante nas nossas relações laborais e profissionais].
DIA 12 – CARREIRA
[novos conceitos de carreira profissional surgiram não só devido às dinâmicas organizacionais do mundo VUCA, mas sobretudo imposta pela chegada de novas gerações às empresas. Carreira já não é, definitivamente, a mesma coisa. Mas, afinal, o que ainda vai ser no futuro?].
DIA 13 – PRODUTIVIDADE
[Da “boca” dos CEOs e dos gestores de topo das empresas, a produtividade passou definitivamente em 2018 para o léxico dos gestores de pessoas. Como potenciar, como melhorar, como estimular… tudo e todos à volta do tema cada vez mais importante na nossa vida].
DIA 14 – TRANSFORMAÇÃO
[uma expressão que já transitou de anos anteriores. Continuamos a trabalhar nas nossas empresas para promover, desenvolver e operacionalizar os processos de transformação. Transformar o quê? A cultura, os valores, a mudança… Transformação vai continuar a estar no nosso top de gestores de pessoas].
DIA 15 – RECOMPENSAS
[das áreas mais operativas e transacionais da GRH, a área de recompensas e benefícios foi a que mais triunfou em 2018! O tema das recompensas manteve ligados os holofotes dos gestores de pessoas até porque a gestão de desempenho perdeu o seu protagonismo para o step seguinte da “recompensa dos desempenhos superiores”].
DIA 16 – GAMIFICATION
[tudo (ou quase) está agora “gamificado”. É como se fosse possível “brincar a sério” com todas as áreas ou dimensões da gestão de pessoas. Tudo é “gamificado” tendo em vista poder ser interiorizado, apreendido, apropriado, etc., etc.. Mas, no fundo, a gamification é mesmo um “caso sério” nos processos de aprendizagem individual e organizacional].
DIA 17 – EMPLOYER BRANDING
[incontornável! O employer branding entrou definitivamente no nosso léxico, mas, sobretudo, na nossa prática. Também andaram no passado a “vender-nos” que sem um eficaz employer branding ninguém conseguia atrair e reter o talento nas nossas empresas e alguns de nós acreditámos!!].
DIA 18 – FUTURO DA GESTÃO DE PESSOAS
[em 2018 falou-se de futuro como nunca antes! Andámos todos muito preocupados sobre como será o fFuturo da gestão de pessoas… E para quê? Como disse o Peter Drucker “a melhor forma de prever o futuro é criá-lo”. Boa sorte e welcome to the future!].
DIA 19 – NETWORKING
[há quem diga que é uma “competência”, há quem diga que é uma atividade. Seja lá o que for, ninguém está sozinho no mundo e, ironia, o sucesso individual passa cada vez mais pela eficácia na partilha, no estabelecimento de pontes e na construção conjunta. Ótima lição de 2018!].
DIA 20 – PEOPLE ANALYTICS
[esta é a área de RH que está a assumir a maior relevância no contexto da GRH. Uma gestão de pessoas estratégica pressupõe uma área de people analytics que cada vez mais trabalhe numa dimensão preditiva].
DIA 21 – INTRA-EMPREENDEDORISMO
[no passado já se falava de empreendedorismo. Em 2018 o intra-empreendedorismo veio esclarecer a importância de se potenciarem os empreendedores internos nas empresas. Esta é definitivamente uma expressão de 2018!].
DIA 22 – DIVERSIDADE
[muito se falou no passado de diversidade, mas 2018 ficou marcado por uma discussão em torno de uma nova dimensão de “diversidade”, a denominada “diversidade cognitiva”! Começam a surgir empresas que potenciam a constituição de equipas de trabalho compostas por pessoas que pensem realmente de forma diferente! Tema da moda mas que ainda vi dar cartas neste nosso jogo de gestão de pessoas].
DIA 23 – EMPLOYEE EXPERIENCE
[depois do foco na “gestão dos recursos humanos” e da “gestão de pessoas”, o foco no futuro será o da experiência do colaborador. Uma nova missão da gestão de pessoas, de origem recente, mas que virá marcar a nova era no que toca à visão sobre as pessoas nas nossas empresas. E amanhã já será Natal!!].
DIA 24 – PAIXÃO
[não podia ser a melhor palavra para dia 24 de Dezembro! A PAIXÃO é em simultâneo um valor organizacional, uma atitude profissional ou uma vontade de querer ser sempre melhor e fazer sempre melhor todos os dias! Os gestores de pessoas apaixonados, para além de gostarem de pessoas, são definitivamente os interlocutores privilegiados para ligarem as pessoas aos resultados das suas empresas].
Já agora…
Qual destas foi a expressão HR do ano 2018 em Portugal? Numa altura em que TODOS fazemos os balanços do ano, qual destas foi realmente a vencedora do ano de 2018?
Boas Festas!
