Autor: Dora Augusto, Diretora do Serviço de Educação ao Longo da Vida da NOVA Medical School

A Assembleia Geral das Nações Unidas, na sua resolução 66/281 de 12 de julho de 2012, proclamou o dia 20 de março como o Dia Internacional da Felicidade, reconhecendo a relevância da felicidade e do bem-estar como objectivos e aspirações universais na vida dos seres humanos em todo o mundo e a importância do seu reconhecimento nos objectivos das políticas públicas.

O Relatório Anual sobre a Felicidade Mundial, publicado esta semana, revela que Portugal ocupa o 55º lugar no mundo em termos de felicidade nacional.
A mensuração e celebração da felicidade pode soar um pouco a fantasia para uma pessoa de orientação mais empresarial. No entanto, muito se tem escrito sobre a importância da felicidade para a nossa saúde mental e bem-estar geral, incluindo no local de trabalho.
Pense nisso – quer sejamos empregados ou empregadores – passamos muito tempo no trabalho ao longo das nossas vidas. É útil ser feliz no trabalho, porque a alternativa de ser infeliz durante oito horas por dia não tem muito que se lhe recomende.
Estudos demonstraram que um trabalhador feliz é empenhado, produtivo e, o que é muito importante nesta altura de escassez de mão de obra, tem mais probabilidades de ser contratado.

Publicado no IUP Journal of Soft Skills, o artigo de Revathi Turaga, Happiness at Work (Felicidade no trabalho), examina como um indivíduo que provavelmente começa o dia com uma boa sensação, consegue manter essa sensação viva durante o dia de trabalho, no meio de quaisquer situações de crise ou interações críticas.

Golnaz Sadri, em Happiness and its impact on workplace behavior (Industrial Management) analisa como: locais de trabalho mais felizes registam menos rotatividade, custos de saúde mais baixos, menos erros e acidentes, mais eﬁciência, maior valor para os acionistas e recuperações mais rápidas na sequência de fracassos. Este artigo descreve uma série de estratégias que as organizações podem adotar para criar locais de trabalho mais felizes, mais saudáveis e mais produtivos.

Reconhecimento no local de trabalho
“Adorei o que ﬁzeste”. “Isso foi espetacular!” “Obrigado por…”
Por vezes, é tão simples como um “obrigado”. Dedicar algum tempo a apreciar o trabalho que alguém fez não demora muito e pode realmente aumentar os velhos níveis de serotonina.
A consistência é fundamental neste caso – não permita que o reconhecimento de um trabalho bem feito espere até uma avaliação, diga-o quando o vir!

Os prémios e as prendas não têm de ser dispendiosos. Pode ser desde um pequeno chocolate para dizer “obrigado pela sua ajuda” até um chá da manhã para a equipa com a melhor ideia da semana. Este tipo de iniciativas incentiva o espírito de equipa, o pensamento fresco, beneﬁciando, em última análise, a empresa com ideias frescas e inovadoras e pessoas empenhadas.

A arte subtil (ou não tão subtil) do teambuilding

Desde um dia numa aventura de teambuilding a uma sessão de mini-brainstorm, passar algum tempo em equipa é um ingrediente importante para criar uma equipa forte e feliz.
Sair do escritório em grupo pode fortalecer os laços entre colegas e dar a todos a oportunidade de relaxar, socializar e dar umas boas gargalhadas em grupo.
O reforço destas ligações ajuda-os a sentirem-se mais seguros e a conﬁarem mais uns nos outros, especialmente quando se trata de participar numa reunião ou de partilhar ideias. Isto, por sua vez, torna as pessoas mais felizes dentro de uma equipa coesa e otimista.

Apanhou-me com o “olá” – Reserve tempo para cumprimentar a sua equipa
O simples gesto de cumprimentar os seus colaboradores todos os dias é fácil de fazer e contribui muito para aumentar os seus sentimentos de pertença e apreço. Passear ocasionalmente pelo escritório para “conversar” com os colaboradores é também uma ótima forma de lhes mostrar que se preocupa com eles.

O conforto no local de trabalho é fundamental para a felicidade das equipas e dedicar algum tempo a estabelecer um tom alegre é uma forma eﬁcaz de o conseguir. Tem uma equipa de algumas centenas de pessoas? Um simples sorriso e um aceno de cabeça são muitas vezes suﬁcientes – é tudo uma questão de reconhecimento. Sentir-se “visto” é mais importante do que pensa.

Criar um sentido de objetivo
Dedicar-se a 100% ao seu trabalho é muito mais natural quando compreende a sua contribuição única para um local de trabalho e a forma como está a fazer a diferença. O trabalho orientado para um objetivo é o remédio para aquela sensação de que está apenas a aparecer para correr uma maratona que parece não ter uma linha de chegada.
Reserve um momento para se sentar com a sua equipa, individualmente ou em grupos de departamento, para analisar a missão da empresa, os objectivos e os projectos em curso. Partilhe a forma como cada uma das actividades da equipa faz a diferença e ajuda a empresa a cumprir com êxito as suas promessas.

Incentivar o equilíbrio entre a vida proﬁssional e pessoal
Vamos virar isto do avesso. Trabalhamos para viver, e não o contrário – ou a maioria de nós fá-lo (grito para os workaholics)! Incentivar um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e proﬁssional vai dar-lhe um GANHO com a sua equipa. Especialmente nos últimos anos, está a tornar-se cada vez mais importante para as pessoas terem uma “vida” fora do seu trabalho.
Quando os colaboradores são vistos como valiosos para uma empresa e também como pessoas com vidas e compromissos pessoais, o seu equilíbrio vida/trabalho torna-se estável e positivo.
Isto pode ser conseguido oferecendo a ﬂexibilidade de dias de trabalho a partir de casa todas as semanas e apoio ﬁnanceiro para programas de saúde e bem-estar. Ponha-se no lugar deles – o que é que gostaria de ver apoiado para conseguir um equilíbrio entre a sua vida proﬁssional e pessoal? Pode até marcar uma reunião para obter ideias diretamente da equipa.

Seja um defensor da saúde e do bem-estar no trabalho
O bem-estar físico e mental é cada vez mais apoiado no local de trabalho e os empregadores estão a incluir programas de bem-estar como parte dos benefícios para o pessoal.
O lado positivo é que, quando a sua equipa vive o seu melhor, você também obtém o melhor dela. O desenvolvimento de hábitos saudáveis reduz o stress no local de trabalho, a fadiga e o esgotamento. É importante que seja um modelo de comportamento, que promova dias de bem-estar e que incentive os outros a controlarem-se a si próprios e aos seus colegas de equipa.

Porque não ir mais longe e incutir hábitos no local de trabalho, tais como:
Fornecer fruta fresca no local de trabalho;
Ter seguros para bicicletas e encorajar a deslocação de bicicleta para o trabalho;
Organizar eventos de bem-estar, como ioga ou práticas de mindfulness no local de trabalho;
Organizar descontos para a empresa ou associações com organizações de saúde mental e física;

Encoraje a sua equipa a falar – haverá alturas em que trabalhar de uma determinada forma irá prejudicar a criatividade ou a concentração. Se a equipa não se sentir segura e apoiada para falar, corre o risco de ﬁcar ressentida, desanimada e, potencialmente, perder boas pessoas.

Apoiar o desenvolvimento individual- Ajude a sua equipa com planos de crescimento pessoal
A maioria de nós conhece a sensação de estar “preso” a uma função que parece não ir a lado nenhum. Dividir os objectivos individuais em metas a curto prazo e exequíveis ajudará a aumentar a motivação e, por sua vez, a aumentar o esforço colocado no trabalho.
Mostrar interesse na carreira e no desenvolvimento pessoal de alguém pode criar um sentimento de lealdade e de objetivo na sua função atual. Também ajuda o seu pessoal a sentir-se visto e valorizado.

Avaliação construtiva e saudável
Todos nós cometemos erros, faz parte do ser humano. Ser capaz de dar feedback de uma forma solidária e gentil é uma competência fundamental.
Evite o que pode ser interpretado como uma crítica negativa. Parta de um ponto de vista de respeito e explique por que razão está a dar o feedback. Incentive a colocação de questões – as conversas saudáveis nunca são unilaterais!

Dê à sua equipa espaço para dar também a sua opinião – o emprego é um acordo entre duas partes e ambas devem sentir-se à vontade para dar a sua opinião à medida que progridem na sua carreira.
Dê uma pausa! Evite ETC – End of Thinking Capacity!
A importância das pausas e do ar fresco não pode ser exagerada!
Especialmente nos cargos de secretária, onde toda a equipa passa a maior parte do dia sentada – é refrescante sair e fazer o sangue circular. Há uma enorme quantidade de investigação e dados sobre a realização de pequenas pausas no trabalho e o modo como isso aumenta a produtividade.
Tente organizar reuniões de equipa num café local ou no parque local. Uma mudança de cenário ajuda a estimular o cérebro e a aumentar a criatividade.
É claro que existem muitas outras formas de aumentar a moral e criar um ambiente de trabalho positivo e feliz. Espero ter conseguido dar algumas dicas úteis para aumentar as boas vibrações no seu local de trabalho.