Autor: Hugo Miguel Ribeiro, VP People Operations, Inclusion and Diversity, Project and Product Management na Quidgest
A Quidgest é uma multinacional na área das soluções de Gestão de RH, designadamente na geração de software através da sua plataforma única de Inteligência Artificial (IA) Generativa.
O seu objetivo é disponibilizar aos clientes ferramentas capazes de agilizar distintos processos da vida de uma empresa, potenciando assim o talento existente na organização e o próprio processo de transformação digital.
A credibilidade que construiu ao longo de décadas e a atratividade da sua oferta têm levado o exigente setor público a procurar o seu software, pela mão de entidades e até de países diversos.
O Governo da Jamaica escolheu a Quidgest para implementar um sistema de gestão de informação de RH e uma framework de gestão de talento end-to-end como parte da sua estratégia nacional de transformação do setor público daquela nação da América Central.
O “Sistema de Recrutamento e Seleção” gere todas as etapas do processo de contratação, desde a divulgação de vagas até à seleção final de candidatos.
A plataforma a que está alocado (a “Genio”) mantém atualizada toda a informação sobre legislação laboral, registo de dados ou emissão de relatórios, permitindo tomadas de decisão com base na análise de dados e métricas em tempo real e aumentando o potencial de eficácia.
Ainda a partir da “Genio”, a Quidgest desenvolve software com base em modelação e IA, o que possibilita transpor de forma precisa os diferentes modelos e regras do negócio para o sistema de gestão de informação.
Deborah King-Murray, Programme Manager for Shared Corporate Services do Governo da Jamaica, realça:
“A automatização de várias tarefas relativas ao recrutamento, de forma a agilizar o processo de aquisição e gestão de talentos” e as capacidades de: “Integração de novas componentes de Inteligência Artificial nos sistemas existentes” e de “Incorporação de novos parâmetros para melhorar ainda mais o processo de triagem e seleção”.
Já Hugo Miguel Ribeiro, VP People Operations, Inclusion and Diversity, Project and Product Management na Quidgest, refere que esta solução
“Reduz o tempo e os custos associados ao recrutamento e seleção e garante uma resposta rápida e personalizada aos candidatos”.
Depois do recrutamento, formação e avaliação
Recrutar é o ponto de partida, mas a formação é crucial num mercado em que o conhecimento e as competências evoluem de forma rápida.
A pensar nisso, a Quidgest desenvolveu o “Sistema de Gestão da Formação”, para que os responsáveis de RH possam fazer uma:
“Análise holística das necessidades de formação e da evolução de cada colaborador no contexto da organização”.
Através deste sistema, os gestores e profissionais de RH têm acesso a uma “visão 360º” dos resultados formativos, tanto a nível global quanto individual, e conseguem monitorizar os orçamentos e custos de formação.
O Turismo de Portugal investiu na implementação desta solução tecnológica de Gestão de RH que, no seu caso, englobou processamento salarial, formação, assiduidade e avaliação de desempenho.
Sónia Silva, Diretora do Departamento de Capacitação e Gestão do Talento no Turismo de Portugal, faz um balanço muito positivo desta opção:
“A solução aplicada na área da Gestão da Formação foi crucial para impulsionar a digitalização e inovação dos processos formativos no Turismo de Portugal, na medida em que, dado o elevado volume de formação do instituto, o registo dos seus dados passou a ser realizado num único sistema, o que facilitou o acesso e a gestão, permitiu auxiliar a execução física da formação e proporcionou a emissão dos relatórios anuais de formação legalmente exigidos.”
A avaliação de desempenho surge, de modo natural, como a terceira etapa deste ciclo, após a contratação e a formação.
Para Hugo Miguel Ribeiro, é mesmo o elo que liga e potencializa os dois elementos anteriores:
“Ao fornecer feedback constante e estruturado, as organizações podem identificar áreas de melhoria, reconhecer e premiar a excelência e alinhar os objetivos individuais com as metas organizacionais”.
O “Sistema de Avaliação de Desempenho” é a ferramenta da Quidgest que cobre todo o processo de avaliação de forma integrada, desde a definição dos períodos de avaliação ao agendamento, da classificação de objetivos, competências ou outros fatores de avaliação até à própria avaliação e comunicação de feedback.
A Unidade Local de Saúde de Braga escolheu esta solução da Quidgest e Cláudia Antunes Mendo, Diretora do Serviço de Gestão de Recursos Humanos, sublinha as valências propiciadas pela plataforma digital SINGAP-RH:
“Facilitou o acesso à consulta dos objetivos e competências contratualizados e às fichas de avaliação, quer a avaliados, quer a avaliadores; permitiu o controlo por parte dos RH no que respeita ao cumprimento das tarefas inerentes a cada fase do ciclo avaliativo”.
A Diretora de Serviço referiu ainda que:
“A plataforma permitiu que o processo de avaliação de desempenho se tornasse muito mais transparente para ambas as partes” e “Aliviou toda uma carga burocrática imensa, cumprindo todos os requisitos legais”.
Artigo publicado na edição 154 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2024
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