Há temas que não se podem guardar em silêncio. E há empresas que decidem dar o primeiro passo com coragem, estratégia e humanidade. A SONAE MC é uma dessas empresas.
Desde 2021, tem vindo a construir um caminho firme e progressivo no cuidado da saúde mental dos seus colaboradores, através do programa “Precisamos Falar”, que em 2024 se amplia com a estratégia 360º “O Primeiro Passo”.
Conduzido pela área de Saúde Ocupacional, Ergonomia e Segurança no Trabalho, liderada por Filipa Rocha, este programa é mais do que um conjunto de iniciativas: é um compromisso estrutural com o bem-estar. Um manifesto interno e externo que ecoa a convicção de que a saúde mental é parte integrante de uma cultura organizacional saudável, sustentável e humana.
O programa “Precisamos Falar” assenta numa abordagem integrada, com três eixos complementares: sensibilizar, informar e capacitar. Estes vetores orientam uma multiplicidade de iniciativas, com o objetivo de combater o estigma, aumentar a literacia e equipar os colaboradores com ferramentas para cuidarem de si e dos outros.
Numa empresa com mais de 38 mil pessoas, dispersas por centenas de unidades e com grande diversidade de perfis e contextos, o desafio passa por tornar esta mensagem acessível, próxima e eficaz.
Em 2024, a SONAE MC decidiu intensificar esse compromisso com o lançamento da campanha “O Primeiro Passo”, uma estratégia com impacto interno e externo, que pretende reforçar a consciencialização, divulgar os recursos disponíveis, incentivar a procura de ajuda, dar ferramentas práticas de ação e, acima de tudo, inspirar e envolver.
A campanha ganha força precisamente na sua abordagem integrada, combinando comunicação emocional com ações concretas no terreno.
Para criar uma ligação emocional forte e transversal, foi criado um hino original, interpretado por Marisa Liz, artista reconhecida pela sua autenticidade e envolvimento com causas sociais. A música, intitulada “O Primeiro Passo”, foi composta de raiz para este propósito e tornou-se símbolo de coragem, apoio e esperança, funcionando como um elo de união entre todas as pessoas da organização.
No coração do programa está um elemento diferenciador: a formação obrigatória em saúde mental para todas as lideranças da SONAE MC. Esta formação foi desenhada à medida da realidade da empresa, com conteúdos práticos e humanistas, divididos em quatro grandes momentos.
No primeiro, os líderes exploram os fundamentos da saúde mental e aprendem a distinguir sofrimento emocional de doença mental. Segue-se uma componente dedicada ao reconhecimento de sinais de alerta e à compreensão do estigma, que ainda hoje dificulta muitas conversas e pedidos de ajuda.
A terceira etapa centra-se no próprio líder, convidando-o a cuidar da sua saúde mental com estratégias concretas de autogestão e bem-estar. Por fim, a formação ensina como agir perante situações reais com os membros da equipa: como iniciar uma conversa, como escutar com empatia, como respeitar os silêncios e como encaminhar sem invadir.
Este esforço formativo tem também expressão pública. A SONAE MC assumiu, no âmbito da Good Work Alliance, do World Economic Forum, o compromisso de ter 100% das suas lideranças formadas em saúde mental até ao final de 2025. Um compromisso ambicioso, mas já em marcha, com impactos visíveis na forma como o tema é encarado dentro das equipas.
A estratégia da SONAE MC integra ainda vários canais e formatos de partilha de informação. A aplicação Better Together apresenta, por exemplo, uma proposta de 30 dias de desafios ligados à saúde mental, pensados para estimular o autocuidado.
O podcast interno “Precisamos Falar”, moderado pela própria Filipa Rocha, dá palco a especialistas externos para debater temas como ansiedade, parentalidade, inteligência emocional, dependências ou gestão de stress. Com episódios semanais em vídeo e áudio, o podcast funciona como um veículo acessível de conhecimento e reflexão.
Os conteúdos estão ainda organizados num microsite interno, onde é possível aceder a todos os materiais, campanhas, recursos e caminhos de encaminhamento.
Mas a transformação acontece também nos pequenos gestos do quotidiano. Ao longo do ano, a SONAE MC tem vindo a promover ativações presenciais nos locais de trabalho, aproveitando datas simbólicas como o Dia Mundial da Saúde Mental, o Dia do Sono ou o Dia do Cérebro.
Entre as ações realizadas, destacam-se dicas práticas sobre qualidade de sono, distribuição de crachás com mensagens de empatia, desafios para estimular o cérebro, mini-check-ups de saúde em colaboração com parceiros locais, salas de descanso para “power naps”, sessões express com psicólogos sobre stress e ansiedade e pontos de escuta com profissionais de saúde mental.
São iniciativas simples, mas que tornam o tema visível, próximo e real, integrando-o no ambiente de trabalho com naturalidade.
A avaliação do impacto de todas estas ações combina métricas quantitativas como acessos, visualizações, taxas de conclusão de formação com indicadores qualitativos de elevada relevância. Os testemunhos dos colaboradores, os comentários aos episódios do podcast, o feedback espontâneo recebido pelas equipas são sinais claros de que o programa está a cumprir o seu propósito.
Quando um colaborador partilha que procurou ajuda porque ouviu um episódio ou sentiu coragem para iniciar uma conversa difícil, a equipa sente que está a fazer a diferença.
Com o programa “Precisamos Falar” e a campanha “O Primeiro Passo”, a SONAE MC está a construir, com seriedade e sensibilidade, uma nova cultura de saúde mental no trabalho. Uma cultura onde o cuidado é partilhado, o silêncio é ouvido e o sofrimento não é ignorado.
Uma cultura onde a saúde mental deixou de ser um tabu e passou a ser tratada com a normalidade e a dignidade que merece.E às vezes, tudo começa mesmo por isso dar o primeiro passo.
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