Os benefícios estão a ganhar peso na atração e retenção de talento em Portugal. Cerca de 49% dos trabalhadores consideram-nos uma razão importante para permanecer na empresa, mais quatro pontos percentuais do que em 2024, enquanto 44% afirmam que influenciaram a escolha do atual empregador, contra 39% há dois anos. Contudo, apenas 47% sentem que o pacote de benefícios responde às suas necessidades.
Os dados foram apresentados pela WTW no webinar “Novas Tendências de Benefícios Flexíveis: da oferta ao valor percebido”, que reuniu as principais conclusões do Global Benefits Attitudes Survey 2026 para Portugal e do Survey de Benefícios Flexíveis 2025. O salário continua a ser o fator mais determinante na escolha de um novo empregador, integrando os cinco critérios mais importantes para 82% dos inquiridos. Seguem-se a flexibilidade no trabalho (47%), a oportunidade de receber bónus (46%) e os benefícios essenciais (44%).
Para Ana Amado, Head of Benefits da WTW Portugal, a evolução do mercado alterou as expectativas dos profissionais. “Há dez anos, os planos de benefícios flexíveis eram pouco comuns e hoje a maioria das empresas já os disponibiliza”, observa. “Quando as propostas salariais são semelhantes, são os benefícios que fazem a diferença na decisão de um candidato ou de um colaborador”, acrescenta. No entanto, considera que a flexibilidade deixou de ser, por si só, um elemento diferenciador. “O que distingue hoje as empresas é a capacidade de responder às necessidades concretas de cada pessoa.”
Mais liberdade de escolha, mas nem sempre mais satisfação
A possibilidade de personalizar os benefícios está a generalizar-se. Em Portugal, 48% dos trabalhadores afirmam ter um elevado grau de escolha, praticamente o dobro dos 26% registados em 2024. Do lado das organizações, 62% já disponibilizam planos de benefícios flexíveis e outras 16% ponderam implementá-los.
Apesar desta evolução, a perceção de adequação da oferta continua limitada. Entre os benefícios mais valorizados encontram-se os vales sociais, o seguro de saúde e as soluções relacionadas com tecnologia e home office. O seguro de vida ilustra a distância entre aquilo que as empresas disponibilizam e o que os trabalhadores valorizam: é oferecido por 47% das organizações, mas apenas 8% dos colaboradores o identificam como um dos benefícios mais importantes.
Para Luís Vaz Pinto, Manager, Health & Benefits Consulting da WTW, o desafio não se resume a aumentar as opções disponíveis. É necessário garantir que os trabalhadores compreendem as vantagens de cada benefício e conseguem tomar decisões adequadas à sua situação pessoal. “Um colaborador de 30 anos, em início de carreira, e um colaborador de 50 anos, já a pensar na reforma, não valorizam os mesmos benefícios: o que se adapta a um não se adapta ao outro”, exemplifica.
O responsável alerta para as consequências da falta de informação. “Um benefício que não é bem compreendido não é escolhido e, consequentemente, não é utilizado – e um benefício que não é utilizado não é um bom investimento para as empresas.”
A comunicação surge como uma das prioridades para melhorar a utilização dos benefícios. Atualmente, 49% das empresas comunicam regularmente sobre a oferta disponível ao longo do ano, enquanto 40% promovem iniciativas de educação para ajudar os trabalhadores a compreender as diferentes opções.
Para o futuro, 59% pretendem reforçar a orientação e o apoio à escolha dos benefícios, 54% planeiam investir em soluções tecnológicas, como portais e simuladores, e 41% querem apostar numa comunicação personalizada, adaptada aos diferentes momentos da vida dos colaboradores.
A importância desta personalização foi também abordada por Inês Carneiro e Sousa, Professora Auxiliar no Iscte – Instituto Universitário de Lisboa, numa intervenção dedicada ao papel das organizações no desenvolvimento das carreiras. A investigadora defendeu que o sucesso profissional está cada vez mais associado a percursos flexíveis e individualizados, nos quais ganham importância a autenticidade, o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e a sustentabilidade das carreiras. Como as prioridades mudam ao longo da vida, considerou essencial que as empresas adaptem as suas respostas e atribuam aos trabalhadores maior capacidade de escolha.
A experiência das empresas foi outro dos temas do webinar. Elisabete Chaves, People Director da Unipartner ITServices, defendeu que os benefícios flexíveis só representam uma verdadeira inovação quando conseguem diferenciar a proposta de valor da organização e responder às necessidades dos colaboradores. Essas necessidades, salientou, variam em função da geração, da fase da carreira e do contexto familiar, exigindo soluções ajustadas à diversidade das equipas.
Já Tiago Caré, Human Resources Senior Consultant na TC – Training Coaching and Consultancy, identificou a falta de clareza fiscal como um dos obstáculos à implementação destes programas. O responsável chamou também a atenção para a importância do acompanhamento personalizado, sobretudo em organizações com trabalhadores que desempenham funções diferentes e apresentam níveis distintos de literacia digital.
Ambos recomendaram às empresas que comecem por planos simples, construídos a partir das necessidades identificadas, e que invistam na comunicação e na literacia para facilitar a escolha e a utilização dos benefícios.
O que devem as empresas mudar em 2027?
No encerramento do webinar, Elsa Carvalho, Head of Business Development da WTW, apresentou três prioridades para as organizações em 2027: conhecer as necessidades e o enquadramento financeiro dos programas, facilitar a escolha e utilização dos benefícios e medir os resultados obtidos. A responsável defendeu que as empresas devem ultrapassar a preocupação com o número de benefícios disponibilizados e concentrar-se no valor que estes representam para os trabalhadores. Entre os indicadores a acompanhar estão a adesão aos programas, a utilização efetiva, a perceção de valor e o impacto na atração e retenção de talento.
Num contexto de aumento dos custos associados aos benefícios, a WTW considera que o desafio das organizações já não é oferecer mais, mas assegurar que os trabalhadores reconhecem e utilizam aquilo que recebem.
O Global Benefits Attitudes Survey 2026 contou com a participação de mil trabalhadores em Portugal e permite comparar os resultados com os de 2024. Já o Survey de Benefícios Flexíveis 2025 reuniu cerca de 80 empresas de diferentes setores, maioritariamente multinacionais e organizações com mais de 200 colaboradores.
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