O HR Meeting ’24, o evento da PwC dedicado a profissionais de RH, decorreu no Palácio Sottomayor, em Lisboa, contando com mais de 30 empresas representadas. Carla Sofia Conde, Senior Manager da PwC, ficou responsável pela condução do evento. Rosa Areias, Partner da empresa, realizou o discurso de abertura, alertando para a importância da adaptação dos profissionais de RH à significativa transformação pela qual a área está a passar.
Gabriela Teixeira, Partner da PwC, moderou a primeira sessão. Na conversa participaram Sophie Miranda, Diretora Corporativa de RH do Grupo Casais, Tiago Quaresma, Administrador do Grupo O Valor do Tempo, e Nuno Simões, Diretor de Capital Humano da PwC.
Sophie Miranda partilhou os desafios da gestão de pessoas no setor da Construção Civil e Obras Públicas, uma área marcada por uma força de trabalho maioritariamente masculina, inclusive em funções de liderança. A baixa qualificação e a multiculturalidade são características bastante evidentes dos RH.
A Diretora Corporativa de RH do Grupo Casais explicou que os principais desafios associados a uma equipa composta por indivíduos de 36 nacionalidades passam pela transmissão do conhecimento. Explicar técnicas específicas noutras línguas a pessoas pouco qualificadas pode ser bastante complexo. A aprendizagem através de cores, esquemas e pictogramas é uma das estratégias mais utilizadas para ultrapassar este desafio.
As conclusões da primeira sessão
As novas gerações, segundo Sophie Miranda, têm dificuldade em comprometer-se com o trabalho, o que se revela outro desafio. A liderança tem um enorme impacto nas equipas, pelo que, para a Diretora Corporativa de RH, “deve ter a capacidade de se adaptar à sua realidade, aceitando-a”.
Da perspectiva de uma empresa do setor da panificação e da confeitaria, Tiago Quaresma abordou o valor que a força de trabalho, bastante diversa, tem para a empresa: 30% do seu sucesso depende da qualidade das pessoas, pelo que os custos com funcionários são vistos como investimento. Os jovens licenciados pertencentes à equipa mantêm-se devido à rentabilidade, visto que os benefícios extrassalariais são bastantes.
As funções de liderança do Grupo O Valor do Tempo são exercidas, maioritariamente, por mulheres, visto que apenas o Departamento de Logística integra homens. Por outro lado, nas lojas, os funcionários são diversos. A empresa criou uma Academia, situada em Cascais, dedicada à interação dos colaboradores de diferentes geografias. Aqui, está sediado o departamento de RH e estão disponíveis 19 quartos para funcionários. Há, ainda, uma app através da qual os colaboradores conseguem ver os prémios já acumulados.
Tiago Quaresma abordou, igualmente, a prioridade dada à progressão na carreira a nível interno, dado que, segundo o Administrador, quem vem de loja já tem o conhecimento base quanto ao funcionamento da empresa. Para Tiago Quaresma, “a palavra-chave é transparência”, sendo que o líder é sempre encarado como o exemplo.
Os profissionais da PwC
Nuno Simões garante que o papel dos profissionais de RH é a interligação entre as pessoas e a cultura. Na PwC, a média de idades dos colaboradores é de 29 anos, o que retrata a elevada integração de jovens nas equipas. A percentagem de mulheres funcionárias tem vindo a aumentar, fixando-se, atualmente, nos 56%. As lideranças são maioritariamente femininas, à exceção das posições de Diretores e Partners, ainda bastante masculinas. Ainda assim, atingir a igualdade de género nestas funções é uma prioridade.
Na PwC, a igualdade salarial foi facilmente atingida, devido à fixação de tabelas, estratégia que Nuno Simões aconselhou que fosse aplicada em todas as empresas. As licenças de paternidade têm vindo a ser implementadas, de forma a impedir que as mulheres sejam afetadas na progressão das suas carreiras, por serem mães.
Tal como Tiago Quaresma, Nuno Simões também acredita que o líder deve ser o exemplo, pois “nada funciona se o exemplo não vier de cima”. O Diretor de Capital Humano acrescentou: “Se a liderança de topo estiver alinhada, acho que vai ser mais fácil.”
A segunda parte do evento
A tarde foi iniciada por Levi França Machado, Head of Employment Law da PwC, e Bruno Andrade Alves, Partner da PwC, que falaram sobre a transição das pessoas da vida ativa para a idade da reforma. Foram apresentadas diversas formas de planear a saída dos funcionários, algo que deve ser uma prioridade para as empresas.
O dia foi encerrado com uma conversa sobre a integração de IA (Inteligência Artificial) pelas organizações. Uma breve contextualização sobre a evolução da tecnologia foi realizada por Pedro Agostinho, Senior Manager da PwC. Contudo, foi Nuno Loureiro, Diretor da PwC, o moderador deste último momento, que contou com a participação de Francisco Viana, Head of Human Resources da Caixa Geral de Depósitos, e de Tiago Almeida, Head of Executive Search & Recruitment da Neves de Almeida HR Consulting.
Francisco Viana defendeu que, na empresa, o foco não é a tecnologia, mas sim as mudanças que esta causará na forma como se trabalha. O Head of Human Resources acrescentou: “As carreiras têm muito a ver com a forma como integramos a tecnologia e, muitas vezes, é preciso mudar as pessoas para mudarmos a cultura.” O processo de integração da tecnologia é, para Francisco Viana, “tanto maior, quanto melhor for a forma de adoção.”
Tiago Almeida reiterou a importância de averiguar as competências da equipa, antes da adoção da IA, para que seja possível a realização de uma boa preparação para a mudança. O Head of Executive Search & Recruitment garantiu: “O líder, hoje em dia, vive num mundo muito mais complexo e tem de ser o primeiro driver para a aquisição”. O objetivo não é que a tecnologia extinga os postos de trabalho, mas sim que apoie na execução das tarefas. Tiago Almeida referiu: “A IA dá-nos informação, ajuda-nos no processo da tomada de decisão.”
No decorrer de todo o evento, estiveram disponíveis hubs dedicados a diversas temáticas, dentre as quais tax, legal, payroll e IA. Neles, era possível participar em qualquer momento do dia, podendo aprender mais sobre cada uma das áreas.
