As pessoas são e sempre serão a variável que mais influência tem em qualquer organização, considera Márcio Silva, diretor do ISQE.

Entrevista a Márcio Silva, diretor do ISQE.

Faça-nos um resumo dos últimos 15 anos do ISQE.

O ISQE foi criado em 2006 como um spin-off da área de formação do Grupo ISQ, mas desde 2001 que trabalhavam com clientes de referência na área de gestão da formação. O ano de foi muito importante no crescimento da empresa, quando foi efetuada a parceria com a CornerStone, um dos líderes mundiais em sistemas de gestão de talentos. Esta parceria levou a sociedade a alargar os serviços para a gestão de talento unificada. Neste novo quadro começámos a trabalhar a gestão de talentos em empresas de maior dimensão. Mais recentemente, temos vindo a trabalhar com empresas de média dimensão, as quais estão a apostar fortemente nesta área. O ISQE opera em Portugal, Espanha, Polónia, Angola, Moçambique, França e México. Alguns destes mercados surgem devido ao facto dos nossos clientes serem multinacionais, mas existem casos em que temos parcerias locais para vender e implementar as nossas soluções.

A criatividade e inovação são valores fundamentais para o ISQE. Como se mantêm atualizados?

Como empresa que atua numa área altamente inovadora, a necessidade de atualização ainda é mais importante. A criatividade e a inovação estão presentes no nosso dia a dia, tendo como foco as soluções a apresentar aos nossos clientes. Fazemos uma grande aposta nos nossos RH, utilizamos uma abordagem integrada que permite identificar o talento, potenciar a criatividade de todos os colaboradores e explorar as suas capacidades. Só desta forma é possível aprendermos em permanência e sermos diferentes na relação com o mercado. Por outro lado, participamos ativamente em projetos de I&D a nível nacional e europeu, onde são testadas novas práticas e tecnologias, antecâmaras de inovação nesta área.

A forma de gerir talentos mudou nos últimos anos. O que tem feito o ISQE para poder responder às exigências do mercado?

Temos assistido a uma alteração da forma de gerir talentos. Julgo que tínhamos, até há pouco tempo, os processos de procura de talento, desenvolvimento, avaliação e gestão de carreiras a funcionar em separado, originando ineficiências. Não porque as empresas o queriam fazer desta forma, mas porque não havia ferramentas capazes de integrar todos estes processos de uma forma eficaz. O ISQE desde 2010 tem apresentado soluções ao mercado que permitem às empresas efetuar a gestão de talentos de uma forma unificada. A nossa solução apresenta uma lógica de processos e uma interface única, permitindo o foco em atividades colaborativas de valor acrescentado.

As plataformas de gestão de talento facilitam a retenção dos melhores talentos dentro das empresas. Neste âmbito de que forma o ISQE pode ajudar as direções de RH?

Com a disponibilização das plataformas unificadas de gestão de talento, como a que o ISQE disponibiliza, as organizações podem centrar-se cada vez mais nas tarefas de maior valor acrescentado, isto é criar os seus processos de gestão de talentos. A retenção dos talentos começa, proativamente, logo no processo de recrutamento e não apenas quando o colaborador avisa da possibilidade de sair. Assim, a evolução passou por definir o que a organização tem de fazer para atrair o melhor talento, como utilizar melhor as competências desse talento e como desenvolvê-lo
e sim, por fim, como retê-lo.

Que conselhos daria a empresas que ainda não “digitalizaram” o seu negócio?

As pessoas são e sempre serão a variável que mais influência tem em qualquer organização. “As pessoas são o nosso recurso mais valioso”: o que esta frase realmente significa é que são as pessoas que têm o maior impacto sobre o sucesso (ou fracasso). Por isso, todas as iniciativas da gestão de talentos devem estar focadas nos seus colaboradores, de forma a ajudar a organização a alcançar os seus objetivos. Hoje em dia é impossível para uma empresa de alguma dimensão ter iniciativas de gestão de talentos sem a “digitalização” desses processos.