João Pedro Machado é o novo Head of Offer & Transformation da Galp.
Na energética terá como missão garantir a definição de propostas de valor end to end para os clientes e consumidores da Galp, com particular foco sobre os produtos e serviços, suas características, pricing, canais de comunicação e promoção. Trabalhando em articulação com as equipas B2B e B2C, João Pedro Machado assume este novo cargo com o objetivo de construir propostas diferenciadoras que permitam atingir os objetivos comerciais multiproduto da Galp, contribuindo para uma maximização sustentável das vendas, impulsionada pela crescente centralização nos clientes, atuais e futuros.
Na vertente de transformação, será responsável pelo desenvolvimento de processos internos da área comercial, incorporação de modelos de analytics e inteligência artificial, bem como pela transformação digital das soluções comerciais, procurando soluções e modelos de negócio inovadores e disruptivos para serem desenvolvidos comercialmente.
“A Galp é uma empresa líder que está a passar por um processo de transformação significativo, não só por via das suas opções estratégicas mas também por imperativos de mudança da indústria. É um privilégio poder contribuir para esta transformação, numa empresa desta dimensão, com a vontade que tem em mudar e num contexto de mercado também em profunda mudança”, diz João Pedro Machado.
Destacando que a Galp está “no epicentro da transformação energética”, o novo Head of Offer & Transformation da empresa nota que a Galp está a “liderar a tomada decisões e a fazer investimentos que formam o futuro da energia, da mobilidade, da nossa vida”.
Licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE, João Pedro Machado tem mais de 20 anos de experiência profissional. Antes de abraçar o desafio da Galp exercia funções como CEO da OK! Teleseguros, acumulando com o cargo de Head of Transformation da Fidelidade, onde criou e liderou uma área de transformação capaz de olhar para o futuro e propor negócios inovadores que potenciassem a criação de valor para a companhia. Iniciou a sua carreira profissional como Consultor e Senior Manager na Delloite, onde permaneceu até 2015. Posteriormente, abraçou um desafio na Hiscox, entrando por esta via no universo das seguradoras, tendo assumido o cargo de Diretor de Centro de Operações para a Europa, onde teve como desafio transformar as áreas operacionais e de desenvolvimento de negócio, visando a melhoria do nível de experiência do cliente.
