No grupo Inditex, que emprega cerca de 6.500 colaboradores no setor do retalho de moda em Portugal (com marcas como a Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho e a Zara Home), existem quatro pilares fundamentais nos quais se assentam os valores da marca: talento interno, formação contínua, experiência de trabalho excecional e diversidade & inclusão.
“Dentro do talento interno, acreditamos que o sucesso vem de dentro para fora. Apostamos muito nas nossas equipas, criamos muitas oportunidades e o talento interno é a base do nosso negócio”, explica João Antunes, Head of Talent Acquisition & Employer Branding da Inditex.
Com o intuito de valorizar o talento interno, o grupo dispõe de uma plataforma digital, chamada In-talent, que dá a todas as equipas o acesso a oportunidades de trabalho internas, a nível nacional e internacional.
Além da promoção de talento interno, a Inditex também disponibiliza programas de formação contínua, para todos os colaboradores, através da plataforma “Train”. “Dentro dessa plataforma, todos os nossos colaboradores têm acesso a formação de atendimento ao cliente, de moda, de cultura, valores e de sustentabilidade. Tudo isto tem o objetivo máximo de potenciar o que há de melhor nos nossos colaboradores”, afirma João Antunes.
Margarida Nicolau, Visual Merchandiser no Grupo Inditex – Zara, dá o seu testemunho sobre a plataforma. “Durante o meu percurso, tive a oportunidade de fazer vários tipos de formação, tanto em loja como na plataforma ‘Train’”, acrescenta.
“Como valorizamos os nossos colaboradores, a moda ganha vida todos os dias nas nossas lojas”, sublinha João Antunes.
Esta valorização permite que os colaboradores do grupo sintam que são os próprios embaixadores de cada marca, atitude que levou à criação do projeto “Inspira”. Este programa tem como objetivo dar a conhecer o dia-a-dia das lojas da marca, com histórias inspiradoras que motivem os “newcomers” do universo Inditex.
“A diversidade & inclusão está no nosso ADN. Valorizamos muito as diferentes ideias e perspetivas com o objetivo de fortalecer um ambiente seguro para as nossas equipas. Nós estamos comprometidos em atrair, desenvolver e reter o melhor talento”, acrescenta João Antunes.
“Promovemos uma cultura de individualidade e um compromisso com a excelência. Na Inditex, o ‘limite és tu que o defines’”, refere.
Definir carreiras
Bretiney Rodrigues, Subdiretor do Grupo Inditex – Bershka, acrescenta que começou no grupo com um part-time, tal como muitos outros, e depois acabou por integrar a equipa de gestão comercial da loja.
Emídio Dias, que atualmente faz parte dos Recursos Humanos no Grupo Inditex – Bershka, também partilha o seu percurso e como a formação interna foi imprescindível na decisão de ficar. “Rapidamente me apaixonei pelo trabalho e por aquilo que fazia. E a verdade é que houve aqui um investimento na minha formação e também naquilo que era o meu talento”, reitera.
“A equipa acaba sempre por ser o espelho daquilo que nós passamos e incutimos, desde o momento em que eles entram na loja”, explica Bretiney Rodrigues.
Já Marisa Esteves, diretora do Grupo Inditex – Zara, enfatiza a capacidade de qualquer pessoa poder trabalhar numa loja do grupo e ser capaz de realizar qualquer tipo de tarefa.
Na Inditex, o limite é o céu e cada um pode investir o que quiser para lá chegar. O grupo continua a ser movido pela inovação, comprometido com a sustentabilidade, apaixonado pela diversidade e motivado pela responsabilidade social.
Venha conhecer as práticas de excelência no vídeo exclusivo da Inditex:
