O profissional regressa à empresa para ocupar a posição de liderança na área tecnológica
A Teleperformance Portugal acaba de nomear Pedro Gonçalves como Chief Information Officer. Licenciado em Engenharia Informática e de Computadores pelo Instituto Superior Técnico, o profissional, que passou pela Teleperformance Portugal como IT Development Director, possui também um PMP – Project Management Professional e um MBA concedido pelo The Lisbon MBA.
Pedro Gonçalves começou a sua carreira como Project Manager na Altitude com responsabilidades diretas no desenvolvimento de software, tendo passado, mais tarde, pela Safira como Program Manager responsável pela implementação da solução técnica de internet banking do BCP para as áreas de Retalho e Corporate, na Polónia, Roménia, França, Angola, Moçambique e Macau.
Em 2008, o profissional entrou, pela primeira vez, na Teleperformance Portugal como IT Development Director – posição que na altura lhe conferia a responsabilidade de toda a área de desenvolvimento tecnológico da líder nacional em customer service management. Já em 2012, Pedro Gonçalves aceitou o convite para ser Business Partner da Sonae como interlocutor entre o departamento de IT e a retalhista Worten.
“Estou tremendamente entusiasmado por voltar a integrar esta empresa que é um caso absolutamente ímpar em Portugal de sucesso e crescimento contínuo ao longo dos últimos quase quinze anos. A Teleperformance Portugal é hoje uma das empresas portuguesas mais sofisticadas do ponto de vista tecnológico e tem na sua base um forte compromisso com o desenvolvimento de soluções que permitam aos seus parceiros uma gestão mais eficaz das relações com os seus clientes e consumidores. Encontrei no IT uma equipa talentosa e ansiosa por continuar a endereçar os desafios ligados ao crescimento e à transformação digital.”, refere Pedro Gonçalves, CIO da Teleperformance Portugal.
De acordo com João Cardoso, CEO da Teleperformance Portugal, “depois de um fascinante processo de selecção que despertou o interesse de vários executivos de topo na área do IT, estamos muito entusiasmados com a integração do Pedro Gonçalves na equipa executiva da Teleperformance Portugal como CIO. O Pedro desenvolveu toda a sua carreira a colocar o IT ao serviço do negócio, tem um talento nato para o desenvolvimento de soluções e para a inovação, e é totalmente focado no cliente. Um aspecto decisivo na nossa escolha foi a sua capacidade demonstrada de liderança e de desenvolver equipas vencedoras. Estamos por isso muito satisfeitos por o Pedro Gonçalves ter aceite o nosso desafio.”
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