A resposta chega com o Índice de Transformação Digital, desenvolvido pela Dell Technologies, que revela que os mercados emergentes são os mais maduros digitalmente.
São os mercados emergentes que lideram o ranking global do Índice de Transformação Digital, desenvolvido pela Dell Technologies, em colaboração com a Intel e a Vanson Bourne. E a Índia, o Brasil e a Tailândia são os países que apresentam maior maturidade digital. Contrariamente, os mercados desenvolvidos estão a ficar para trás. O Japão, a Dinamarca e a França tem os valores mais baixos de maturidade digital.
O estudo revela que os mercados emergentes estão, também, mais confiantes (53%) na sua capacidade de antecipar, de forma disruptiva, as necessidades do mercado, comparativamente com os países desenvolvidos (40%). Portugal é um dos países mais maduros na transformação digital na região EMEA, ficando à frente de países como a França.
Países com maior maturidade digital:
1. Índia
2. Brasil
3. Tailândia
4. México
5. Colômbia
Países com menor maturidade digital:
1. Japão
2. Dinamarca
3. França
4. Bélgica
5. Singapura
De acordo com o índice da Dell Technologies, os programas de transformação digital de muitas empresas ainda se encontram em fase inicial. Os dados indicam que 73% dos líderes empresariais, na região EMEA, admitem que a transformação digital deve ser difundida em toda a organização. Em Portugal, 94% das empresas nacionais acreditam que conseguirão responder às solicitações dos seus clientes dentro de cinco anos. Na região EMEA, o valor desce para 51%. Paralelamente, e na mesma região, 23% das empresas preocupam-se com a transformação da sua própria organização. Em Portugal, a percentagem situa-se nos 13%.
Comparativamente, com o Índice de Transformação Digital de 2016, a Dell Technologies nota que “o progresso tem sido lento, com as organizações a lutarem constantemente para acompanhar o ritmo alucinante da mudança”. Ainda que a percentagem de adotantes digitais tenha aumentado, não se verificaram progressos no topo, o que significa que 39% dos negócios ainda estão espalhados pelos dois grupos dos menos maduros digitalmente analisados.
Barreiras à transformação
Os resultados do estudo sugerem que os líderes empresariais estão à beira de uma crise de confiança, já que 91% se sentem condicionados por barreiras persistentes. Entre as cinco principais barreiras ao sucesso da transformação digital na região EMEA encontram-se a falta de orçamento e recursos, a preocupação com a privacidade e segurança de dados, a regulação e mudanças legislativas, a falta de competências e conhecimentos internos certeiros e uma cultura digital imatura.
Segundo o índice, 49% das empresas da região EMEA acreditam que terão dificuldade em provar que são fiáveis nos próximos cinco anos. Em Portugal, a percentagem sobe para 94%. Os dados indicam, ainda, que 34% das empresas na região EMEA não confiam na sua própria organização para cumprir os regulamentos, como o RGPD, e 28% para proteger os dados de colaboradores ou clientes.
O futuro digital
O Índice de Transformação Digital revela que 46% dos empresários na região EMEA encontram-se, neste momento, a promover competências e talentos digitais internos, através de formação aos seus colaboradores, nomeadamente em programação. Em 2016, eram apenas 27%. Nos próximos três anos, os líderes empresariais irão investir em cibersegurança, ambiente multi-cloud, tecnologia IoT, inteligência artificial e numa abordagem centralizada de computação.
A Dell Technologies, em colaboração com a Intel e a empresa de pesquisa independente Vanson Bourne, entrevistou 4.600 líderes de médias e grandes empresas de 42 países/sub-regiões, para avaliar os esforços de transformação das suas organizações.
