Vivian Toller, BusUp Portugal: «Esta solução permite uma redução de custos e uma otimização de lugares e de tempo nas deslocações dos colaboradores»

Em que consiste exatamente esta solução e de que forma pode ser uma vantagem para empresas e colaboradores?

As empresas localizadas fora dos centros urbanos têm muitas vezes dificuldades em atrair e reter talento devido aos problemas de acessibilidade, bem como ao alto impacto em termos de custos económicos e de qualidade de vida dos colaboradores. Historicamente, a solução escolhida pelas grandes empresas era o autocarro empresarial. Quando há um grande volume de colaboradores, as rotas têm altos níveis de ocupação, e essa é sem dúvida a solução mais eficiente para a empresa e mais confortável para o colaborador. Porém, esse serviço, no modelo tradicional, não conseguia dar uma resposta adaptada às necessidades de uma maioria de empresas, pela sua falta de flexibilidade e digitalização. A BusUp vem resolver isso, propondo uma solução mais digital, eficiente e flexível, que se adapta às necessidades de todo o tipo de empresas (grandes e pequenas) e colaboradores (escritório e fábrica).

É importante, no entanto, referir que não somos uma empresa de autocarros, nem uma empresa de software – a nossa intenção é ser o melhor parceiro dos nossos clientes, garantindo que o transporte dos seus colaboradores seja sempre o mais eficiente e sustentável possível.

Para isso, oferecemos uma gestão integral dos serviços de transporte, que inclui uma gestão consolidada de operadores, rotas e passageiros. Devido à nossa plataforma única de gestão de ponta a ponta, análise de dados em tempo real, e serviço ao cliente 24/7, podemos assegurar que tanto os gestores das empresas como os utilizadores desfrutam da melhor experiência possível, dentro e fora do autocarro.

Devido à nossa avançada tecnologia, é possível adaptar a oferta de serviços de transporte com a procura real de cada empresa, conseguindo operações mais eficientes e transparentes, onde cada interveniente tem acesso à plataforma para melhor servir o propósito de cada um. Essa flexibilidade é imprescindível agora que muitas organizações estão a transitar para um modelo de trabalho híbrido, que irá oferecer aos colaboradores requisitos flexíveis de horário de escritório. A BusUp está a liderar este segmento com uma solução de transporte flexível que permite uma poupança financeira e aumenta a fiabilidade do nível de serviço para os utilizadores.

Acreditamos que a máxima eficiência só se consegue alcançar quando os recursos são partilhados. Neste sentido, implementamos e gerimos programas com a partilha de autocarros entre empresas vizinhas. Com os programas partilhados, as empresas desfrutam de uma maior disponibilidade de serviços e têm uma redução de custos muito significativa. Ao partilhar o serviço, os custos são divididos entre as empresas, o que torna possível às pequenas e médias empresas oferecerem aos seus colaboradores os serviços de transporte que tradicionalmente estavam reservados a empresas maiores. Atualmente, organizações, subcontratantes e colaboradores podem adquirir bilhetes para partilhar os custos e compensar as despesas.

Esta solução de partilha permite uma redução de custos (em alguns casos pode ir até aos 40% de poupança) e uma otimização de lugares e de tempo nas deslocações que são feitas.

Diminuir a pegada ecológica poderá ser uma proposta de valor interessante para as empresas, já para não falar dos enormes benefícios para o ambiente. Foi também por isso que surgiu esta ideia? Para garantir boas práticas de sustentabilidade junto das empresas e trabalhadores?

Claro que sim. Um dos aspetos mais importantes que a pandemia nos ensinou foi o quanto contribuem, de forma negativa, as deslocações de carro para o meio ambiente das nossas cidades, em termos de poluição. As empresas são cada vez mais conscientes não só da sua responsabilidade nessa área, mas também das oportunidades de poupança de emissões e do seu elevado impacto potencial nos seus objetivos de neutralidade de carbono.

Neste sentido, a solução inovadora da BusUp é perfeita para reduzir significativamente a pegada de carbono da empresa, devido ao uso intensivo e eficiente dos recursos. Em média, um autocarro da BusUp retira 33 autocarros da rua, o que, em média, representa uma redução de 72% nas emissões de CO2.

Da mesma forma, o colaborador ter a possibilidade de não conduzir para o trabalho pode ser considerado um benefício. É também uma forma de as empresas agregarem valor?

Sim, sem dúvida. A maioria dos estudos, antes e depois da pandemia, confirmam que uma boa deslocação para o local de trabalho é um dos aspetos fundamentais no momento de escolher ou mudar de trabalho, não só pelos custos elevados que a deslocação pode representar para o colaborador (podendo dedicar até 30% do seu salário), mas também pelo tempo (em média, um colaborador dedica 14 dias por ano em deslocações para o trabalho).

As empresas que não conseguem oferecer este serviço sofrem com custos laborais mais elevados, e uma maior rotação de colaboradores. E algumas empresas não conseguem, também, cobrir as vagas de pessoal mais jovem e digital, pois começamos a ver que esta camada mais jovem não quer utilizar nem adquirir carro privado.

Nos inquéritos internos que a BusUp tem feito aos seus passageiros, esta tendência confirma-se. Os resultados mostram que 70% dos utilizadores da BusUp confirmam que a nossa solução é um dos três benefícios oferecidos pela empresa mais valorizados pelo colaborador. Neste sentido, é uma relação win-win, vantajosa para ambas as partes.

Esta solução está preparada para atender à tendência de um modelo de trabalho híbrido e flexível? E está preparada para garantir o cumprimento de medidas de higiene e segurança, como o distanciamento social?

A maioria de empresas tem dedicado muito tempo a pensar e regulamentar como deverá ser o regresso ao escritório, investindo muito tempo e dinheiro em segurança e flexibilidade. A maioria tem optado por um modelo de trabalho híbrido, já que os colaboradores têm ansiado por uns dias de trabalho no escritório ou até por modelos onde é o colaborador quem decide em que dias vai à empresa.

Muitas empresas deparam-se com o facto de os colaboradores terem algum receio no regresso, pela utilização de transporte público, o que demostra que o modelo tradicional não consegue atingir a flexibilidade que os colaboradores precisam. A nossa solução é, claramente, a mais indicada numa situação de trabalho híbrido, sendo que o colaborador reserva com antecipação o seu lugar no autocarro nos dias e horários que deseja, e nós conseguimos prever a procura e adaptar a oferta de serviços com base nas variações de necessidades.

Esta solução vem ajudar muito a gestão de recursos humanos das empresas, porque graças à nossa tecnologia «DRT – Demand Responsive Transport» (transporte à medida), e com base nas informações de cada empresa, conseguimos ajustar as diferentes flutuações ao número de colaboradores, para responder à tendência prevista de trabalho híbrido (semi-presencial) e flexível.

As normas e regras impostas em termos de segurança e desinfeção são, obviamente, todas aplicadas e devidamente cumpridas – desde a utilização de máscaras, aos lugares alternados dentro dos autocarros e à utilização de álcool-gel. Apostamos também numa tecnologia de controlo de embarque por contactless, que garante o distanciamento social e um sistema único de rastreamento de contatos.

Portugal foi um dos primeiros mercados da empresa. Que empresas é que já aderiram a esta solução e qual tem sido o feedback?

A BusUp, em Portugal, foi pioneira na implementação do transporte partilhado entre empresas, mantendo essa liderança em todos os mercados onde atua. Empresas como a Nestlé, a Siemens, a Auchan, a Cognizant, o Millennium bcp, o Novo Banco e a Altice são alguns dos clientes em Portugal que confiam na plataforma da BusUp para alcançar um transporte mais flexível, económico e sustentável, que garanta maior transparência, trazendo segurança aos colaboradores. Foi a primeira empresa a implementar com sucesso serviços de transporte partilhado, e uma das primeiras a oferecer serviço de autocarro empresarial, integrado às plataformas de mobilidade empresarial como serviço (MaaS). O feedback que temos recebido tem sido muito positivo, sendo a gestão e otimização de tempo e custos as vantagens mais referidas.

Qualquer empresa, seja de que dimensão for, pode aderir a esta solução?

Os serviços da BusUp podem ser adaptados a todo o tipo de empresas, fábricas, centros empresariais, parques industriais, universidades, hospitais, escolas e eventos.

A plataforma permite uma gestão eficiente e adaptada às necessidades de cada empresa, sendo que a empresa pode, caso entenda, efetuar partilha de rotas com empresas vizinhas, permitindo uma otimização de custos.

Por exemplo, uma pequena empresa pode não ter um número suficiente de colaboradores para contratar um serviço exclusivo de rotas; mas faz todo o sentido contratar lugares vazios de rotas de empresas vizinhas, para que os colaboradores possam usá-las. Essa partilha também faz sentido para grandes empresas quando têm lugares livres. A partilha reduz o custo por passageiro para todos os participantes e torna o serviço ainda mais eficiente. Temos definitivamente uma solução onde todas as partes ganham.

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