O programa “Healthy Smile”, promovido pela Bel, assume como prioridade o bem-estar e a saúde dos seus colaboradores. Na Médis, a empresa detentora das marcas Limiano e Terra Nostra encontrou um parceiro conhecedor e disponível.
Integrada no grupo francês com o mesmo nome, a Bel é, em Portugal, a empresa detentora das marcas Limiano e Terra Nostra. Emprega 570 colaboradores, distribuídos pelas duas fábricas, situadas em Vale de Cambra, em Aveiro, e na Ribeira Grande, nos Açores, e pelo escritório em Lisboa. A sua missão, de acordo com Emília Roseiro, diretora de recursos humanos, reside na disponibilização de “produtos saudáveis e responsáveis para todos”. Até 2025, a Bel pretende “duplicar a sua dimensão e ser reconhecida como a empresa de snacking e soluções de refeição mais inovadora e responsável”, garante a responsável à RHmagazine. Mas para que os objetivos sejam alcançados é preciso colaboradores felizes. Considerando que a sua felicidade depende do seu bem-estar no trabalho, a Bel criou o programa “Healthy Smile”, que conta com a parceria da Médis, que participou na sua construção e implementação.
Em Portugal, a Bel é certificada enquanto empresa familiarmente responsável. Que significado tem este título, na prática, para os vossos colaboradores?
Os nossos colaboradores são um dos nossos stakeholders mais importantes, enquanto principais contribuidores para o desempenho da empresa. Ser uma entidade familiarmente responsável significa ter os colaboradores e o seu bem-estar em consideração em todas as decisões. A certificação tem como principal objetivo a conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar e assenta em cinco pilares: qualidade no emprego, relacionada com a natureza dos vínculos laborais e com as condições de trabalho, flexibilidade temporal e espacial, de acordo com a natureza das funções, apoio à família, através de medidas implementadas com impacto no colaborador e na sua família, desenvolvimento profissional e pessoal, relacionado com as oportunidades de desenvolvimento proporcionadas aos colaboradores, e igualdade de oportunidades, relacionadas com a não discriminação e a promoção da diversidade. Estes princípios refletem-se transversalmente na organização e guiam a nossa tomada de decisão em todas as matérias. Temos menos de 5% de contratos a termo, os nossos seguros de vida e saúde são iguais para a totalidade da nossa população, não trabalhamos no nosso dia de aniversário, as faltas dos nossos colaboradores que acompanham os filhos ao médico, até aos 18 anos e não até aos 12 como prevê a lei, são justificadas e pagas. Temos uma comunicação transparente com os nossos colaboradores e incentivamos uma cultura colaborativa e de feedback. A Bel Portugal tem um dos níveis de engagement mais elevados do grupo Bel e é considerada uma referência nesta matéria, o que nos dá um grande orgulho.
O grupo Bel lançou, em 2018, um plano de prevenção e promoção de saúde para os vossos colaboradores denominado “Healthy Smile”, tendo criado inclusivamente uma identidade visual própria. Qual é o objetivo subjacente e porquê o foco no sorriso saudável?
A assinatura do grupo Bel é “Partilhando Sorrisos”, e reflete a nossa abordagem positiva e a nossa vocação para a construção de valor e sustentabilidade. O grupo utiliza internacionalmente esta imagem nos seus programas de bem-estar e nós decidimos manter o nome e imagem. O bem-estar dos nossos colaboradores é uma prioridade para nós a todos os níveis. Temos uma política de zero acidentes, investindo muito na segurança e na sua promoção, e um grande foco na ergonomia, já que é uma indústria com muitas pessoas. A promoção de hábitos de vida saudáveis e a promoção da saúde é um passo natural neste processo, que contribui decisivamente para o bem-estar e felicidade das pessoas. E pessoas felizes fazem organizações mais produtivas. Incentivamos os nossos colaboradores à prática de atividade física – alongamentos no local de trabalho e diversas atividades fora desse contexto –, proporcionamos informação, workshops e consultas de nutrição, sensibilizando os nossos colaboradores para o impacto de uma alimentação saudável no seu bem-estar e da sua família. Na área da promoção da saúde temos rastreios, workshops e consultas de psicologia sem custos. Temos ainda um programa de combate à vulnerabilidade – “Bel Mais Feliz” – em parceria com a Cruz Vermelha.
Qual é o feedback dos vossos colaboradores relativamente a estas iniciativas?
O feedback é muito positivo. As pessoas valorizam e participam nas iniciativas e a avaliação tem sido muito boa. Há algumas medidas que tivemos de ampliar bastante face ao plano inicial, pelo nível de interesse proporcionado, como é o caso das consultas de nutrição. Claro que há um longo caminho a percorrer, de sensibilização e promoção destas medidas, para ter taxas de participação mais elevadas, contribuindo também para a redução do número de acidentes/incidentes de segurança.
A Bel Portugal tem um dos níveis de engagement mais elevados do grupo Bel e é considerada uma referência nesta matéria, o que nos dá um grande orgulho.
De que forma participou a Médis no vosso plano “Healthy Smile”?
A Bel trabalha com a Médis há muitos anos, na vertente do seguro de saúde, pelo excelente serviço prestado e pelo nível de satisfação dos nossos colaboradores. A Médis apresentou-nos o seu programa de bem-estar exatamente na altura em que nos preparávamos para ampliar o nosso programa, dando-lhe uma identidade, aumentando o nível de comunicação e o número de iniciativas. Decidimos imediatamente iniciar esta parceria, sendo a Médis uma enorme mais-valia, não só na implementação das medidas em todas as nossas instalações de igual forma, que é normalmente difícil, dada a dispersão geográfica, como na construção do programa, trazendo conhecimento e vontade de construir connosco um programa exemplar. Faz toda a diferença poder contar com um especialista nesta área. A nossa experiência com a Médis é de enorme profissionalismo e disponibilidade a todos os níveis e com todos os interlocutores.
Tradicionalmente, as seguradoras de saúde restringiam-se ao papel de pagador das despesas de saúde dos seus clientes em cuidados de saúde privados. Contudo, a Médis tem vindo a posicionar-se como um parceiro de saúde das empresas. No grupo BEL, é esta a vossa perceção?
A Médis é, de facto, um parceiro da Bel na área da saúde, pela sua experiência, pelos meios que tem disponíveis, mas sobretudo pela sua vontade e ambição de construir connosco este programa. O programa serve também para comunicarmos mais e melhor os serviços disponíveis no âmbito do seguro de saúde, que nem sempre são conhecidos por todos, como acontece com o atendimento telefónico, médico ao domicílio, ou o apoio na parentalidade, e a Médis tem também contribuído para isso.
