O conceito de employee engagement tem vindo a ganhar muita popularidade sobretudo no que se refere ao seu impacto nos colaboradores e nas organizações.
Diversos estudos já realizados, demonstram existir uma correlação positiva entre a satisfação dos clientes, a produtividade, os lucros, a retenção dos trabalhadores e o sucesso organizacional.
Considero ser inegável que o employee engagement é importante para a obtenção de resultados significativos e uma elevada performance em diversas organizações. Quando um trabalhador está afetivamente envolvido com o seu trabalho, tira maior proveito das suas capacidades cognitivas, físicas, mentais e emocionais obtendo um melhor desempenho.
Isto significa que, quando um trabalhador está envolvido e gosta do seu trabalho, coloca muito mais esforço, empenho e dedicação na execução das tarefas obtendo melhores resultados.
Para colocar em prática um plano de employee engagement na sua empresa, deverá atender aos seguintes tópicos:
1- Liderança
Estimule os seus gestores a orientarem e treinarem os colaboradores das suas áreas, tornando-se assim corresponsáveis pelo crescimento e desenvolvimento do pessoal;
2- Narrativa estratégica
Incentive a que seja contada e partilhada a história da sua Empresa, incluindo a sua visão do futuro;
3- Voz ativa
Permita que os colaboradores dêem as suas opiniões, mesmo quando estas discordam da gestão;
4- Integridade
Cumpra todas as suas promessas e demonstre a importância que esta premissa tem para a organização. Apenas assim os colaboradores se mantêm ligados;
5- Envolvimento
Convide todos a lutarem pelo compromisso e cultura organizacional e permita que os colaboradores participem também nos sucessos da Empresa.
AUTOR:
Cláudia Dias (Consultora de Recursos Humanos na Frederico Mendes & Associados)
