Sónia Cardoso, SLOT: “Acreditamos que conseguiremos transformar Pessoas e Empresas, por um futuro melhor”

E celebramos 15 anos! Recheados de muitas conquistas, aprendizagens e de uma forte Resiliência e Dedicação. Com alguma maturidade ora conquistada, encontramos uma SLOT com um posicionamento bem vincado no mercado, tendo evoluído qualitativa e quantitativamente nas áreas de Consultoria RH (Permanent Placement, Formação e Consultoria). Destaco três grandes marcos, diferentes entre si.

Para nós, representar uma marca internacional, uma solução tecnológica que nos permite enriquecer todos os projetos de Consultoria que desenvolvemos, é um enorme motivo de orgulho. A SLOT, é desde 2017, a representante oficial da THALENTO em Portugal.

Por outro lado, gostaria de destacar um dos marcos mais importantes, pois foi ( e é) o responsável pela união e força da nossa equipa. A atual situação pandémica, levou-nos de forma abrupta e sem treino prévio, a estar em casa, em Remote Work, desde 13 de março de 2020.

A atual contingência demonstrou que a SLOT, para além de ter na sua grande maioria, pessoas há já 10 anos; tem uma equipa fortíssima, extremamente resiliente, responsável e unida. Tudo isto foi determinante para termos crescido em tempos de pandemia, por exemplo.

Por último, destaco a nossa mudança de escritório, um espaço pensado para o futuro do trabalho, já numa perspetiva híbrida que será adotada assim que possamos ter todas as condições de segurança e saúde.

Nos últimos tempos, o mercado de trabalho tem sofrido profundas alterações – a forma como as empresas recrutam mudou, a formação passou para um regime remoto… Enfim, muitas foram as transformações que o mundo do trabalho sofreu e continua a sofrer. Sentem que se reinventaram também como consequência destas alterações? O que mudou na SLOT?

Sem dúvida que sim. Na SLOT e um pouco por todo o mundo, mudou o atual paradigma do trabalho. A situação pandémica obrigou-nos a repensar o atual modelo de negócio e de serviços prestados, de forma célere e imediata. Passámos a exercer toda a nossa atividade de forma remota, nomeadamente, os processos de Search & Selection, Reuniões com Clientes, formação ( através dos famosos webinars) e desenvolvimento de projetos de Consultoria. Posso afirmar que nos reinventámos de forma muito positiva e percebemos que podemos de facto exercer as nossas tarefas diárias em qualquer lugar do mundo.

Naturalmente que o início tinha algumas nuvens de incerteza e de medo, mas com o devido apoio constante e reuniões com a equipa nessa fase menos estável, foram determinantes para reunir a estabilidade necessária e equilíbrio pessoal e profissional necessários para sairmos mais fortes. Agora ao olharmos para trás, percebemos que tudo é possível e que em pouco tempo já nos tornámos verdadeiros experts deste novo modelo de trabalho. Tornámo-nos mais criativos, dinâmicos e determinados. Conquistámos projetos que jamais pensámos conquistar, organizámos atividades que jamais sonhámos conseguir concretizar ( como as nossas Talks), o que significa que conquistámos tanto ! Já não há como retroceder, agora seguimos sempre em frente com imensa confiança!

O mundo dos RH acompanhou todas estas mudanças. Da experiência que têm com as empresas, quais são, na sua opinião, os desafios atuais destes profissionais?

Destaco um elemento importantíssimo e que é fundamental para que as empresas e as suas equipas sejam bem sucedidas neste novo paradigma : a Confiança. Infelizmente, ainda encontramos gestores com o mindset “se estão em casa, não trabalham, não produzem”, levando por vezes a determinadas ações que são contraproducentes , levando a situações de desmotivação, quebra de produtividade e aumento do Turnover.

Quando os primeiros casos de Covid-19 apareceram, a principal preocupação dos responsáveis de RH foi fazer com que todos tivessem o equipamento adequado para trabalhar a partir de casa. Foi  muito interessante observar a rapidez com que o mundo se acostumou ao novo status quo, em que o trabalho deixou de estar ligado ao local físico do escritório da empresa. Porém, enquanto o choque dessa transição quase instantânea pode ter aproximado os empregados, promover a sua união a longo-prazo começa a ser um novo desafio.

O departamento de recursos humanos desempenha um papel essencial na manutenção de uma comunicação transparente e abundante, proporcionando o máximo de segurança possível nestes tempos difíceis.

Importa também Preparar líderes empresariais para a nova forma de trabalhar. O departamento de recursos humanos poderá assumir cada vez mais o papel de business partner ao ajudar os líderes a definir novas maneiras de medir o sucesso e a produtividade dos empregados, para que o estilo de gestão da organização se ajuste às novas formas de trabalhar, expectativas e motivações das Pessoas.

Ao longo de algumas conversas que fui tendo e outras que recolhi da minha equipa,  percebemos que algumas pessoas em cargos de liderança têm a tarefa difícil de conduzir a organização durante os momentos de crise. Os recursos humanos podem atuar como elemento conciliador quando há uma tendência de tomada de decisão excessivamente drástica. Como business partner, o líder de RH tem a responsabilidade de garantir que a administração avaliou todas as opções disponíveis antes de tomar medidas de grande impacto.

Nos últimos meses, os profissionais de RH têm estado na linha de frente da gestão do impacto do COVID-19 na continuidade dos negócios. Durante a próxima fase, em que as organizações precisam de decidir como será o seu novo normal, os líderes de RH terão a oportunidade de assumir um papel ativo e deixar uma impressão duradoura na estratégia das suas organizações

Tem se sentido uma automatização crescente dos processos RH. Como têm feito na SLOT para agilizar os vossos processos de recrutamento e assessments?

Posso assumir que a SLOT é neste momento uma Consultora de gestão de Projetos de Consultoria, que trabalha 100% no digital e com recurso a várias ferramentas tecnológicas. Através da Cloud conseguimos exercer com elevado nível de qualidade os nossos processos de recrutamento e os assessments. Na minha opinião, o futuro do RH está no Big Data, através do recurso de Data e Analytics, o qual está a ser usado, de forma crescente, no dia a dia dos RH’s, de forma a definir e monitorizar estratégias. A obtenção de dados tornou-se um must have para o futuro dos RH. Lidar e gerir quantidades massivas de informações e tratá-las de acordo com apreciações subjetivas tem os seus dias contados. Tudo isto também ocorre muito por força do surgimento dos diversos sistemas de regulação e a forma como os dados podem ser tratados ( RGPD).

Ao agilizarmos processos ( e nosso caso, os processos dos serviços que prestamos), obtemos inúmeras vantagens : A produtividade e eficiência dentro da empresa e equipas melhora, aumentando a qualidade do serviço prestado; a tomada de decisões torna-se mais rápida e eficaz; A performance financeira geral e das equipas melhora; a identificação de novos produtos e serviços torna-se mais objetiva e fidedigna; conseguimos melhorar a conquista e retenção de clientes, assim como a experiência dos mesmos.

No futuro, o que podemos esperar da SLOT? Que objetivos traçaram?

O futuro é agora. Esta mudança de paradigma torna-se por outro lado muito mais desafiante para empresas e pessoas, uma vez que ocorrem transformações diariamente. Queremos, acima de tudo manter a nossa equipa motivada, alinhada e feliz e oferecer experiências positivas a todos os Candidatos e Empresas que recorrem aos nossos Serviços. Acreditamos no Talento e que todas as Pessoas têm. Acreditamos que é fundamental apoiarmos as empresas, através de análises objetivas, cientificamente validadas, nos desafios que atravessa internamente ao nível da gestão, retenção e desenvolvimento das suas Pessoas. Temos um plano de Marketing e de Negócio muito ambicioso, o qual está a ser fortemente trabalhado já a pensar em 2022.

Temos Orgulho no que fazemos.  Fazemos tudo para que cada contacto, projeto e ação, deixe uma memória, sempre reforçada por sentimentos. Somos uma equipa orgulhosa pela entrega que fazemos. Primamos pela qualidade e profundidade do nosso trabalho. Da nossa dedicação. Gostamos de ter a certeza de que estamos a contribuir para uma melhoria em cada momento. Somos idiotas, temos imensas ideias! Gostamos de brainstorming, ideias novas e atiramos para o ar algumas que não chegam a ver a luz do dia. Usamos as “más” ideias como forma de perceber o caminho que queremos traçar e sobretudo o caminho que não queremos seguir. Somos emocionais, pois apaixonamo-nos por cada projeto, por cada cliente. Fazemos acima de tudo o que sabemos. Assimilamos e construímos com paixão. Somos apaixonados! Construímos o nosso caminho, crescemos e acreditamos que todos os dias podemos descobrir coisas novas, métodos inovadores. Acreditamos que conseguiremos transformar Pessoas e Empresas, por um futuro melhor.
Sónia Cardoso