Muitos foram os benefícios da utilização de tecnologia no trabalho. A possibilidade de trabalhar remotamente é a mais impactante, contribuindo para o bem-estar dos profissionais. Contudo, as transformações inerentes ao desenvolvimento tecnológico são bastante significativas, podendo estar associadas a alguns desafios.
As questões associadas à implementação de novas tecnologias no trabalho não devem ser suficientes para as rejeitar. Isto, porque a evolução tecnológica vai continuar, pelo que ignorá-la não terá consequências positivas.
Segundo a Randstad, a tecnologia tem impacto ao nível dos processos de administração, da comunicação, da execução de tarefas, da segurança, da logística, do desenvolvimento de produtos, etc. Desta forma, é percetível o seu envolvimento com a grande maioria das áreas das empresas.
Eis algumas vantagens do desenvolvimento tecnológico, partilhadas pela Randstad:
- Redução das distâncias e rentabilização do tempo: A tecnologia aproxima as pessoas e as empresas. Uma empresa pode, por exemplo, desenvolver a sua atividade apenas com recurso a programas de computadores. Videochamadas e programas de gestão de tarefas permitem o trabalho a partir de qualquer parte do mundo.
- Aumento da produtividade: A tecnologia permite a redução do tempo gasto em tarefas simples, permitindo maior dedicação a atividades mais relevantes e complexas. Quando a tecnologia é recente, pode estar associada a mais tempo na sua utilização, mas a prática possibilita maior produtividade.
- Reestruturação das profissões: A tecnologia gera novos postos de trabalho, exigindo a evolução dos tradicionais. As redes sociais, por exemplo, geraram novos empregos, como a gestão de comunidades online, a criação de conteúdo e a constante atualização de sites ou blogs. Youtuber, TikToker e influencer são profissões que dependem totalmente da tecnologia.
- Promoção da inovação: A tecnologia possibilita a aposta em novos desafios. Estando associada à aproximação de diversos públicos a custos reduzidos, simplifica processos e incentiva a criatividade.
Por outro lado, a Randstad divulgou, também, algumas desvantagens:
- Exige habilidades digitais, ainda que mínimas: A tecnologia, para ser devidamente utilizada, depende de quem saiba nela trabalhar. Profissionais menos qualificados ou com maiores dificuldades de adaptação e aprendizagem podem ficar prejudicados e ser excluídos de determinados projetos.
- Diminui a ausência do trabalho: A tecnologia tem, de tal forma, a capacidade de aproximar que, por vezes, pode ser difícil afastar e desligar. As vidas pessoal e profissional podem facilmente confundir-se, sem haver uma separação evidente entre o trabalho e o descanso. Mesmo fora do ambiente laboral, é possível realizar tarefas.
- Diminui a concentração: A tecnologia está associada ao envio constante de uma enorme quantidade de informação e estímulos. Manter a concentração numa só tarefa pode ser complicado, o que diminui o foco.
- Aumenta o isolamento: A tecnologia permite que o trabalho seja realizado à distância, diminuindo o convívio. Desta forma, pode potenciar os hábitos solitários e individuais, o que tem consequências negativas nas relações interpessoais.
A evolução tecnológica é inevitável, mas a forma como utilizamos as novas ferramentas pode e deve ser controlada. O ideal, será sempre encontrar um equilíbrio saudável, que permita tirar o melhor partido possível da inovação.
Segundo a Michael Page, nem todas as ferramentas tecnológicas são igualmente impactantes nas atividades empresariais. Eis as ofertas digitais que mais têm revolucionado o trabalho:
- Tecnologia Cloud: Oferece flexibilidade, segurança e a oportunidade de fazer backups regulares e soluções de recuperação. As empresas beneficiam de uma colaboração mais facilitada, devido à possibilidade de edição do mesmo documento em simultâneo, a partir de qualquer dispositivo. Poupa-se tempo e aumenta-se o controlo.
- Big Data: Permite a utilização de informação importante para, por exemplo, perceber quais são as tendências dos clientes, orientando, assim, as estratégias de marketing. Pode levar a resoluções rápidas, novas relações e produtos. No setor da saúde, por exemplo, permite acelerar a investigação de medicamentos e descobrir novos usos.
- Tecnologia Wireless: Permite que os colaboradores trabalhem em qualquer sítio. A possibilidade de partilhar documentos e informação com rapidez e em qualquer local através de um dispositivo pessoal aumenta a produtividade. Reduzem-se as impressões e os papéis, o que leva a um espaço mais limpo e organizado, inclusive sem cabos visíveis.
- Tecnologia vídeo: Aumenta a sensação de proximidade, sendo utilizada para entrevistas e comunicação entre escritórios, publicidade, branding, entretenimento, entre outros. As formações online ou por videoconferência reduziram a necessidade dos formadores estarem fisicamente no local.
- Realidades Aumentada (RA) e Virtual (RV): Atingem as áreas sensoriais e emocionais do cérebro. A RV está presente em formações baseadas em vídeo. A RA tem impacto em setores como a manufatura, pois instruções podem ser sobrepostas à área em que os colaboradores estão a trabalhar.
