A makro prepara-se para lançar a campanha: “Na Makro tens M formas de acrescentar valor”. Qual é a importância de realizar uma campanha de Employer Branding?
Inspirada no conceito internacional do grupo METRO, “Shape the M”, este posicionamento da marca representa um passo importante para reforçar a nossa identidade como marca empregadora. Mais do que atrair novos talentos, queremos sublinhar o nosso compromisso em valorizar quem já faz parte da makro e inspirar outros a descobrirem as “M formas” de crescer e evoluir connosco. Num setor em constante transformação, como o nosso, é essencial destacar o papel dos colaboradores como pilares do sucesso.
A iniciativa “Na makro tens M formas de acrescentar valor” reflete a nossa aposta no desenvolvimento das carreiras, na construção de equipas fortes e na criação de um ambiente inclusivo, de partilha e sucesso coletivo. É também uma forma de mostrar que, na makro, cada pessoa pode fazer a diferença.
De que forma é que a campanha pode causar impacto e fazer a diferença?
Esta campanha destaca-se pelo seu caráter inovador e inspirador. Cada “M” representa uma perspetiva do que significa trabalhar na makro, desde a cultura de equipa e diversidade às oportunidades de crescimento.
Com esta premissa, mostramos que somos mais do que um local de trabalho, somos uma empresa onde as pessoas podem crescer, ser reconhecidas e fazer parte de algo maior. Por outro lado, o impacto está na transparência como comunicamos estas oportunidades.
Queremos atrair profissionais que valorizem a inclusão, a colaboração e o dinamismo, inspirando-os a integrar uma equipa que acompanha o setor HORECA e é uma verdadeira parceira de negócios. Para além de fornecedores, consideramo-nos aliados dos nossos clientes, e é esta mentalidade que procuramos transmitir e expandir através da campanha.
Na makro acreditamos que o nosso sucesso é construído sobre três pilares fundamentais: Pessoas, Propósito e Aprendizagem Contínua (Life Long Learning). O nosso EVP (Employee Value Proposition) reflete esses valores e destaca o que nos torna únicos enquanto empresa. Pessoas: Valorizamos cada colaborador como um indivíduo único, promovendo um ambiente inclusivo e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, garantindo que todos se sentem valorizados e apoiados.
Propósito: Trabalhar na makro significa fazer parte de algo maior. Estamos comprometidos em criar um impacto positivo na nossa comunidade, promovendo práticas sustentáveis e responsáveis. Cada colaborador tem a oportunidade de contribuir para um futuro melhor, alinhando o seu trabalho com os nossos valores e a nossa missão.
Aprendizagem Contínua: Acreditamos que a aprendizagem é um processo contínuo e essencial para o crescimento pessoal e profissional. Oferecemos diferentes oportunidades de aprendizagem, que passam por programas de formação, mentoria e coaching e também por oportunidades de carreira que incentivam os nossos colaboradores a desenvolver os seus conhecimentos e competências.
Como é que a cultura da empresa será transmitida ao longo da campanha?
A campanha tem sido amplamente divulgada através de diversas partilhas em plataformas digitais. Ao longo do ano, iremos continuar a transmitir mensagens que refletem os nossos valores, como: “Conhecemos M clientes pelo nome”, destacando a importância do atendimento personalizado e de excelência; “Há M ingredientes que fazem a diferença”, reforçando a nossa dedicação à qualidade e “Encontra M motivos para sorrir”, promovendo um ambiente positivo e acolhedor.
Para além da comunicação digital, valorizamos a interação direta entre os nossos colaboradores e potenciais candidatos, pois acreditamos que a nossa cultura se vive no dia a dia. Queremos que os princípios que nos tornam uma referência, como a inclusão, a diversidade e a coesão, sejam evidenciados de forma autêntica.
Continuaremos também a promover um equilíbrio entre a valorização individual e o espírito de equipa, criando um ambiente onde cada pessoa sente orgulho em pertencer e contribuir para o nosso crescimento.
Para além da atração, a retenção do talento também tem vindo a ser um fator bastante desafiante. Quais são as medidas que a makro tem implementadas para o ultrapassar?
A retenção de talento tem sido um dos grandes desafios do mercado, e na makro encaramos este tema como um pilar estratégico essencial. Sabemos que os profissionais valorizam estabilidade, oportunidades de crescimento, reconhecimento e um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional.
Para responder a estas expectativas, adotamos diversas iniciativas que reforçam o nosso compromisso com os colaboradores. Orgulhamo-nos de manter um bom índice de retenção de talento, com muitos profissionais que permanecem connosco há vários anos – alguns, inclusive, desde a nossa chegada a Portugal há 34 anos.
Este sucesso resulta de um investimento contínuo no desenvolvimento das nossas equipas, criando um ambiente onde podem evoluir e construir carreiras a longo prazo. Uma das nossas principais apostas é a capacitação dos colaboradores através de programas de upskilling e reskilling.
Para isso, dispomos da plataforma MPower, um sistema interno que combina formação e avaliação de desempenho. Através desta ferramenta, os profissionais têm acesso a conteúdos diversificados – desde liderança e comunicação até competências técnicas específicas – alinhados com a estratégia sCore da empresa.
Um exemplo bem-sucedido desta abordagem é o programa Active Selling, concebido para capacitar as equipas de loja com conhecimentos que as transformam em verdadeiros consultores, indo além da função tradicional de vendas.
Além disso, investimos em formações especializadas para reforçar a especialização das nossas equipas em diferentes categorias de produto. Um exemplo é a certificação WSET – Wine Knowledge Certification, que criou uma equipa de especialistas na área dos vinhos. No último ano fiscal, lançámos a Fish Academy, um programa desenvolvido em parceria com os nossos especialistas e a Associação de Cozinheiros Profissionais de Portugal (ACPP), que visa capacitar equipas no conhecimento aprofundado dos produtos do mar.
No segmento das carnes, criámos a Meat Academy, um programa estruturado em colaboração com a Aviludo para aprofundar o conhecimento sobre os diferentes tipos de carne e técnicas avançadas de corte.
Para além da formação, incentivamos o crescimento interno e a progressão de carreira, promovendo um ambiente inclusivo e diverso. Um dos exemplos mais significativos desta abordagem é o programa METRO Potentials, uma experiência imersiva de 18 meses que permite a jovens talentos desenvolverem-se em diferentes áreas de negócio e regiões.
A cultura de feedback contínuo também é uma peça-chave na nossa estratégia, pois acreditamos que é fundamental para o desenvolvimento individual e para a criação de novas oportunidades dentro da empresa.
Direcionado para os jovens, a makro tem um programa de trainees, o METRO Potentials. Quais são as vantagens que os participantes podem retirar desta experiência? O Metro Potentials promete preparar os jovens para a gestão. Quais são os benefícios de apostar, desde cedo, na liderança das novas gerações?
Lançado há 12 anos, o programa METRO Potentials é uma iniciativa que integra o desenvolvimento de talentos. Neste projeto, os trainees trabalham em casos reais e passam por diferentes departamentos, tendo também acesso a experiências internacionais durante 18 meses. Esta é uma experiência única de conseguirem ter uma visão global do nosso negócio e ganharem competências na gestão, na comunicação e, claro, na inovação.
Acreditamos que apostar desde cedo na liderança das novas gerações é fundamental para enfrentar os desafios de um mercado em constante evolução. Esta experiência prepara os jovens para assumirem responsabilidades e criarem impacto real. Ao longo dos anos, temos vários casos de sucesso, como o de João Carvalho, que entrou como trainee e é hoje Chief Sales Officer. Exemplos como este provam que o nosso crescimento é uma realidade.
Quantos colaboradores pretendem contratar em 2025 e para que funções?
Atualmente, contamos com cerca de 1.200 colaboradores na makro Portugal e, em 2025, pretendemos continuar a expandir as nossas equipas. Um dos nossos principais focos será o reforço da Sales Force, garantindo uma presença ainda mais forte em todo o território nacional. Além disso, iremos reforçar as nossas equipas em áreas estratégicas, nomeadamente nas lojas, com especial destaque para funções altamente especializadas, como Talho e Peixaria.
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