Três meses depois do Fórum RH 2021, o evento de referência do setor RH, as novidades ainda não acabaram. Agora, trazemos-lhe regularmente breves entrevistas com os patrocinadores do evento, que em muito contribuíram para o seu sucesso. Hoje é a vez de Nuno Serra, cloud business unit manager da Inetum.
Foi à pergunta “Qual foi o principal desafio que a pandemia da COVID-19 trouxe para o vosso setor e como é que adaptaram as vossas soluções às novas necessidades dos clientes?” que Nuno Serra se propôs a responder.
O cloud business unit manager da Inetum, empresa de serviços de TI, não aponta um, mas sim dois desafios enfrentados pela organização durante a pandemia: um desafio interno – como continuar a responder, com a mesma eficiência e competência, às necessidades dos clientes, não tendo a força de trabalho no escritório, mas sim em suas casas –, que obrigou a empresa a recorrer a soluções baseadas na transformação digital; e o segundo desafio passou por transmitir aos clientes a confiança de que a Inetum continuaria a entregar os mesmos valores, aos quais já estavam anteriormente habituados, de uma forma remota.
No Fórum RH 2021, a Inetum viu-se representada no leque de conferências dinamizado, através da moderação da mesa redonda “O capital humano por detrás da tecnologia” por Sónia Santos, HCM consulting director da empresa de TI. Neste debate, os oradores focaram-se no processo de migração dos processos de trabalho tradicionais para sistemas informatizados, que levaram as empresas a apostar na criação de softwares específicos e adaptados às necessidades do cliente e à produtividade dos colaboradores.
