Foi em dezembro que a JCDecaux Portugal anunciou que Carla Carvalho assumiria a posição de diretora de Recursos Humanos na empresa. Dois meses depois, a profissional fala com orgulho sobre os compromissos que definiu para a posição.
Ao mesmo tempo que Carla Carvalho passou a ser responsável pelo departamento de recursos humanos, a JCDecaux tem reforçado a sua posição com a distinção de Great Place to Work.
Com a intenção de partilhar esta jornada, a RHmagazine conversou com a diretora de Recursos Humanos da JCDecaux Portugal.
Como correu a sua chegada à JCDecaux? Como é que encontrou a empresa?
É com grande entusiasmo que partilho que na minha chegada à JCDecaux encontrei uma empresa altamente eficiente, orientada à excelência e com um foco na gestão e desenvolvimento do Talento.
Somos uma multinacional, com uma robustez de processos e metodologias em todas as áreas de atuação, prova disso é o modelo de Onboarding aplicado a todos os novos colaboradores. Mais do que simplesmente conhecer a Organização, o Onboarding leva-nos a viver a experiência de trabalhar nas diversas áreas da empresa, permitindo enriquecer o nosso know-how e simultaneamente criar laços com esta grande equipa.
O que a levou a aceitar o desafio de vir trabalhar para a JCDecaux?
Colaborar com uma empresa que diariamente cria o futuro da comunicação Out-of-Home e que, mais do que acompanhar a evolução tecnológica, está na vanguarda da digitalização (DOOH Digital Out-of-Home), é sem dúvida um motivo de orgulho. Simultaneamente, contribuir para o desenvolvimento estratégico da área de Recursos Humanos considerando a atração, desenvolvimento e retenção de talento pilares de atuação foram, para mim, fatores decisivos para aceitar este desafio.
O que acha que pode trazer de novo à JCDecaux?
Acredito numa liderança inspiracional. Trabalhar em Recursos Humanos, mais do que uma escolha, é uma vocação e só faz sentido quando, de facto, colocamos as Pessoas no centro do nosso trabalho – esse é o meu compromisso diário. Todas as relações são uma partilha, e, neste sentido, desenvolver uma estratégica colaborativa nas diferentes vertentes de RH onde a comunicação desempenha um papel fundamental, é claramente um foco.
Destaco a comunicação, porque é uma ferramenta fundamental na melhoria do Employee Experience.
É muito importante dar continuidade e desenvolver estratégias de formação, análise de performance, carreiras, recrutamento, política de benefícios, motivação&engagement, mas nunca esquecendo a importância, da escuta ativa e da comunicação interna em cada uma das áreas.
Como avaliaria a equipa de trabalho?
A equipa da JCDecaux é uma equipa vencedora, com paixão no trabalho que desenvolve. Recentemente reconhecidos como um Great Place to Work, é visível que juntos conseguimos superar metas e dar resposta a todos os desafios. O trabalho em equipa e entre-ajuda fazem parte da nossa Cultura. Desde o primeiro minuto sinto este incrível espírito de grupo.
Que projetos ou iniciativas pretende desenvolver nos próximos meses?
Os projetos da área de RH são integrados na estratégia global da empresa e a priorização das áreas de atuação é definida com base numa cultura de proximidade, onde feedback e partilha têm um papel fundamental. Neste contexto, quero ouvir, conhecer e perceber os desafios diários de todos os colaboradores para, numa fase seguinte, apostar na EVP (Employee Value Proposition) da JCDecaux.
São muitas as características que nos tornam um lugar único para trabalhar, temos como desafio clarificar a proposta de valor aos colaboradores. Neste processo, cabe-nos enumerar e divulgar os nossos pilares distintivos e também desenvolver as áreas identificadas como de melhoria. São inúmeros os benefícios que EVP acrescenta a uma organização, entre eles o aumento da motivação e atração da empresa no Mercado.
Como vê a evolução da gestão de Recursos Humanos nestas duas últimas décadas?
A GRH tem vindo a ocupar um espaço cada vez mais impactante nas Organizações. Há apenas algumas décadas é que ficou claro que as Pessoas são o verdadeiro ativo estratégico, o seu fator distintivo. Nas últimas décadas evoluímos para o desafio da Transformação Digital, cada vez mais os sistemas de Analytics e Data Governance estão na base da tomada de decisões estratégicas em RH.
A par disso, o foco já não é apenas no worklife balance, mas cada vez mais no well being e na importância da saúde mental. A diversidade e inclusão e as políticas de sustentabilidade são um fator decisivo na escolha de um local para trabalhar. Como conclusão, a Gestão do Talento é um processo que deve considerar e integrar todos estes desafios para conseguir ter sucesso.
Qual a atual importância da diversidade e inclusão na JCDecaux?
A diversidade e inclusão na JCDecaux fazem parte do nosso ADN. A multiplicidade é para a nossa organização uma realidade e algo simples. Promovemos não só a diversidade e inclusão, mas também a equidade, a não discriminação e o respeito. Realizamos comunicações e ações de sensibilização internas. As nossas equipas estão comprometidas com as nossas cartas de Valores e Princípios Éticos. Mas vamos além da vertente interna, um exemplo disso é investimento do grupo, de forma transversal, na sustentabilidade, bem como o comprometimento com os ODS.
Que medidas pensa vir a implementar neste sentido?
Enquanto profissionais da área de pessoas, pensar ‘fora da caixa’ em todos os aspetos da nossa atividade ajuda-nos a implementar medidas neste sentido. Continuar a motivar as equipas para a diversidade e inclusão, criar fóruns para partilha, definir métricas e acompanhar a sua evolução são algumas das medidas que fazem parte do nosso planeamento.
O meu sexto sentido faz-me acreditar que a Carla Carvalho é a pessoa certa no sítio certo porque quem conhece a JCDecaux por dentro sabe que é uma excelente empresa para se trabalhar, com um foco muito grande no lado humano dos colaboradores e com muito potencial de crescimento e valorização profissional e humano. Por tudo isto, sinto que as características mais evidentes na Carla estão perfeitamente alinhadas com estes valores o que me deixa com boas expectativas para o futuro. Desejo-lhe os maiores sucessos.