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Cisco Portugal tem-se destacado como um verdadeiro farol de inovação e cultura organizacional no setor tecnológico, refletindo um compromisso inabalável com a inclusão e o bem-estar dos seus colaboradores.
Com 15 anos consecutivos no Top 3 das “Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal” – tendo conquistado o primeiro lugar deste ranking da Great Place to Work por quatro anos seguidos -, a Cisco tem provado não apenas adaptar-se às mudanças rápidas do mercado, mas também antecipá-las, moldando um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a colaboração.
1995: a Cisco está em Portugal desde 1995. Há 29 anos, começou com apenas dois colaboradores e, desde então, a empresa tem vivido um grande crescimento e transformação. Inicialmente, orientada para o mercado português, mas atualmente em toda a região EMEA (Europa, Médio Oriente e África).
A cultura da Cisco acaba por ser, assim, uma combinação de solidez e flexibilidade, permitindo que a empresa se ajuste rapidamente às novas realidades. De resto, a inclusão não é apenas um objetivo, é uma parte fundamental da sua identidade.
As 19 comunidades locais da Cisco, que abrangem grupos como Emerging Talent, PRIDE e Women of Cisco, são exemplos claros desse compromisso. Cada comunidade é formada por colaboradores que se organizam para desenvolver iniciativas que promovem a diversidade, criando oportunidades para que todos possam aprimorar as suas competências sociais e contribuir ativamente para melhorar o ambiente de trabalho.
2008: no dia 9 de maio, a Cisco abriu os seus headquarters em Portugal, no Lagoas Park, em Oeiras, mantendo-se lá até hoje.
O ritmo de inovação na Cisco é rápido e, sobretudo, não pode abrandar, com a diversidade de perfis a ser uma das maiores forças da empresa. Para isso, assume empenhar-se no fomento de uma cultura que seja sólida, mas ao mesmo tempo flexível para se adaptar às constantes mudanças do setor tecnológico. Assim, o compromisso com valores como inclusão, inovação e colaboração distingue a Cisco no mercado. E a tecnologia desempenha um papel essencial neste processo, permitindo que todos tenham um lugar à mesa – mesmo quando não estão fisicamente na mesma sala.
Saúde mental e formação
O impacto da política de RH desta empresa ultrapassa as paredes do escritório. Através do programa Time2Give, os colaboradores têm a oportunidade de dedicar até 10 dias por ano ao voluntariado, sem perda de remuneração. Este envolvimento comunitário é significativo, com mais de 80% dos profissionais a participarem anualmente em diversas iniciativas sociais. Esta abordagem reforça a ideia de que um colaborador apoiado e valorizado é mais capaz de contribuir para o sucesso coletivo da empresa.
A saúde mental e o bem-estar físico dos colaboradores são igualmente prioridades na Cisco. A empresa expandiu os seus programas de apoio, oferecendo serviços como o “Employee Assistance Program”, que proporciona suporte confidencial 24 horas por dia. Além disso, ações como o “Pavelka House” incentivam um estilo de vida equilibrado através de atividades físicas e bem-estar emocional. A preocupação com a conciliação entre vida pessoal e profissional é evidente em programas como o “Cisco Day For Me” oferece dias adicionais de descanso. A Cisco reconhece que diferentes fases da vida representam diferentes necessidades, por isso oferece soluções personalizadas para apoiar os colaboradores em todas as dimensões do seu bem-estar – físico, emocional, social e financeiro.
2009: pela primeira vez, a Cisco Portugal participou nos prémios Great Place to Work (2.º lugar). Nesta altura, a empresa tinha crescido para 140 colaboradores e contava com mais de 13 nacionalidades.
Outro aspeto altamente valorizado é o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, com uma oferta diversificada de programas adaptáveis às necessidades individuais, a Cisco promove tanto competências técnicas como competências profissionais. O evento trimestral “Cisco Illuminate” reúne oradores internos e externos para partilhar conhecimento e experiências, enquanto programas como job shadowing, mentoring e stretch assignments possibilitam que os colaboradores explorem novas áreas dentro da empresa.
Além disso, a Cisco oferece uma ampla gama de programas focados em soft skills e hard skills, ajustáveis aos seus colaboradores, desde cursos personalizados em comunicação ou criatividade até formações técnicas avançadas nas áreas mais inovadoras do setor tecnológico.
2019: mais recentemente, celebrou-se a abertura do novo CX Center Lisbon, um marco para a Cisco Portugal. A filial portuguesa cresceu consideravelmente, deixando de ter apenas dimensão local para se tornar um centro operacional importante na EMEA.
À medida que o futuro do trabalho se desenha sob novas tendências – como o trabalho remoto e flexível – a Cisco posiciona-se na vanguarda dessas mudanças. O modelo híbrido adotado pela empresa permite que os colaboradores escolham onde são mais produtivos, seja em casa ou no escritório, garantindo que todos permaneçam conectados e produtivos.
A diversidade geracional também desempenha um papel crucial na cultura da Cisco. Com uma força de trabalho composta predominantemente por Millennials (65%), seguidos por Gen X (22%) e Gen Z (12%), a empresa reconhece a necessidade de ser flexível nas suas estratégias, de forma a poder responder às diferentes expectativas e estilos de trabalho destes grupos.
2023: desde este ano, a Cisco Portugal é a 3.º maior filial da região EMEA, com mais de 1000 colaboradores. em 2024, a empresa foi eleita o melhor lugar para trabalhar do setor de tecnologias da informação (Best Workplaces TI 2024).
Artigo publicado na edição 155 da RHmagazine, referente aos meses de novembro e dezembro de 2024
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