São seis e foram identificadas pela Seresco. Entre as tendências tecnológicas para 2019 encontra-se a inteligência artificial e a biometria.
A Seresco divulgou o que considera serem as principais tendências tecnológicas que terão impacto nas empresas e nos seus departamentos de recursos humanos, em 2019. Entre as seis tendências de software de recursos humanos para este ano encontra-se, como não podia deixar de ser, a inteligência artificial, os chatbots, a gestão de desempenho e feedback em tempo real, a biometria, a tecnologia aplicada à saúde e o middleware.
1. Inteligência artificial
Com sistemas de inteligência artificial “não será necessário que um profissional de recursos humanos faça a gestão de milhões de currículos e cartas de apresentação, porque as empresas podem contar com um sistema para concluir essa tarefa rapidamente e os robôs são, hoje, parte de algumas das maiores empresas de recrutamento do mundo”, nota a Seresco. “Um benefício adicional no campo do software de recursos humanos é a avaliação analítica dos candidatos, livre de erros humanos. Com a inteligência artificial, os departamentos de recursos humanos têm uma ferramenta para uma análise precisa dos colaboradores, desde a submissão do aplicativo até às revisões contínuas de desempenho”, sublinha.
2. Chatbots
Os sistemas inteligentes, de que são exemplo a Siri e Alexa, começarão a “desempenhar um papel na gestão de talentos”. “Esses recursos ativados por voz, como chatbots, responderão às perguntas dos colaboradores e reduzirão a necessidade dos departamentos de recursos humanos responderem repetidamente às mesmas perguntas”, refere a empresa ibérica de processamento salarial.
3. Gestão de desempenho e feedback em tempo real
Uma plataforma digital de gestão de RH permite que as empresas otimizem o seu desempenho, deixando de ser necessário agendar reuniões demoradas e limitar a avaliação do desempenho mensal ou anual. Os colaboradores podem receber comentários constantes em tempo real. Além dos benefícios logísticos, o feedback em tempo real proporciona uma grande oportunidade para os supervisores terem conversas significativas e futuras sobre o desenvolvimento profissional e pessoal.
4. Biometria
Os relógios biométricos usam marcadores biológicos para identificar colaboradores, minimizando o risco de fraude. De acordo com a Seresco, “os métodos populares de monitorização biométrica de tempo incluem digitalização de impressões digitais e reconhecimento facial ou de íris”. “Com um sistema biométrico de tempo e atendimento, a identificação dessas características físicas únicas garante que as horas sejam atribuídas com precisão ao colaborador certo. Uma vantagem adicional oferecida pela tecnologia biométrica é a capacidade de cortar o acesso dos funcionários aos sistemas de computador, protegendo, assim, a organização contra as ações coletivas de horas e salários potencialmente dispendiosos dos profissionais que afirmam ter trabalhado depois de horas”, explica a empresa.
5. Saúde e tecnologia
“A expectativa é que os dispositivos portáteis sejam usados cada vez mais para controlar a saúde no local de trabalho”, refere a Seresco, que considera que “uma importante característica funcional desse tipo de tecnologia é que os sistemas portáteis rastreiam a frequência cardíaca, a temperatura corporal, a dilatação da pupila e outros fatores e fornecem, assim, informações sobre os elementos stressantes ou dores dos colaboradores”.
6. Middleware
É definido como o “software que atua como uma ponte entre um sistema operacional ou banco de dados e aplicativos, especialmente em rede”, e que “permite a integração”. “Normalmente, um departamento de RH pode usar até dez ou onze sistemas diferentes apenas para o recrutamento, o que significa que não há capacidade para realizar armazenamento ou pesquisa de dados, uma vez que não falam entre si”, nota a empresa. Graças a esses softwares, é possível começar a “colaborar com outras tecnologias”, destaca a Seresco.
“Em 2019 e no futuro próximo, o software informatizado de gestão da folha de pagamento em recursos humanos vai para além da sua funcionalidade básica de gestão de benefícios, contratação, tempo e atendimento, desenvolvimento profissional e outros recursos padrão. Estes permanecem essenciais para a tecnologia, mas ferramentas de RH mais avançadas começam a surgir e a revolucionar este mercado. A automação é um tema geral para a inovação de recursos humanos, com muitas funções que são completamente digitalizadas, eliminando a necessidade de participação humana”, afirma Rita Mourinha, diretora da Seresco em Portugal, citada no comunicado enviado às redações.
