Porquê o humor como ferramenta de gestão de pessoas? De que forma melhora a comunicação, criatividade e produtividade nas empresas?
Os humoristas vão ser os últimos a ver a sua profissão a ser substituída pela IA. Os computadores ainda não conseguem fazer realmente humor. Mesmo as piadas secas são sofríveis. E ao contrário do Toy, que pode cantar sempre o “Toda a noite” e sabe que corre bem, se um humorista repetir uma piada, vai ouvir… “já ouvi essa”. Os humoristas trabalham diariamente em criatividade e inovação, e, para as conseguirem, desenvolveram ferramentas que são ouro quando aplicadas a empresas e equipas.
Uma questão importante: para se usar humor, não há necessidade de ser a alma da festa ou o palhaço da turma. A parte interessante é que basta começar a pensar e a analisar os problemas, os desafios e a vida com as ferramentas (lentes) de um humorista e muita coisa muda. Para melhor.
As vantagens são inúmeras e a capacidade de criar momentos de leveza e sorrisos são um passo importante para reduzir o stress e promover a criatividade. O uso eficaz do humor melhora a comunicação, incentivando uma abordagem mais aberta e autêntica. Além disso, o humor aumenta a motivação dos colaboradores, fortalece os laços interpessoais e contribui para um clima organizacional mais descontraído e produtivo.
Pode partilhar exemplos de casos onde o humor ajudou a transformar o ambiente de trabalho e a melhorar as relações entre os colaboradores?
O humor tem três funções básicas: divertir, relaxar e a terceira – e mais interessante –, mudar a perspetiva. E sabemos que muitas das vezes é difícil mudar as perspetivas e opiniões das pessoas e das equipas, e, sejamos sinceros, é uma chatice a falta de flexibilidade em face da mudança e inovação.
Posso partilhar o exemplo de uma empresa onde o tamanho do parque de estacionamento era uma questão: o parque era pequeno e quem chegasse mais tarde teria que estacionar longe, começando o dia menos bem disposto. O assunto era alvo de conversas e nem sempre positivas. Numa ação de formação, criámos piadas acerca dessa situação, e, quando usamos humor de forma eficaz, mudamos o cérebro das pessoas. Poucos meses depois, fizemos um acompanhamento da mesma empresa e a situação do parque de estacionamento, que antes era tensa, passou a ser vista com leveza, humor e sorrisos.
Que impacto têm as formações de humor e comunicação nos colaboradores das empresas? Quais são, depois, as principais mudanças observadas?
As nossas ações de formação visam de uma forma simples tornar a comunicação dentro das empresas e das equipas mais clara, honesta e eficaz. Em suma, aumenta a segurança emocional ou psicológica.
Levamos às empresas ferramentas do universo do humor, técnicas de stand up comedy, comédia de improviso e storytelling. Após participarem nos programas de formação, os colaboradores “queixam-se” muitas vezes da maior autoconfiança, capacidade de lidar com o imprevisto de forma mais tranquila e leveza nas interações entre colegas.
Estas ações são “aulas” de empatia, o que vai dar ferramentas para uma resolução de conflitos de forma mais consciente e pacífica, promovendo a inclusão e a diversidade.
Como é que a Bang Produções personaliza as suas sessões para atender às necessidades específicas de cada empresa?
Temos vários tipos de ações e em todas há um determinado nível de personalização. Fazemos estudo da empresa: momento atual, dores, objetivos de futuro, forma como estão organizados, entropias e momentos de tensão e a sua história e cultura.
Além disso, aplicamos um questionário de bem-estar aos colaboradores que fornece às lideranças um raio-x emocional e relacional da sua equipa. Isto porque a felicidade, o bem-estar e a motivação no trabalho não funcionam por decreto, funcionam pelo “exemplo”. E com lideranças com informação, capacitadas, a comunicarem de forma honesta e alinhadas com a missão e valores, o resto da empresa segue atrás.
Quais são os benefícios específicos que as empresas podem esperar ao investir nas suas iniciativas de team building, como o Hino da Empresa?
Temos duas ações de team building na Bang Produções, o Hino da Empresa ou o Team Building Valores da Empresa. São ações para grupos de 10 a 700 pessoas e o móbil do crime é colocar os colaboradores num momento divertido, descontraído e, acima de tudo, colocá-los numa situação que torne a criatividade inevitável.
Em momentos de leveza, divertimento e criatividade, a maioria das pessoas deixa cair as defesas e mostra-se mais. Isso gera aproximação entre as pessoas, uma maior partilha e o reforço no fortalecimento do espírito de equipa.
As sessões de team building entregam um manancial de informação incrível para as lideranças. Observem como as pessoas reagem e interagem, e de certeza, que essa análise torna mais claro quem está envolvido ou não, quem tem problemas ou não, quem quer chegar longe a todo o custo e quem está realmente de camisola vestida. Este é um ponto que exploramos com as lideranças ainda antes das ações.
Artigo publicado na edição 154 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2024
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