O Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho é comemorado a 28 de abril, data instituída pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) em 2003 para promover a conscientização e ações relacionadas à prevenção de acidentes e doenças no trabalho.
A celebração deste dia relembra-nos da importância contínua de melhorar as condições laborais e prevenir acidentes e doenças ocupacionais. Embora haja avanços consideráveis em muitas empresas, os desafios permanecem.
Neste artigo, quero falar sobre a responsabilidade dos gestores de pessoas na construção e manutenção de um ambiente seguro e saudável, bem como no bem-estar dos colaboradores nas suas múltiplas dimensões.
Compromisso dos líderes
O compromisso e exemplo das lideranças são fundamentais. A implementação de políticas claras e a dedicação dos gestores de equipa são cruciais para uma cultura de segurança eficaz. E agir quando as regras não são cumpridas, de forma pedagógica, mas firme.
Educação e Formação
Capacitar os colaboradores de forma contínua é primordial. Por isso, investimos significativamente em formação de segurança (cerca de 10.000h por ano) e sobretudo na construção de uma cultura de segurança: um conjunto de valores, atitudes, e práticas partilhadas que pretendem que a segurança seja um compromisso individual e coletivo, em que cada um cuida de si e dos outros
É necessário trabalhar em várias dimensões: compromisso da direção e de todos os líderes de equipa; formação contínua para todos; comunicação aberta e transparente, incentivando os colaboradores a reportar incidentes e riscos sem medo de represálias; avaliação e monitorização de riscos, com vista à sua mitigação; ter políticas claras e ser consequente quando não são cumpridas; empoderar os colaboradores, incentivando à responsabilização pessoal e coletiva; feedback e melhoria contínua.
Na Bel, promovemos anualmente uma semana dedicada à segurança, newsletters mensais, publicação dos resultados (segurança, ergonomia, bem-estar), bem como formação genérica e especifica para cada função (por exemplo, condução defensiva para delegados comerciais).
Segurança Física e Psicológica
A segurança física abrange condições tangíveis, como equipamentos seguros e práticas operacionais adequadas. Mas o mais importante é educar para ações seguras, evitando acidentes devido a falta de atenção.
No entanto, a segurança não é só física. A segurança psicológica, a sensação de que se pode falar abertamente, assumir riscos e aprender com erros, é igualmente vital. Promover um ambiente em que os colaboradores se sentem seguros para se expressar é fundamental para um ambiente de trabalho saudável.
Segundo o Dr. Timothy Clark, a segurança psicológica pode ser dividida em quatro estágios: inclusão (os colaboradores sentem-se valorizados e respeitados, independentemente das suas diferenças pessoais); aprendizagem (há segurança para aprender, levantar questões e falhar sem temer punições); contribuição (incentiva-se os colaboradores a partilhar as suas ideias e sugestões, promovendo a autonomia e a responsabilidade individual; e desafio (à-vontade para questionar o estado atual das coisas e propor novas abordagens; é incentivado o pensamento crítico e a contestação construtiva das normas vigentes).
Refletir sobre o nível de segurança psicológica presente na nossa organização e implementar iniciativas que a promovam é uma responsabilidade chave dos líderes.
Saúde e Bem-estar
Os programas de bem-estar são uma prática de muitas empresas, e uma grande mais-valia para os colaboradores e as próprias empresas, na medida em que beneficiam a ambos: bem-estar e nível de compromisso.
Na Bel, o programa de bem-estar está baseado em 4 pilares: nutrição – é parte da nossa missão, enquanto empresa alimentar; atividade física, incentivando e promovendo atividades coletivas; promoção da saúde, nomeadamente sobre o tema do sono e dependências; bem-estar psicológico, dando visibilidade e reduzindo os complexos associados a esta matéria, disponibilizando apoio individual e múltiplas sessões coletivas.
Considero que a segurança e bem-estar 360º são uma forma de cuidar, mas também de alimentar o compromisso dos colaboradores.
Seria bom que, num futuro não muito distante, o Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho servisse apenas para celebrar o muito que alcançaremos se continuarmos a investir na prevenção, no bem-estar e em lideranças positivas!
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