De acordo com o Barómetro Rep.Circle “Covid-19: A perceção do Top Management em Portugal”, que inquiriu quase 300 líderes em Portugal, 45,7% dos gestores diz acreditar que, apesar da lenta atividade económica, a sua empresa terá superado a contração até ao final do próximo ano.
Há ainda uma fatia significativa dos executivos (37,9%) convicta de que o retorno à normalidade se fará já em 2020. Apenas 5% não prevê uma recuperação económica da sua empresa antes de 2022.
Com 65,5% dos entrevistados a não conseguir definir se está pessimista ou otimista em relação à situação económica pós-Covid-19, a unanimidade está no impacto negativo na economia portuguesa.
Com uma avaliação em causa própria, a maioria dos entrevistados acredita que o comportamento das empresas tem correspondido às expetativas, com o retalho alimentar a ser altamente reconhecido por 87,8% da amostra, com a Sonae, Jerónimo Martins e Lidl a se destacarem nas referências espontâneas. Por contraponto, a banca, um setor essencial à superação do período de adversidade, apenas é referida positivamente por 21,4% dos entrevistados e negativamente por 78,6%.
No topo das preocupações internas dos executivos estão as iniciativas corporativas que permitem manter os colaboradores, apesar da desaceleração da atividade económica (80,8%), bem como a promoção do teletrabalho (78,2%).
RH e comunicação não são prioridade
A antevisão da normalidade implica, porém, a mudança de alguns investimentos e a adaptação das empresas à realidade do país. Uma realidade que antecipa cortes nos próximos seis meses nos recursos humanos (31,4%) e no investimento em comunicação’ (26,8%), por oposição a um reforço de 18,7% em tecnologia.
A comunicação é, na verdade, um investimento pouco considerado ainda numa fase pré-Covid, sendo uma das suas áreas de intervenção – a gestão de crise – amplamente desvalorizada. Da amostra auscultada, quase 60% dos líderes corporativos afirma que a sua empresa não tem um responsável de crise, ficando essa tarefa repartida por vários elementos da direção.
Sobre aos canais escolhidos pelas organizações para veicular as suas mensagens, os canais próprios digitais (72,3%) e as redes sociais (71,2%) são os eleitos pelos gestores, uma aposta que pretendem manter nos próximos anos. Verifica-se ainda uma desvalorização da rádio (87,5%) e dos principais canais de televisão (85,6%), considerados pouco relevantes para a comunicação das empresas.
No que à reputação corporativa diz respeito, identifica-se uma enorme dificuldade em classificar o impacto da Covid-19 neste que é um dos mais importantes ativos intangíveis. A vasta maioria dos entrevistados (80,2%) não tem a certeza se o momento de crise terá repercussões reputacionais, havendo apenas 15,2% que encontra aqui uma oportunidade de melhoria das perceções sobre a sua organização.
O Barómetro foi desenvolvido a partir de um inquérito online, realizado entre os meses de abril e maio, que contou com o contributo de 271 líderes portugueses.
