O talento é um tema para todos, mas particularmente desafiante na área da tecnologia. Como gerem ciclos cada vez mais curtos de permanência nas funções/empresas?
Embora a nossa empresa não seja exclusivamente tecnológica, tem uma forte inclinação nesse sentido, pelo que enfrentamos desafios semelhantes aos das empresas puramente tecnológicas. Além disso, como consultores, somos alvo de desafios adicionais muito específicos desse setor.
A natureza da consultoria coloca-nos desafios particulares, como por exemplo ter colaboradores a trabalhar a partir dos escritórios dos próprios clientes, mas também de outras geografias, em virtude do trabalho remoto que ganhou uma nova expressão durante a pandemia. Aproveitando esse facto, estendemos a nossa presença a todo o país, com hubs de conhecimento específico, de natureza setorial ou tecnológica, o que apresenta desafios de distância física.
Para enfrentar essas questões, adotamos um modelo híbrido e flexível de trabalho. Embora já tivéssemos em prática esse modelo antes da pandemia, foi durante esse período que formalizámos e fortalecemos essa abordagem.
Acreditamos firmemente no modelo híbrido, pois a nossa cultura empresarial é fundamental para a nossa vantagem competitiva. Recebemos feedback consistente de candidatos e novos contratados, destacando a diferença que a nossa cultura faz em comparação com outras empresas de consultoria. A nossa abordagem centrada nas pessoas, calorosa e humana, é frequentemente mencionada como um diferencial numa grande empresa multinacional de consultoria de TI.
Essa cultura ajudou-nos não apenas a sobreviver à pandemia, mas também a dar continuidade ao crescimento que tem caraterizado a evolução da companhia. A implementação de um modelo de trabalho flexível permitiu que os nossos colaboradores, inclusive os mais jovens, equilibrassem melhor as suas vidas pessoais e profissionais. Isso levou-nos a repensar a nossa presença geográfica, resultando numa expansão para diferentes regiões do país.
Embora tenha havido desafios durante a pandemia, como em todas as empresas, a nossa capacidade de adaptação e a nossa cultura empresarial permitiram-nos não só superar esses desafios, mas também crescer e inovar em novas áreas.
Quais as medidas que têm em vigor para abordar e compreender melhor as necessidades e expectativas da Geração Z?
A companhia prioriza uma relação baseada na transparência e paridade. Assim, durante o processo de recrutamento, realizamos sessões em grupo com os talentos mais jovens, para lhes disponibilizar todas as informações necessárias para tomarem uma decisão informada sobre continuar ou não connosco. Não há surpresas. Além disso, implementamos programas flexíveis que se adaptam a diversas realidades, como o programa de benefícios flexíveis e o nosso modelo de trabalho híbrido e flexível.
Os nossos escritórios também promovem diferentes formas de trabalhar e conviver, garantindo uma experiência de colaboração presencial diferente e enriquecedora, nomeadamente através da disponibilização de espaços e momentos de descontração. Nesse sentido, os nossos espaços de trabalho contam com um espaço de well-being equipado com gabinetes médicos, sala multiusos e balneários, além de uma área de jogos com pinballs, matraquilhos e ping-pong, entre outros.
Em paralelo, mantemos uma presença regular nas universidades, em eventos de recrutamento e nas redes sociais, em particular no TikTok, que são fóruns nos quais temos a oportunidade de demonstrar a nossa cultura e ambiente de trabalho, mas também receber feedback de viva-voz desta geração que está a entrar no mercado de trabalho (ou nos primeiros anos de trabalho).
“Mantemos uma presença regular nas universidades, em eventos de recrutamento e nas redes sociais, que são fóruns nos quais temos a oportunidade de demonstrar a nossa cultura”
Os modelos híbridos desafiam o sentido de pertença, ainda mais quando a força de trabalho está presente nos clientes. Que estratégias têm para reforçar o sentido de pertença?
Acreditamos que a nossa cultura é verdadeiramente única, fundamentada na forma como comunicamos, nos relacionamos, trabalhamos e entregamos valor aos nossos clientes. Esta singularidade baseia-se numa estrutura que beneficia tanto os colaboradores (em termos de bem-estar e desenvolvimento), quanto os clientes (numa relação de parceria e de transformação). Isso é evidenciado, por exemplo, pelo que podemos chamar de um modelo de auscultação e um ecossistema de liderança.
Em termos de auscultação, implementamos uma série de iniciativas para ouvir os nossos colaboradores, como inquéritos, encontros, reuniões e programas, apoiados por uma variedade de figuras que os auxiliam, nomeadamente mentores, gestores de carreira e gestores de projeto. Além disso, valorizamos a autonomia real, proporcionando modelos de trabalho não apenas híbridos, mas também flexíveis, tanto em termos de localização quanto na gestão flexível dessa hibridez.
Artigo publicado na edição 152 da RHmagazine, referente aos meses de maio e junho de 2024
