A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de anunciar os resultados de um estudo desenvolvido pela consultora IDC, que calcula o impacto das suas tecnologias nas empresas e na economia onde estas operam.
Em comunicado, a empresa anuncia que, até 2028, a utilização da IA nas soluções Salesforce irá levar à criação de 11.6 milhões de novos empregos e ao crescimento das receitas das empresas em mais de 2 mil milhões de dólares.
“Além de um impacto real na criação de emprego e no aumento de receitas, o estudo identifica ainda que as principais razões para a adoção de IA estão relacionadas com o aumento da produtividade, enquanto as principais barreiras prendem-se com a formação de recursos humanos, governance de dados, gestão de risco, custo e confiança na tecnologia”, adianta.
No anterior relatório, feito em 2021, a IDC previa que a Salesforce, juntamente com os seus parceiros, seria responsável pela criação de 9,3 milhões de novos empregos e $1,6 biliões (trillion) de novas receitas em todo o mundo, entre os anos de 2020 e de 2026.
Outras conclusões do estudo
Através da análise da IDC, o relatório Salesforce Economy também incidiu sobre três aspectos: as áreas mais impactadas com soluções IA nas empresas; os principais desafios identificados; e as principais funções alvo de recrutamento nos últimos 12 meses e nos próximos 12 meses.
De acordo com a IDC, as áreas mais impactadas com soluções de IA nas empresas são a ajuda providenciada às equipas nas suas funções e trabalho diário (45%).
Os principais desafios identificados pelas empresas inquiridas no estudo são a falta de competências específicas como Engenheiros de Dados e Modeladores de IA (35%), a falta de AI Governance e gestão de risco (34%), o custo associado a estes serviços (34%) e a confiança nos dados (31%).
O estudo também identifica quais serão as principais funções alvo de recrutamento nos últimos 12 meses e nos próximos 12 meses: Engenheiros de Dados e Funções IA (50%); e Business Analysts (43%).
O estudo pode ser consultado a partir deste link.
