Prevenir o burnout – ou síndrome de esgotamento profissional – afirmou-se, nos últimos anos, como uma missão incontornável para o tecido corporativo. Trata-se, afinal, de um problema praticamente transversal, com efeitos muito nefastos. Além disso, apresenta uma especial incidência nos cargos de liderança, tipicamente mais sujeitos à pressão para alcançar resultados e à responsabilidade acrescida de coordenar equipas em contextos de profunda mudança.
Estas funções, geralmente mais solitárias, colocam os líderes numa posição de particular vulnerabilidade: frequentemente, não dispõem de pares com quem partilhar o peso das suas escolhas, nem de tempo para recuperar dos níveis de stress a que se encontram expostos. Quando não existe um sistema de suporte eficaz – por meio de políticas organizacionais estruturais e da promoção do autocuidado -, o risco de exaustão agrava-se.
Esta ameaça compromete a saúde dos líderes, mas também a coesão e o desempenho da equipa que dirigem. Com efeito, prevenir o burnout nas lideranças é uma condição basilar para assegurar a sustentabilidade das empresas.
Primeiramente, o que é o “burnout“?
Este conceito foi introduzido nos anos 70 e, desde então, tornou-se objeto de extensa investigação científica. Atualmente, a Organização Mundial da Saúde define-o do seguinte modo: “Trata-se de uma síndrome conceptualizada como resultante de stress laboral crónico que não foi gerido com sucesso. É caracterizada por três dimensões, a saber:
1. Exaustão emocional persistente;
2. Afastamento mental ou sentimentos de negativismo relacionados com o trabalho;
3. Redução da eficácia profissional”.
Nesse sentido, importa sublinhar que prevenir o burnout não se resume a combater um período de fadiga passageira. Pelo contrário, este é um processo cumulativo de desgaste que afeta a energia, a motivação e até a identidade profissional dos trabalhadores, exigindo uma abordagem estrutural.
Quais são, então, as principais causas do burnout em líderes?
O burnout nas lideranças não resulta de um único fator, mas da confluência de um conjunto amplo de condições organizacionais, culturais e individuais. Entre os fatores mais frequentes, destacam-se:
- Pressão associada às implicações estruturais de cada escolha, assim como a sobrecarga de responsabilidades, frequentemente prolongada para lá do horário laboral;
- Carga de trabalho incontrolável, caracterizada pelo volume de tarefas mas também pela sua intensidade. Reflete-se numa pressão para uma disponibilidade permanente, muitas vezes confundida com compromisso ou lealdade;
- Falta de clareza na comunicação e nas expectativas, que origina insegurança e aumenta o risco de decisões reativas;
- Ausência de apoio por parte de chefias ou pares, privando os líderes de espaços de partilha e validação;
- Culturas organizacionais tóxicas, que alimentam o presentismo laboral, a disponibilidade 24/7 e a desconfiança sistémica, comprometendo o work-life balance (equilíbrio entre vida profissional e pessoal).
Neste quadro, prevenir o burnout exige que se vá além da mera responsabilização individual dos gestores. É necessário olhar para as práticas que alimentam esta vulnerabilidade, reconhecendo que a raiz do problema pode residir na própria estrutura das organizações.
Que sinais precoces podem ajudar a prevenir o burnout nas lideranças?
Reconhecer atempadamente os sintomas de burnout é, decerto, determinante para evitar que o desgaste se transforme num esgotamento com consequências irreversíveis. Entre os sintomas mais comuns, podemos, então, frisar:
- Exaustão persistente, física e emocional, que não desaparece mesmo após o repouso;
- Perturbações do sono, como insónias ou despertares frequentes, que perpetuam a fadiga;
- Irritabilidade e impaciência, comprometendo a qualidade das relações interpessoais;
- Redução da capacidade de decisão, traduzida em insegurança e maior propensão para erros ou acidentes de trabalho.
Quando se pretende prevenir o burnout, um dos grandes obstáculos reside, sem dúvida, na negação. Muitos líderes, habituados a assumir responsabilidades e a projetar resiliência, tendem a encarar estes sintomas como falhas pessoais ou sinais de fraqueza. Inegavelmente, essa postura agrava o problema e amplia os seus efeitos.
Estratégias a implementar para prevenir o burnout nas lideranças
Sendo este um fenómeno de origem multifatorial, o seu combate exige uma abordagem igualmente integrada. Não basta centrar a responsabilidade nos indivíduos. Nesse sentido, prevenir o burnout nas lideranças significa redesenhar comportamentos individuais, mas também políticas organizacionais estruturais.
Liderar com saúde: um passo vital para culturas organizacionais sustentáveis
Prevenir o burnout nos cargos de liderança – e, claro, em todos os níveis da organização – é fulcral para a edificação de culturas de trabalho saudáveis e atrativas. Os benefícios são, pois, evidentes: incremento da produtividade, da retenção de talento, da coesão interna e da resiliência perante a eclosão de crises.
Aproveite e leia já as últimas edições da RHmagazine AQUI
