Tomás Neves de Almeida “A gamification permite divulgar conteúdos de formação de forma rápida, eficaz e a um custo reduzido”

Para quem ainda não conhece a QuiteaMind, que empresa é esta e o que oferece?

A QuiteaMind é uma software house que desenvolve soluções para a área dos RH. O nosso objetivo é fornecer ferramentas digitais às empresas que lhes permitam potenciar as suas pessoas. Temos três produtos que prometem revolucionar as empresas:

• QTraining – aplicação de gamification disponível em formato web e app. Através de uma lógica de desafios, pontos e rankings, o QTraining é uma poderosa ferramenta de mudança de comportamentos e aumento do engagement;
• QEvaluation – avaliação de desempenho. 100% digital, simples e intuitiva, adapta-se à realidade de qualquer empresa. Através da incorporação de tendências como o feedback contínuo, plano de desenvolvimento individual e HR analytics, o QEvaluation contribui para o aumento da performance dos colaboradores;
• Q3Sixty – questionários 360. Com um grande foco nos analytics, o Q3Sixty permite às organizações de forma simples e eficaz criarem e aplicarem questionários personalizáveis 180 e 360.

O que vos distingue no mercado da transformação digital para RH?

Acreditamos que é necessário um equilíbrio entre a parte tecnológica e humana para que se consiga extrair o máximo valor da tecnologia. O que nos distingue no mercado é o desenvolvimento de soluções simples do ponto de vista do utilizador, focadas na mudança de comportamentos. Adicionalmente, procuramos dotar as empresas de HR analytics que lhes permitam compreender, mapear e resolver necessidades organizacionais.

A que desafios das empresas vêm dar resposta?

O mercado de trabalho tem sofrido grandes alterações a nível da gestão de pessoas. Aceleradas pela pandemia e pelo crescente foco no bem-estar dos colaboradores, estas alterações estão principalmente relacionadas com as formas de trabalho. O 100% presencial com horários fixos tem vindo a ser substituído por formas de trabalho híbridas e remotas. Embora tragam vantagens inegáveis para os colaboradores, estas mudanças trazem grande desafios para as empresas: o alinhamento entre os colaboradores e as suas organizações e a manutenção dos níveis de engagement.

Os desafios mencionados são todos comportamentais; estão relacionados com a relação entre o colaborador e a organização. As nossas ferramentas digitais têm o objetivo de ajudar as empresas a colmatar estes desafios. A gamification permite às empresas alinhar os seus valores com os dos colaboradores. Como é estudado pela psicologia, fora os comportamentos reflexos, qualquer comportamento é antecedido por um pensamento. Como tal, é importante que as organizações tenham a capacidade de colocar conhecimento “on top of mind” das suas equipas de forma simples, rápida e eficaz. A avaliação de desempenho permite gerir os objetivos de cada colaborador garantindo, assim, a sua boa performance. Os questionários 360 são fulcrais para entender o clima organizacional permitindo, assim, diagnosticar possíveis necessidades organizacionais.

Os vossos programas assentam na gamificação, designadamente na vertente formativa. Como a aplicam e quais as suas vantagens?

Através da sua potencialidade de divulgação e reforço constante de conhecimentos, a gamification permite colocar no quadro mental dos colaboradores os pensamentos que levam aos comportamentos desejados pela organização.

Para além de ser estimulante, a gamification permite divulgar conteúdos de formação de forma rápida, eficaz e a um custo reduzido. Sendo uma ferramenta flexível, pode ser utilizada num processo de formação de forma autónoma ou então como complemento à formação em sala. Os conteúdos são totalmente personalizáveis por quem usa.

Business Case publicado na edição n.º 142 da RHmagazine, referente aos meses de setembro/outubro de 2022.

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