Frederico Moura Martins
Marketing Manager Zaask
Sejamos francos: escalar um negócio e saber como fazer uma empresa crescer é difícil. Requer demasiado esforço. No início, significa desenvolver actividades muito diferentes, lidar com vendas, marketing e entender de impostos e corporate compliance, interagir com clientes diariamente e muito mais. No final de contas, é muito desgastante.
Se está a tentar fazer com que a sua empresa cresça, saiba que há luz no final do túnel. Sim, é difícil. Mas qual a alternativa? Ter um emprego das 9h às 18h para o resto da vida? Talvez não seja a opção mais atractiva. Talvez até goste da segurança de ter um ordenado fixo todos os meses, mas quer ficar a interrogar-se para o resto da vida como teria sido se tivesse lançado o seu próprio negócio?
A verdade? Se está a pensar em desistir, aclare a mente e veja as coisas em perspectiva, vai ver que consegue facilmente identificar formas de fazer o seu negócio crescer e começar a gerar receita rapidamente. Existem várias formas de escalar uma empresa, mas apenas dez estratégias core vão ter real impacto no resultado final. Algumas são intensivas, o que é natural, mas os benefícios e lucros vão fazer com que valha a pena.
Tal como tudo na vida, seja pessoal ou profissional, é importante saber fazer sacrifícios para depois colher os benefícios. Não se foque nos resultados de curto prazo, tenha uma perspectiva de longo prazo. Construa valor real e tente ajudar clientes de forma genuína. Este deve ser um dos pilares do negócio. Depois, é apenas uma questão de entrar em acção e começar a escalar o negócio.
1. Construir um funil de vendas
A primeira forma de fazer uma empresa crescer rapidamente é construir um funil de vendas. Se não tem um funil de vendas, está a cometer um erro monumental. Os funis de venda ajudam a automatizar o negócio, escalá-lo e fazê-lo crescer rapidamente. Sim, existe algum trabalho de front-end e back-end para ser desenvolvido, mas após ser feito a caminhada fica muito mais suave.
Todos os funis de venda precisam de ser cuidadosamente conceptualizados antes de serem criados, e cada um é diferente consoante o tipo de negócio em questão. Nesta fase, ter um plano de negócios detalhado é muito importante.
2. Pesquisar a competição
Quando entra num mercado e pretende oferecer o seu produto às massas, precisa de fazer uma pesquisa dos concorrentes directos e indirectos, principalmente a nível de estratégias de marketing digital, onde impreterivelmente estão as redes sociais.
Como fazer market research?
Nos dias que correm, fazer pesquisa de mercado é essencial para que as marcas tenham sucesso a longo prazo. Desde planeamento de produto às necessidades do serviço a clientes, saber o que se está a fazer “lá fora” é essencial para o seu roadmap.
Como o mercado está em constante mudança, saber como marcar clientes é chave para estar à frente da sua competição, e a pesquisa de mercado é a melhor forma de fazê-lo.
A pesquisa de mercado pode ser feita a partir de várias ferramentas e softwares, tendo em conta o que se pretende pesquisar. Pode organizar tudo em relatórios ou dashboards, como uma data warehouse onde extrai dados de diversas fontes de forma a obter informação importante para o negócio.
3. Criar um programa de lealdade de clientes
Os programas de lealdade são óptimos para aumentar as vendas. Em média, custa três vezes mais adquirir novos clientes do que vender algo a clientes existentes. Em suma, adquirir novos clientes é caro.
Construir um programa de lealdade ajuda na retenção de clientes, mas também é importante na aquisição de novos. Se existe um claro incentivo para gastarem mais dinheiro na sua empresa, vai compensar a longo prazo.
Dica para empreendedor: elabore um programa de lealdade atractivo, torne-o acessível aos clientes actuais e veja as vendas a subir.
4. Identificar novas oportunidades
Analise novas oportunidades para o seu negócio ao entender melhor o factor demográfico. Perceba tudo, desde canais de distribuição, aos competidores directos, passando pela análise a mercados estrangeiros e outras potenciais indústrias. Existem sempre novas oportunidades que pode perseguir caso tenha a análise feita devidamente.
5. Criar uma lista de e-mail
Uma das formas mais efectivas formas de fazer uma empresa crescer é criar uma lista de e-mail. Para isso, para além de ter de existir um motivo pelo qual as pessoas subscreveriam essa lista, é importante usar um software de CRM (Customer Relationship Management).
6. Construir parcerias estratégicas
Parcerias estratégicas com empresas-chave podem fazer a diferença, pois permitem o acesso a novos clientes rapidamente. Identificar essas parcerias pode, no entanto, ser mais fácil de dizer do que de fazer. Pesquise por organizações que complementem o que a sua faz. Contacte-as e proporcione oportunidades para trabalharem em conjunto.
7. Utilizar plataformas globais
Seja um negócio de e-Commerce ou não, é importante usar outra plataformas que ajudem a complementar a sua estrutura, como os serviços de transporte de mercadorias da Amazon ou os serviços para empresas da Zaask.
8. Diversificar o leque de oferta
Tente diversificar o leque de produtos ou serviços oferecidos. Que produtos, serviços ou informações pode acrescentar ao negócio? Para crescer, precisa de pensar em expansão. Identifique novas oportunidades dentro do seu nicho de mercado. Que mais pode oferecer aos clientes? Onde pode acrescentar valor?
9. Adquirir outras empresas
Algumas vezes, adquirir outros negócios é uma forma rápida de crescer o seu próprio negócio. Pode encontrar competidores ou empresas de outras indústrias que podem complementar o seu negócio, utilizando-os para escalar rapidamente. Pesquisa dentro e fora da sua indústria para encontrar potenciais oportunidades.
10. Expansão internacional
Pode expandir-se internacionalmente? Pode pegar na oferta actual e escalá-la para outros pontos do globo? Se possui uma oferta convertível, a expansão internacional deverá ser uma forma rápida de crescer. Vai incorrer em alguns custos, claro. Mas o potencial de receita é enorme.
