A distância social imposta pela pandemia veio acelerar a transformação da Multipessoal. Hoje estão preparados para os desafios que irão surgir no amanhã, em conjunto com os colaboradores, clientes, candidatos e parceiros. É neste sentido que surge a campanha “O Nosso Futuro”. A RHmagazine foi falar com Eduardo Lopes, novo diretor de marketing e comunicação da Multipessoal, para conhecer esta nova campanha.

No início deste ano a Multipessoal apresentou uma nova imagem. Contudo, estamos a passar por momentos adversos que vos levaram a novas ideias na forma como comunicam com o mercado e com os vossos colaboradores…

A comunicação a uma só voz era ambicionada desde que iniciámos o plano de transformação em 2019, e quisemos marcar o arranque deste ano com a união das marcas Service, Sourcing, MSearch, Branding e Upgrade em apenas uma – a Multipessoal. Este novo posicionamento espelha a fase de mudança que a organização está a atravessar, desde a formação de novas equipas, à digitalização de processos e implementação de novas ferramentas até à própria forma de comunicar com o mercado. O rebranding aconteceu em fevereiro deste ano, momento que antecedeu a imposição desta nova realidade. No entanto, o conjunto de iniciativas que estavam programadas para o decorrer do ano teve de ser repensado, o que representou um desafio inesperado, mas que na verdade se revelou uma oportunidade. É como se o futuro se tivesse antecipado e nos tivesse forçado a reagir com a criação de novos projetos, novos recursos e métodos de trabalho, mantendo-se estático o único fator que para nós sempre foi prioritário: as pessoas!

Esta nova campanha de comunicação assenta em 4 pilares…

“O Nosso Futuro” traduz-se em quatro pilares, mas todos com uma premissa comum: criar várias formas de estarmos mais presentes num momento em que fisicamente nos habituámos a estar mais distantes. Assim, temos o futuro inteligente em que dispomos das ferramentas necessárias para responder às necessidades do futuro e de uma base de dados com mais de 600.000 candidatos, fruto das relações que criámos, o que nos permite analisar tendências e prever as oscilações do mercado. Depois, focamo-nos no futuro emprego porque a nossa experiência de 26 anos no setor, assim como a vontade de continuar a aprender, permitem-nos colaborar tanto com as Empresas como com os Profissionais na tomada das melhores decisões, estando presentes e liderando os principais fóruns de discussão sobre o futuro do emprego em Portugal. Não podia faltar o futuro eu uma vez que temos mais de 10.000 Colaboradores colocados que confiam diariamente na Multipessoal para o seu desenvolvimento presente e futuro. Queremos, com eles, promover o nosso valor na procura pela solução que torna cada relação única no futuro. Por último, o futuro responsável em que estabelecemos parcerias e desenvolvemos iniciativas de forma voluntária que contribuam para a valorização e sustentabilidade da sociedade. “O nosso futuro” é o futuro de todos aqueles que, connosco, têm a capacidade para enfrentar os desafios impostos pelo presente.

“Lançámos o primeiro assistente virtual de emprego em Portugal, que está disponível 24 horas por dia”

Dê-nos alguns exemplos práticos de ações que irão adoptar.

A pensar no estreitamento das relações com os nossos colaboradores, clientes e candidatos durante este período de pandemia, reforçámos as nossas linhas de apoio online. Implementámos novos serviços de atendimento como uma linha telefónica dedicada aos colaboradores; disponibilizámos uma ferramenta que permite o agendamento online de entrevistas, reuniões ou visitas aos nossos espaços de atendimento; e implementámos ainda soluções como a assinatura eletrónica de contratos e a disponibilização dos recibos de vencimento online a todos os nossos colaboradores colocados em clientes. Lançámos ainda, no nosso website, o primeiro assistente virtual de emprego em Portugal, que está disponível 24 horas por dia e que serve os nossos Colaboradores e Candidatos. O objetivo é continuar a criar e a promover novas ferramentas que nos permitam estar mais próximos dos nossos colaboradores, clientes e candidatos e ainda antecipar “movimentos” de mercado por via da análise do enorme volume de dados que diariamente produzimos na nossa atividade ao longo dos últimos 26 anos.

Num momento tão importante como o que estamos a viver, temos a obrigação de dar o exemplo na reativação do emprego em Portugal. Neste sentido, desde o passado dia 29 de julho que estamos a oferecer a todos os portugueses uma análise personalizada do seu curriculum (CV), disponível através do nosso website, com o intuito de suportar os candidatos a desenvolverem a sua proposta de valor e a encontrarem a oportunidade certa para si. Também ligado ao nosso futuro responsável, iremos até ao final do ano doar parte da nossa receita das colocações da nossa área de recrutamento e seleção especializado, fortalecendo a nossa responsabilidade social corporativa e contribuindo positivamente para instituições com necessidades mais críticas.

Na sua opinião, qual será o futuro do emprego em Portugal?

Em Portugal, com a subida do desemprego que se tem vindo a acentuar, verificamos um aumento exponencial de candidatos para as oportunidades disponíveis, exceto em áreas como as TI, em que ainda não existem profissionais suficientes para fazer face às ofertas de emprego existentes. Por esse motivo, acredito que o futuro, tanto dos profissionais como das empresas será diferente e ambos terão que se reinventar. O futuro do emprego será, com toda a certeza, muito tecnológico e as marcas irão desempenhar um papel determinante na criação de relações únicas nesta realidade em que, embora tantas vezes “à distância”, se pede uma proximidade nunca vivida. Nesse sentido, e na minha opinião, é absolutamente fundamental o desenvolvimento de uma reputação suportada por aqueles que a experienciam, independentemente do canal escolhido. Numa fase crítica para a maioria dos setores de atividade em Portugal, na Multipessoal procurámos desenvolver um conjunto de iniciativas no sentido de minimizar o impacto desta crise na vida das pessoas, e é nesse mesmo contexto que a campanha “O Nosso Futuro” se enquadra.