É a principal responsável por redefinir todo o mercado empresarial e com maior rapidez do que aquilo que se espera. Essa força tem o nome de transformação digital e parece ser algo longínquo, mas têm feito notar cada vez mais. Segundo um estudo apresentado pelo Centro Global para a Transformação Digital dos Negócios, uma iniciativa conjunta da Cisco e do International Institute of Management Development (IMD) de Lausanne, na Suiça.
O relatório denominado de Digital Vortex: How Digital Disruption is Redefining Industries, averigua em que ponto está a transformação digital para as organizações. Foram inquiridos 941 líderes de negócio de 12 setores e 13 países.
O que se pode concluir à partida é que nos próximos cinco anos a transformação digital será a principal causadora de fazer desaparecer cerca de 40% das empresas atuais, em cada um dos 12 setores analisados. Contudo, 45% das empresas consultadas não consideram que a transformação digital deva captar a atenção dos organismos diretivos.
Como destaca Martin McPhee, Vice Presidente Sénior da Cisco Consulting Services, “cada cidade, país e negócio deverá transformar-se em digital para poder avançar e sobreviver na nova economia. O Centro Global para a Transformação Digital dos Negócios, que combina inovação e formação, servirá como plataforma para que os responsáveis possam descobrir os pilares da transformação digital – o quê, o como e porquê – e como garantir a sustentabilidade das suas organizações”.
Na obstante a digitalização é vista como algo positivo para os negócios e para a sociedade. Sendo assim, 75% afirmam que a transformação digital é uma forma de progredir e 72% diz que que otimiza o valor para os clientes e ainda 66% acham que a digitalização é benéfico para as pessoas. Por sua vez, 43% reconhece o risco de disrupção digital ou não o mediu, enquanto apenas um em cada quatro (25%) define a sua abordagem à transformação digital como “proativa”.
Depois de analisados os 12 fatores, foi o de Produtos e Serviços de Tecnologia o que mostrou o maior potencial de mudança digital nos próximos cinco anos.. Os sectores que geralmente se apoiam na análise de dados e nas redes tecnológicas para trocar estes dados de forma digital são os primeiros a apresentar potencial disruptivo, incluindo Media e Entretenimento, Telecomunicações, Serviços Financeiros e Retalho.
Mudanças no Mercado
A transformação digital está a ser impulsionada por start-ups, concorrentes digitalmente proativos e, cada vez mais, pela interconexão de setores à medida que a digitalização leva os negócios a alcançar novos mercados. Em geral, os diretores das atuais empresas dos 12 sectores esperam uma mudança substancial como consequência da transformação digital nos próximos cinco anos, incluindo movimentos na quota de mercado. Porém, quase um terço das organizações inquiridas adotaram uma postura observadora, para mais tarde imitar a concorrência que teve sucesso.
“Não só estão a mudar os modelos de negócio como também as cadeias de valor e as ofertas de produtos, pelo que a digitalização transforma os setores e torna cada vez mais obscuros os limites entre eles”, refere Michael Wade, Diretor do DBT Center e Professor de Inovação e estratégia na escola IMD. “À medida que as indústrias se movem no sentido de um Vórtice Digital, os componentes físicos vão sendo descartados até ao ponto em que se inibem as vantagens competitivas. As entidades disruptivas com mais sucesso apoiam-se no que definem como ‘disrupção combinada’, que combina múltiplas fontes de valor – como custo, experiência e plataforma – para criar novos modelos de negócio disruptivos.
O termo “Vórtice Digital” descreve uma força impulsionadora criada pela digitalização através de todos os setores e como as organizações estão a ser empurradas irremediavelmente para o centro deste fenómeno. O estudo sobre os desafios e oportunidades da transformação digital é um primeiro passo fundamental para a tarefa que o DBT Center assumirá nos próximos cinco anos, incluindo a participação da IMD, da Cisco e de um completo sistemas de parceiros.
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