Um novo relatório da Avanade, o principal especialista mundial em Microsoft, mostra que as organizações de média dimensão estão a adotar a IA com confiança, com a maioria a antecipar retornos até quatro vezes superiores em 12 meses. No entanto, as lacunas na preparação da força de trabalho, na gestão dos dados e nas infraestruturas tecnológicas constituem os principais obstáculos aos retornos sustentáveis.
Para fazer face a estes desafios, a Avanade criou um conjunto de soluções para organizações de média dimensão projetadas para preencher as lacunas críticas que ocorrem durante a adoção da IA. O Avanade Trendlines: Relatório sobre o valor da IA 2025, com base em insights de 4.100 decisores empresariais e de TI, encontra um forte entusiasmo pelo potencial da IA, sendo objetivo para 2025 a utilização de ferramentas como o Microsoft Copilot, para gerar novas receitas e construir uma cultura colaborativa no local de trabalho.
As principais conclusões, incluem:
- Aumento dos orçamentos – 53% esperam aumentar os seus orçamentos para projetos de geração de IA até 25%;
- Urgência face às pressões competitivas – Com 85% a manifestar preocupação com a perda de terreno competitivo sem a rápida adoção da IA, a implementação acelerada é uma prioridade máxima;
- Trabalho de base essencial para a IA ainda por fazer – quase metade está presa na fase de caso de negócio (48%) ou de prova de conceito (44%).
“Os líderes do mercado médio estão num momento decisivo com a IA – onde os investimentos devem não só aumentar a eficiência, mas também estimular a inovação futura e o crescimento sustentável”, afirma Rodrigo Caserta, CEO da Avanade.
“A tensão entre a redução de custos e as ambições de crescimento demonstra que a equação de valor da IA ainda está a ser elaborada. A produtividade com IA não se trata apenas de fazer as coisas mais rapidamente; trata-se de reimaginar o próprio trabalho.”, continuou.
E concluiu: “As pessoas são fundamentais para esta mudança, exigindo o alinhamento da força de trabalho, uma comunicação clara e os novos líderes devem repensar a forma como apoiam a colaboração, medem a produtividade e, em última análise, avaliam o verdadeiro valor que a IA traz às suas organizações.”
O relatório sublinha, também, preocupações prementes em torno da infraestrutura tecnológica e da segurança dos dados:
- 95% dos líderes estão a acelerar os planos para modernizar os sistemas legados;
- 76% afirmam que a fraca qualidade dos dados e a gestão inibem o progresso da IA;
- Com 94% a citar a proteção de dados sensíveis como crítica, as empresas estão a intensificar os investimentos na gestão de dados, com 44% a planear implementar novas plataformas de dados e 41% a definir padrões de governação;
- Para apoiar a expansão da IA, os orçamentos concentram-se em dados e análise (27%), automatização (17%) e cibersegurança e resiliência (15%).
Jason Hunt, líder global de soluções para clientes da Avanade, comentou: “Para as empresas de média dimensão com objetivos ambiciosos de IA, é fundamental equilibrar a relação custo-benefício com a preparação da força de trabalho e uma base tecnológica sólida. O nosso novo conjunto de serviços foi desenvolvido para os ajudar a obter um retorno do investimento tangível e promover uma cultura de inovação e crescimento sustentável.”
Os serviços da Avanade para mitigar as lacunas detetadas:
- Preparação para o local de trabalho – Impulsionar a transformação do negócio com o Copilot e acelerar a geração de receita;
- Gestão e proteção de dados – Unificar a análise inteligente, a plataforma de dados e a proteção contra ameaças;
- Modernização da tecnologia – Construir e modernizar aplicações de IA, modernizar o ERP e migrar e proteger o Windows SQL e Linux Estate.
Uma organização que trabalha com a Avanade para aproveitar a IA para gerar valor a longo prazo é a PageGroup, uma empresa de recrutamento global com sede no Reino Unido, que está a modernizar a sua tecnologia através da criação de aplicações generativas de IA para melhorar as candidaturas de emprego.
“No PageGroup, reconhecemos a importância que a IA teria nas nossas ambições de crescimento, mas o desafio era combinar a tecnologia com a nossa experiência profissional como organização, para aumentar o trabalho que fazemos”, afirma Alex Bates, Managing Director, Group Data, Insights and Activation no PageGroup.
“Como empresa da nossa dimensão, precisamos de inovar, mas também de ver o retorno dos investimentos e o valor real, rapidamente. A Avanade ajudou-nos a integrar perfeitamente a IA generativa nas nossas funções de procura de emprego, garantindo que a tecnologia não só era eficiente, mas também verdadeiramente alinhada com os nossos objetivos de negócio. Oferecemos agora uma experiência inovadora baseada em IA que nos diferencia no mercado, garantindo um crescimento sustentável a curto e longo prazo.”
