De acordo com estudos recentes levados a cabo pela FranklinCovey, 56% das organizações não possuem nenhum programa de desenvolvimento de liderança para first-level leaders – também conhecidos como líderes de primeiro nível ou chefias intermédias. Como resultado desta falha na preparação dos colaboradores para assumirem funções de liderança, muitas organizações colocam o futuro do seu negócio nas mãos do acaso.
“Depositamos muitas expetativas nos first-level leaders. Esperamos que conheçam os pontos fortes e fracos das suas equipas, que transfiram o foco nos seus próprios resultados para a obtenção de resultados em equipa e que consigam ter todas as respostas. Contudo, esta é uma missão extremamente difícil para líderes experientes, quanto mais para os líderes e gestores de primeiro nível, que se encontram provavelmente ainda a aprender como se lidera uma equipa”, refere a investigação da FranklinCovey, que divulga também outros dados alarmantes relativamente à falta de preparação destas chefias intermédias:
- 60% dos first-level leaders sentem-se sobrecarregados com as suas responsabilidades;
- 58% dos colaboradores admitem confiar mais em estranhos do que na sua própria chefia direta;
- 36% afirmam que muitos aspetos do seu trabalho estão fora do seu controlo, o que provoca insegurança, ansiedade e frustração e se reflete nos níveis de engagement e confiança das equipas.
Ao ser representante exclusiva da FranklinCovey em Portugal, a CEGOC apresenta um conjunto de conteúdos world class exclusivos para ajudar estes líderes e gestores de primeiro nível a serem bem-sucedidos. Este apoio ao desenvolvimento da liderança ajuda as organizações a executarem estratégias, a vencerem lacunas operacionais, a aumentarem as vendas e a impulsionarem elevados níveis de fidelização e engagement junto de clientes e colaboradores.
Assim, os first-level leaders têm ao seu dispor os seguintes recursos e conteúdos FranklinCovey:
- Guia “Insights Fundamentais para first-level leaders: Liderar uma equipa requer um leque de competências bastante distinto daquele que precisamos quando trabalhamos individualmente – é por isso que, para serem bem-sucedidos na hora de enfrentarem novos desafios futuros, os first-level leaders precisam de mudar a forma como pensam e agem. Este Guia reúne alguns insights fundamentais destinados a líderes e gestores de primeiro nível, que os ajudarão a desenvolver uma equipa de elevado desempenho.
Download do Guia disponível aqui: https://campaigns.franklincovey.pt/insights-fundamentais/
- Estudo “Evite o fracasso dos first-level leaders”: Este Estudo mostra como o desenvolvimento formal de competências de liderança determina a diferença entre uma organização vencedora e uma organização perdedora, já que para os first-level leaders privados deste tipo de preparação e desenvolvimento, os desafios e a pressão são maiores quando se trata de lidar com situações de mudança, comunicação, estabelecimento de metas e responsabilização dos seus colaboradores.
Download do Estudo disponível aqui: https://campaigns.franklincovey.pt/evite-o-fracasso-dos-first-level-leaders/
- “100+ Perguntas para melhorar as reuniões individuais”: É habitual pensar que os líderes realizam reuniões individuais (1-on-1) para monitorizar o progresso das pessoas. Mas a verdade é que, se os líderes apenas se focarem na monitorização desse progresso, estão a perder a oportunidade de descobrir e abordar muitas outras questões. Quando bem preparadas e estruturadas, estas reuniões individuais podem ser uma das ferramentas mais poderosas para envolver e motivar os colaboradores.
Download das 100+ Perguntas disponível aqui: https://campaigns.franklincovey.pt/100-perguntas-para-melhorar-as-reunioes-individuais-com-a-sua-equipa/
No entender de Braz Pereira, FranklinCovey Portugal General Manager e Head of Customer Performance Development na CEGOC, “as chefias intermédias são um elemento decisivo para qualquer empresa, na medida em que são os responsáveis por traduzir o propósito e a estratégia da organização, na ação coordenada dos colaboradores de primeiro nível. Quando os first-level leaders falham, a visão e orientações da liderança de topo não chegam à base da organização, a capacidade de adaptação à mudança e os tempos de resposta às exigências do mercado ficam aquém das expectativas dos clientes e restantes stakeholders e perde-se competitividade e capacidade de aproveitar oportunidades que exigem flexibilidade e rapidez de resposta”.
Braz Pereira lembra ainda que, neste quadro, a formação formal em liderança é fundamental para criar condições para o sucesso, “disponibilizando aos first-level leaders ferramentas práticas e treino no exercício das atividades que lhes permitam superar os desafios da conquista da confiança das suas equipas, do desenvolvimento e engagement dos seus elementos, da comunicação, motivação e alinhamento das equipas com o propósito organizacional, da integração de processos de mudança e do balanço entre vida pessoal e profissional”.
