Falha prazos de forma recorrente, tem uma atitude negativa e cria tensão constante. Conhece alguém assim? Lidar com colegas desafiantes é quase inevitável. Por isso, mais do que paciência, isso exige maturidade, inteligência emocional e uma abordagem estratégica.
Com isto em mente, a Forbes partilhou cinco dicas para lidar com elementos tóxicos de forma profissional:
1- Avalie se há um padrão de comportamento
Evite julgamentos precipitados. Episódios pontuais, sobretudo em contexto de pressão, não chegam para rotular alguém como “difícil”. Seja objetivo e pare para pensar: é uma atitude recorrente e dirigida a vários colegas?
2- Sempre que possível, evite o confronto
Escolha as suas batalhas com inteligência. Evitar o conflito não significa abdicar da sua posição, mas sim proteger a sua energia e manter o foco no essencial: os resultados.
3- Demonstre empatia
Se o comportamento está a afetar a equipa, é importante conversar, mas com empatia. Prefira abordagens construtivas como “queria perceber como podemos colaborar melhor” ou “tenho notado alguma tensão, queria ouvir a tua perspetiva”. No fundo, demonstre abertura pode desbloquear o diálogo.
4- Se necessário, promova uma conversa de equipa
Reunir a equipa permite clarificar perceções, promove a transparência e facilita chegar a soluções. Mantenha o tom respeitoso, foque-se em comportamentos concretos e mantenha o objetivo comum: melhorar a dinâmica.
5- Reportar à chefia? Só em último recurso
Quando tudo falha e o comportamento prejudica gravemente o ambiente ou o desempenho da equipa é legítimo falar com a chefia. Registe situações específicas e procure envolver a chefia de forma objetiva e profissional, preferencialmente num encontro que inclua todas as partes envolvidas.
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