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José Pedro Fernandes, SISQUAL WFM: “A nossa maior valia é o planeamento”

A SISQUAL® WFM é a empresa tecnológica detentora do software com o mesmo nome. O seu vice-presidente explica à RHmagazine em que consiste esta solução de gestão da força de trabalho (Workforce Management – WFM), sublinhando os seus benefícios.

IIRH Por IIRH
15 de Outubro, 2025
em DESTAQUES, PESSOAS
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José Pedro Fernandes, SISQUAL WFM: “A nossa maior valia é o planeamento”
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A SISQUAL® WFM é uma empresa monoproduto, com uma solução de software WFM. O que é que isto quer dizer e o que aporta aos seus utilizadores?

A SISQUAL® WFM é uma das principais soluções de RH para o setor do retalho e da saúde a nível mundial. Oferecemos um só produto de gestão da força de trabalho, o SISQUAL® WFM, e estamos empenhados em ajudar as empresas a melhorar a produtividade e a qualidade de vida dos seus colaboradores, cumprindo com a legislação laboral local e a cultura interna.

De formas práticas, o software de WFM ajuda a melhorar a produtividade, conformidade laboral, visibilidade, qualidade de vida e automatização do processamento salarial. De forma mais específica, oferece informação descentralizada, planeamento de escalas, gestão de horários, justificação de faltas, retificações de horários, agendamento de férias, gestão de horas extras ou banco de horas, flexibilidade de horário, previsão da dimensão da equipa e outros. O nosso propósito é responder às necessidades de cada cliente, de forma a otimizar e cuidar da sua força de trabalho.

O que distingue esta solução das dos seus concorrentes no mercado? Que vantagens apresenta?

As empresas implementam o SISQUAL® WFM, maioritariamente, para promover a qualidade de vida dos seus colaboradores enquanto aumenta a produtividade e ainda controla os custos e a conformidade, colocando a pessoa certa, no lugar certo, com horários equitativos e eficientes.

A nossa maior valia é o planeamento, através do qual as empresas conseguem poupar dinheiro com os seus serviços – existe, efetivamente, um retorno no investimento que é feito. Com esta ferramenta é possível diminuir custos de 3 a 5% no que ao payroll diz respeito e a percentagem de ausências pode também ser reduzida, de 12 a 20%, bem como a rotatividade do staff de 12 a 20%. O retorno de uma solução de WFM é de entre 5 a 10:1, ou seja, um payback de 500% a 1000% para a empresa.

A solução da SISQUAL® WFM pode ser utilizada em qualquer setor ou é exclusiva/mais indicada para algumas áreas de atividade? Se sim, quais?

A solução SISQUAL® WFM é indicada para qualquer setor que tenha a necessidade de gerir a sua força de trabalho ou os turnos dos seus colaboradores. Atuamos em vários mercados e temos no retalho alimentar, retalho especializado e saúde os nossos principais setores.

No entanto, esta ferramenta também é valorizada em setores como a logística, vigilância e limpezas, turismo e restauração, energia e serviços e indústria transformadora, entre outros, onde também estamos presentes adequando sempre o produto à necessidade do cliente.

Como perspetiva a SISQUAL® WFM o Global Talent Day (GTD)?

Estamos entusiasmados com o Global Talent Day e com a oportunidade de participar ativamente no debate “Horários self-service: Caminho ou Utopia?”. O painel será mediado por mim, José Pedro Fernandes, e contaremos com a presença de dois especialistas de destaque: José Pedro Anacoreta e Tomás Magalhães.

José Pedro Anacoreta, sócio num dos mais prestigiados escritórios de advogados do país, é um dos maiores especialistas em leis laborais, com um profundo conhecimento em Recursos Humanos. Com mais de 20 anos de experiência, já assessorou grandes empresas, tanto em Portugal como no estrangeiro, em áreas como organização do tempo de trabalho, gestão de talento e mobilidade internacional. A sua experiência e visão jurídica serão essenciais para explorar os desafios e as oportunidades dos horários self-service.

Tomás Magalhães, por sua vez, trará uma abordagem inovadora e disruptiva. Fundador do podcast “Despolariza”, o mais visto em Portugal, Tomás é um físico de formação que se destacou também no empreendedorismo e na reflexão sobre temas sociais e filosóficos. A sua experiência multidisciplinar posiciona-o como um pensador de referência para debater as mudanças culturais e tecnológicas que impactam o mundo do trabalho.

Com essas duas personalidades complementares, o debate promete oferecer uma discussão rica e profunda sobre o futuro da gestão de horários, equilibrando inovação com as necessidades práticas do mercado.

Artigo publicado na edição 154 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2024


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