Para quem ainda não conhece o trabalho da USEFLOW.tech, que empresa é esta e o que tem para oferecer ao mercado?
A USEFLOW é uma startup luso-brasileira que vê a comunicação interna de uma maneira mais ampla do que a maioria das tecnologias, além de compreender que não há, de facto, comunicação efetiva quando mais de 70% dos colaboradores não participam do processo. Desta forma, é a única tecnologia do mercado que foi projetada para garantir a melhor experiência, adesão e envolvimento de colaboradores que têm o seu DNA menos digital e uma maior dificuldade de acesso a computadores. Com a nossa tecnologia é possível comunicar, treinar, ouvir, pesquisar e desenvolver colaboradores de diversas áreas como: frente de loja, chão de fábrica, manutenção, segurança, operações externas e outros perfis que antes não eram alcançados pelas iniciativas dos departamentos de Recursos Humanos (RH).
Além disso, temos em mente todas as problemáticas da área de RH – excesso de desafios, muita pressão, poucas pessoas e um budget sempre reduzido. Criámos uma tecnologia para não pesar nos custos – podemos gerar uma economia de até 80%, sendo a plataforma com melhor custo-benefício do mercado -, que permita automatizar processos, simples de usar e com resultados fáceis de serem mensurados.
A vossa solução pretende revolucionar a comunicação interna das empresas. O que distingue esta ferramenta e que de forma pode ajudar os gestores de RH no acompanhamento das suas equipas?
Os principais desafios da comunicação interna estão vinculados justamente aos maiores diferenciais do USEFLOW.
São eles, a falta de um canal efetivo que permita a participação de todos os colaboradores, independentemente da sua função ou departamento – resolvemos esta questão com uma tecnologia mobile first, que é acessível a qualquer telemóvel além de funcionar em computadores -, a dificuldade de adesão e envolvimento desses colaboradores – resolvemos com a gamificação da plataforma, fazendo com que a conquista de pontos e prémios estimule a participação – e a necessidade de muitas tecnologias diferentes para resolver problemas interligados – resolvemos com uma plataforma multi-feature que oferece feed de comunicação ultra segmentado, área de pesquisas, quiz e enquetes, área de treino em microlearning, entre outras funcionalidades, todas na mesma plataforma.
Além disso, o USEFLOW é integrado com outros sistemas (ERPS e outras tecnologias), permitindo ao nosso cliente oferecer, num único ambiente, uma ampla gama de soluções e serviços para o colaborador.
Com o USEFLOW não há cobrança por ciclo ou por avaliação realizada – é possível executar as avaliações de todos os colaboradores e com a frequência que achar melhor.
De que forma esta ferramenta permite analisar a avaliação de desempenho dos colaboradores?
É indiscutível a importância dos ciclos de avaliações e, ainda assim, temos muitas empresas que não empregam nenhum tipo de metodologia para aplicá-las. Um dos motivos é, sem dúvida, o custo acentuado de plataformas especializadas, que cobram um valor alto por cada usuário. Com o USEFLOW não há cobrança por ciclo ou por avaliação realizada.
Dentro do USEFLOW é possível executar as avaliações de todos os colaboradores e com a frequência que achar melhor. Realizar uma avaliação por terceiros ou uma autoavaliação, ajustar o 9box, estabelecer o feedback e montar o PDI, de forma simples e intuitiva, tudo inserido no custo mensal por usuário e sem qualquer custo extra.
O interessante é que a plataforma permite não apenas criar avaliações de competência tradicionais, mas as mais variadas e dinâmicas, gerando dados e relatórios comparativos que só são limitados pela estratégia do nosso cliente. Sem as limitações vinculadas ao custo, os usos das avaliações contribuem ainda mais para o desenvolvimento dos colaboradores.
Entrevista publicada por Ana Rita Maciel na edição 142 da RHmagazine, referente a Setembro/Outubro 2022.
