Desde 2007, os Prémios Excelência na Prática (EiP) da EFMD reconhecem instituições educativas e empresas que colaboram em conjunto nas áreas de liderança e desenvolvimento profissional de talento em diferentes campos organizacionais.
Nesta edição, um júri selecionado teve o desafio de avaliar as propostas dos candidatos, tendo em conta os seguintes critérios: apresentação do caso devidamente documentado; idoneidade da iniciativa de L&D (Learning and Development); eficácia do “compromisso” assumido entre ambas as partes e o impacto real da iniciativa nas pessoas e na organização.
A ESCP Business School, juntamente com a ATOS, criaram um programa combinando diferentes metodologias de aprendizagem, para abordar as necessidades de desenvolvimento dos Service Delivery Managers (SDM) da Atos em todo o mundo.
Este programa nasce como uma necessidade resultante das condições da Atos, que exigia que os seus SDM tivessem a iniciativa de gerar uma maior interação entre as equipas, fornecedores e os seus clientes, sendo a missão dos Service Delivery Managers na Atos manter a satisfação e a eficácia com as equipas internas e ainda o relacionamento a longo prazo com os clientes. Estes profissionais necessitam de experiência técnica, para além de uma forte capacidade de liderança transversal, para cumprir com êxito a sua missão.
Os objetivos de aprendizagem e desenvolvimento do programa proposto pela ESCP são:
- Alcançar um grau específico de conhecimento e padronização de processos para a criação de melhores práticas nos diferentes níveis dentro da organização.
- Desenvolver e reforçar o conhecimento em liderança e gestão, bem como as competências interpessoais necessárias para a prestação dos seus serviços.
Um programa que se tornou totalmente online, com mais agilidade e alinhamento entre as necessidades da empresa
O programa, concebido inicialmente como semipresencial, combinando workshops presenciais com conteúdo de e-learning, evoluiu para totalmente online em 2018. Devido à exigência de mudança na metodologia do programa, este transformou-se num programa totalmente online, requerendo mais flexibilidade e um ajuste constante da estrutura e conteúdo, de forma a garantir o mesmo nível de qualidade, participação e aprendizagem. A colaboração conjunta da cocriação entre a Atos e a ESCP Business School, permitiu uma maior agilidade e alinhamento entre as necessidades da empresa, dos participantes, da metodologia, para além do conteúdo desenvolvido pela escola.
“Embora existam muitos aspetos complexos que contribuem para o êxito de um programa de desenvolvimento, há um fator decisivo que o unifica: o trabalho em equipa integrado, que constitui o cerne da associação entre a Atos e a ESCP Business School. Estamos orgulhosos deste prémio, que consideramos uma validação da nossa abordagem e um estímulo para outras organizações”, acrescentou Olga Alonso, Diretora de Executive Education & Digital Solutions da ESCP Business School – Campus Madrid.
Gisela Jansen, Responsável de Marketing e Comunicação do Grupo de Aprendizagem e Desenvolvimento – Atos SDM Academy, afirmou: “A Atos está encantada que a sua associação com a ESCP Business School tenha sido reconhecida com este prémio. Aumentará a procura do programa e ajudará a que mais participantes tragam valor acrescido aos nossos clientes. Esperamos ver mais resultados empresariais positivos descritos no estudo de caso no seu devido tempo”.
Por sua vez, Eric Cornuel, Presidente da EFMD, felicitou todos os vencedores: “Tenho o prazer de felicitar os vencedores do Prémio Excelência na Prática 2023. Estas organizações exemplificam os mais altos níveis de associação e colaboração no desenvolvimento de dirigentes. Demonstraram abordagens eficazes, impacto mensurável e o compromisso de impulsionar uma mudança transformadora nas organizações. Aplaudimos as suas conquistas e congratulamo-nos pela sua inestimável contribuição para a configuração do futuro da formação em gestão”.
