A Esprinet é uma empresa especializada na distribuição de Tecnologia da Informação e Eletrónica de Consumo, que conta, ao dia de hoje, com mais de 1.700 colaboradores no total de sete países: Portugal, Itália, Espanha, Marrocos, Alemanha, França e China. Ettore Sorace, Diretor de HR do Grupo Esprinet, fala à RHmagazine das várias ações levadas a cabo pela empresa para manter o bem-estar dos seus colaboradores. Entre elas, conta-se o apoio à maternidade e paternidade.
Q
ue soluções oferece a Esprinet e o que a distingue da concorrência?
Há mais de 20 anos que o Grupo Esprinet é muito mais do que um distribuidor de tecnologia. Somos uma equipa de pessoas dedicadas a criar uma ligação sólida e de confiança entre fabricantes de tecnologia, distribuidores locais e utilizadores finais. A nossa visão é tornar a vida das pessoas e das organizações mais fácil, pois acreditamos que a tecnologia enriquece o dia-a-dia de todos. É por isso que trabalhamos para expandir e facilitar a sua distribuição e utilização.
O objetivo do Grupo é criar valor e, procuramos fazê-lo através de uma estratégia regular de crescimento, sendo esta baseada num modelo de distribuição inovador que visa:
– Promover o uso prolongado de todas as tecnologias através da sua distribuição eficiente em todos os canais de contacto com consumidores e organizações;
– Desenvolver instrumentos operacionais e financeiros inovadores para fazer face à evolução do mercado;
– Ser uma referência no mercado tecnológico graças a melhores competências profissionais.
A missão da Esprinet está em sintonia com o desejo de participar de forma veemente no desenvolvimento sustentável, para que possamos ir ao encontro das necessidades da geração atual e apoiar as futuras.
A Esprinet é uma empresa de tecnologia. Uma vez que os perfis de TI são especialmente difíceis de recrutar, o que têm feito para atrair e reter estes profissionais?
A nossa política de seleção baseia-se na atração e seleção dos melhores recursos das principais escolas e universidades do país, mas mantendo um foco contínuo na mobilidade interna. Ou seja, damos também a oportunidade aos que estão connosco de crescerem, promovendo uma rotação de cargos local e internacionalmente (este último através do “Job Posting International”) e todos têm acesso às mesmas oportunidades. Na Esprinet não há discriminação por motivos de raça, sexo, nacionalidade, orientação sexual, condição social, aparência física, religião, idade. Temos, sim, em conta, critérios como capacidade, profissionalismo e aptidão para o cargo pretendido e, para isso, utilizamos os instrumentos de seleção adequados. Se necessário trabalhamos com consultoras de seleção especializadas, no setor, e, em conjunto, selecionamos os melhores profissionais.
Referem que o bem-estar físico e mental dos colaboradores é um pilar fundamental na empresa. Que iniciativas dinamizam para o promover?
Dos valores do Grupo, as pessoas são o mais importante. Consideramos que temos de aportar valor através da promoção de novas iniciativas e gerir as nossas atividades habituais com novos formatos, com o objetivo de melhorar o bem-estar e o desenvolvimento do talento das pessoas, tentando fazer não só o melhor pela empresa, mas também podermos desfrutar enquanto o fazemos.
O nosso principal desafio e consequente conquista foi colocar os nossos colaboradores no centro das “operações” e, para tal criámos, o “Together Is Better” – um processo de escuta interno e trabalho em equipa, que nos tem levado a iniciativas de desenvolvimento, formação, entre outras que visam o bem-estar dos colaboradores e a melhoria do equilíbrio entre a vida profissional e a vida familiar. Tendo por base os objetivos mencionados, a nossa Estratégia de ESG (Environment, Social and Governance) para este ano, incide (mas não só), em ajudas financeiras que se traduzem em:
– Bónus Welfare: um bónus económico que os empregados podem gastar da forma como entenderem;
– Bónus de casamento e uniões civis;
– Bónus de assistência a pessoas com deficiência e incapacidade (cônjuge, empregados, pais e filhos).
Ao nível da compensação e da remuneração, apostam fortemente no chamado “salário emocional”. Quais são os benefícios que compõe o pacote de compensação flexível da Esprinet?
Sobre “salário emocional”, iniciativas como o “Smart Working” e o horário flexível são apostas claras para nós. Há já algum tempo que, na Esprinet, dispomos de um formato flexível de trabalhar para que haja um equilíbrio entre a vida profissional e a familiar. No horário laboral existente, das 09h às 18h, há uma janela de hora e meia da qual os colaboradores poderão usufruir para poderem conciliar vida profissional e familiar. A pausa para almoço, de uma hora, pode ser prolongada por mais meia hora. Implementámos o “Smart Working”, para que, hoje, tenhamos de estar presentes no escritório presencialmente, pelo menos, três dias por semana.
Outro benefício importante que temos na Esprinet, é o “RESKILL”, lançado em junho de 2021. Trata-se de um ambiente digital concebido à medida da Esprinet e, graças a ele, todos os colaboradores do Grupo têm vindo a beneficiar de uma formação inovadora, com conteúdos de fontes diversificadas, ao vivo e gravadas. Inserido neste programa, dedicámos também especial atenção à formação linguística, o “Language Corner” – uma plataforma digital que oferece conteúdos de formação em nove línguas (espanhol, inglês, italiano, português, francês, alemão, chinês, russo e holandês). Outra iniciativa que promovemos, e muito valorizada, é o “Town Hall” – uma reunião periódica em que o CEO do Grupo explica, através de uma videoconferência ao vivo, os resultados da empresa, o progresso do negócio, a organização da empresa e os projetos de negócio em curso e futuros.
No horário laboral existente, das 09h às 18h, há uma janela de hora e meia da qual os colaboradores poderão usufruir para poderem conciliar vida profissional e familiar
Estes são apenas alguns dos pilares da nossa política centrada nas pessoas. Continuamos a trabalhar e a pedir feedback de forma regular a todos os colaboradores para uma melhoria contínua.
Ainda no que diz respeito aos benefícios, colocam um grande foco na licença de maternidade e paternidade. Porquê?
Consideramos que é muito importante apoiar os nossos colaboradores no seu dia-a-dia pois, sabemos que, para eles, o mais importante são as suas famílias. Implementámos uma nova política de responsabilidade social muito focada na maternidade e paternidade, da qual fazem parte:
– Bónus de nascimento/adoção (mães e pais);
– Ajuda à maternidade e paternidade (para as/os colaboradoras/es que, ao regressarem da licença de maternidade/parentalidade, optem por manter o horário a tempo inteiro, terão 80 horas de licença para usufruir no primeiro ano de vida do bebé, no máximo de uma hora por dia, no início ou fim do dia útil.
Implementámos uma nova política de responsabilidade social muito focada na maternidade e paternidade
O que faz da Esprinet um “Great Place to Work”?
Essencialmente o foco nas pessoas. Através da Willis Towers Watson, empresa externa, realizamos todos os anos um inquérito de envolvimento que nos permite uma análise precisa e detalhada e fazemos questão de dar feedback aos gestores e colaboradores da empresa. Em Portugal, e em 2021, a participação no inquérito atingiu uma taxa de resposta de 86%, demonstrando que esta ferramenta é encarada, a todos os níveis, como um importante motor de melhoria. O inquérito é um momento chave e fundamental para ouvir todos os colaboradores e obter ideias concretas para criar novos projetos e dar respostas – é assim que temos vindo a implementar as medidas mencionadas, tornando a Esprinet um ótimo local de trabalho. Por isso, sim, consideramos crucial ouvir todos os colaboradores.
Quais são as ambições da Esprinet para 2022?
Iniciámos 2022 com o lançamento de um novo estudo, ambiental, em que participaram 95% dos nossos colaboradores, em Portugal. Deste, novas iniciativas surgirão para o bem-estar dos nossos colaboradores. Continuaremos a trabalhar, ao longo de 2022, para renovar a certificação de Great Place to Work e estarmos entre os melhores lugares para trabalhar, em Portugal.
Por outro lado, e com o objetivo de melhorar os nossos processos internos de Recursos Humanos, e após a obtenção da certificação, em Itália, participaremos no Processo de Top Employer, não só em Portugal, como em Espanha.
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