O ano de 2020 da Inetum foi marcado pela conclusão da aquisição da IECISA, e a revelação do novo nome e da nova identidade do Grupo, com o objetivo de acelerar o crescimento. Nesta ocasião, a Inetum apresentou também o seu plano estratégico «UPSCALE23» e os principais motores de crescimento para 2023.

Agilidade e desempenho

Perante uma crise sanitária sem precedentes, o Grupo tem adaptado o seu modelo operacional na minimização dos impactos da pandemia, e o seu modelo de negócios para o desdobramento do roadmap inicial. A Inetum concretizou a maior aquisição da sua história com a integração da Informática El Corte Inglés (IECISA), filial informática do gigante retalhista El Corte Inglés.

A aquisição deste ativo estratégico, em contexto de crise sanitária, pretende demonstrar a confiança do Grupo no futuro e a relevância da sua oferta na integração de sistemas digitais nos setores do retalho, transportes, administração pública, smart cities, seguros e saúde. Com esta operação, o Grupo pretende também destacar também as suas competências em diversos temas, como a indústria 4.0, cibersegurança, intelligent workplace e (SAP) ERP, tendo como objetivo comum assessorar e apoiar as empresas na sua digitalização.

Na sequência desta transformação e das anteriores aquisições, a Inetum alterou o seu nome com o objetivo de reforçar a sua posição e reunir todas as entidades e equipas, a nível mundial, com base numa dinâmica conjunta. Com uma receita proforma de 2,2 mil milhões de euros em 2020, num aumento superior a 36%, a margem operacional permaneceu estável em 6,3% (volume de negócios de 1 965 mil milhões de euros, com um aumento de 23% e uma margem operacional de 6,3%). O Grupo consolidou a sua presença entre empresas europeias de todos os setores verticais e tem hoje uma sólida carteira de clientes em mid-market, responsável por um quarto do volume de negócios.

Presente entre as 10 maiores empresas de serviços de TI nas suas geografias, a Inetum está posicionada no Top 4 em Espanha, no Top 5 na Bélgica e no Top 5 em França. Quase 60% das receitas da Inetum são agora geradas internacionalmente, com uma distribuição das atividades do Grupo: 929 milhões de euros na região Iberia-LATAM, 315 milhões de euros na Bélgica-Luxemburgo e 85 milhões de euros na região EEMEA. No centro desta dinâmica, países como a Roménia, Bélgica-Luxemburgo e Portugal atingiram, respetivamente, 21,9%, 7,3% e 1,4% de crescimento orgânico.

Um ano transformador: O sucesso de uma estratégia de desenvolvimento

Após dez anos de crescimento, 2020 foi também caracterizado pelo término do plano estratégico BOOST2020. Este plano permitiu construir os alicerces para estabilizar a margem operacional e lançar as bases do novo plano estratégico da Inetum, de acordo com a sua nova dimensão.

O presidente e CEO da Inetum, Vincent Rouaix, comenta este crescimento: «As nossas ambiciosas decisões estratégicas, baseadas em modelos de entrega e na industrialização de processos, permitiram-nos transformar, com sucesso, o nosso Grupo. As grandes aquisições da IECISA, em Espanha, e da Realdolmen, na Bélgica, permitiram-nos consolidar o nosso posicionamento em áreas geograficamente estratégicas para o nosso crescimento futuro. O ano de 2020 demonstrou a relevância do nosso plano estratégico, a nossa força e o incrível empenho dos nossos profissionais e parceiros. Juntos, estamos a iniciar um novo capítulo para a Inetum e estamos numa excelente posição para agregar ainda mais valor a todos os nossos stakeholders por meio do nosso know-how em digital flow».

O Grupo atingiu uma dimensão crítica em importantes áreas geográficas, sendo que mais de 27 mil profissionais estão envolvidos nas atividades da Inetum em 26 países, e 4 600 dos quais integraram este ano a empresa.

«UPSCALE23»: Uma estratégia que promove a nova dimensão da Inetum

O Grupo, para 2023, conta com objetivos combinados de crescimento orgânico e por via de aquisições, baseado em cinco pilares:

Impulsionar o mid-market: uma oferta completa para atender às necessidades dos clientes, em particular do mid-market;
Soluções e recursos de última geração: um portfólio global fortalecido com soluções de última geração e grandes investimentos nas áreas da cloud, cibersegurança, automação e análise de dados;
Entrada em novos mercados: determinados mercados europeus parecem estar preparados para a consolidação;
Aumento da margem: continuar o dimensionamento nas principais áreas geográficas, bem como a industrialização de processos para alcançar os melhores operadores desta categoria;
Consolidação do mercado: um mercado altamente fragmentado em consolidação, o que dá à Inetum a oportunidade de integrar os melhores players do seu ecossistema.

Para acompanhar, a médio prazo, o desenvolvimento do mercado, a Inetum fortalecerá as suas seis principais áreas de negócio com o suporte das suas equipas:

Consulting: consultores de negócio e de tecnologia que contribuem para o desempenho do digital flow, nos negócios e nos processos, por meio de estratégias digitais arrojadas;
Application and infrastructure services: engenharia ágil voltada para o desempenho e serviços locais, projetados e implementados para todos os ambientes de negócio;
System integration: arquitetura e urbanização dos sistemas de informação, combinando soluções e a capacidade contínua de adaptação e integração para um desempenho duradouro;
Global outsourcing: competência entregue pelos centros de serviço que aproveitam a proximidade global para a otimização dos sistemas de informação, geridos com uma estratégia permanente de foco na economia;
Value-added reselling: parcerias fortalecidas e competências certificadas para otimizar o software e hardware;
Software: R&D apoiado pela inovação dos FabLabs, com o objetivo de desenvolver soluções verticais e multissetoriais em todo o mundo.