Com 18 edições realizadas, o Worten Training Campus (WTC) é um dos pilares estratégicos da política de formação e desenvolvimento da Worten. A iniciativa reúne, anualmente, centenas de colaboradores das equipas de vendas e uma vasta rede de parceiros num ambiente imersivo, onde a aprendizagem e a experiência ganham protagonismo. O objetivo é claro: capacitar, inspirar e reforçar os laços.
Para a Worten, o WTC vai além da formação. “Este é o maior evento de formação da Worten e concentra, num único espaço e tempo, a partilha de conhecimento técnico, através de formação em sala e formação experiencial”, explica Inês de Castro, Head of People da Worten, em entrevista à RHmagazine. Nesta edição, a inteligência artificial e a criação de momentos de interação que promovem um conhecimento aplicado e colaborativo foram temas em destaque.
Os resultados falam por si. Com uma taxa de satisfação de 4,9 em 5 e um Net Promoter Score de 85 em 100, o WTC continua a afirmar-se como uma ferramenta de desenvolvimento eficaz e reconhecida internamente. “Mais do que formação, é um reconhecimento do seu papel no negócio e um investimento claro no seu desenvolvimento”, refere ainda a responsável, convicta de que, “quando as pessoas se sentem ouvidas e valorizadas, tendem a manter-se ligadas à organização”.
O Worten Training Campus (WTC) é uma das iniciativas de maior escala no universo Worten. Como é que se articula com a vossa estratégia global de formação e desenvolvimento?
O WTC é um pilar essencial da nossa estratégia de formação e desenvolvimento, pois reflete de forma concreta o nosso compromisso com o crescimento contínuo das nossas equipas de vendas. Este é o maior evento de formação da Worten e concentra, num único espaço e tempo, a partilha de conhecimento técnico, através de formação em sala e formação experiencial nos stands de exibição dos nossos parceiros, das áreas Comercial, New Business e Serviços. O WTC permite-nos acelerar aprendizagens críticas para o negócio, de forma experiencial, próxima e com impacto direto no desempenho.
Que balanço faz da 18.ª edição?
É extremamente positivo. Definimos como principais objetivos a promoção de uma aprendizagem prática e envolvente, o reforço da ligação entre as equipas e os nossos parceiros de negócio, e o alinhamento com os desafios atuais ligados à tecnologia e inteligência artificial. A adesão entusiasta dos nossos participantes e o feedback altamente satisfatório confirmam que conseguimos atingir – e até superar – as metas traçadas. Esta edição demonstrou, mais uma vez, o valor do WTC como motor de desenvolvimento e inspiração.
Em que medida sente que este tipo de evento contribui para a retenção de talento e a valorização interna das equipas? Pode partilhar indicadores ou exemplos que demonstrem esse impacto?
O WTC é um evento de formação altamente valorizado pelas nossas equipas. Mais do que formação, é um reconhecimento do seu papel no negócio e um investimento claro no seu desenvolvimento. Sabemos que estes fatores são determinantes para a retenção de talento: quando as pessoas se sentem ouvidas e valorizadas, tendem a manter-se ligadas à organização. O feedback que recebemos – quer através de inquéritos, quer em partilhas espontâneas – mostra-nos isso de forma muito clara. Muitos colaboradores descrevem o WTC como uma experiência marcante e é frequente vermos um aumento do entusiasmo, da energia e do compromisso logo após o evento. Este impacto reflete-se também nos indicadores que monitorizamos: na edição mais recente, alcançámos um nível de satisfação (NSS) de 4,9 em cinco e um Net Promoter Score de 85 em 100, resultados que reforçam a relevância e o valor deste momento no percurso dos nossos talentos.
Que benefícios identifica, para ambos os lados, na dinâmica entre equipas internas e parceiros de negócio?
A dinâmica entre equipas internas e parceiros no WTC cria um ecossistema de aprendizagem muito rico. Para as nossas equipas, é uma oportunidade de aprender diretamente com os especialistas de cada marca e de compreender melhor os produtos e serviços que representam. Para os parceiros, é uma forma privilegiada de reforçar a presença no terreno e de gerar maior proximidade com quem está no contacto direto com o cliente. Esta troca de valor contribui para um serviço mais informado, personalizado e eficaz.
Que aprendizagens da edição deste ano vão influenciar a construção do WTC 2026?
Apesar de o evento já estar bastante maduro, uma vez que já conta com 18 edições, procuramos constantemente inovar e surpreender todos os que participam. A edição deste ano reforçou a importância de formatos cada vez mais ágeis e digitais, que permitam escalar o impacto do conhecimento. Diria que em 2026 teremos certamente, e cada vez mais, a presença da inteligência artificial quer na componente experiencial do evento, quer no conhecimento transmitido às equipas. Nunca esquecendo, no entanto, que esta iniciativa é dedicada ao contacto humano e ao fortalecimento das relações entre as equipas, parceiros e fornecedores. Portanto, sejam quais forem as matérias e as metodologias a adotar, vamos continuar certamente a apostar num evento em que as relações, a partilha e a experiência são o ponto forte!
Há já ideias sobre novos formatos, conteúdos ou formas de envolver os colaboradores?
Estamos a explorar modelos mais personalizados e o reforço da gamification como ferramenta de dinamização para enriquecer ainda mais a experiência de aprendizagem. Acima de tudo, queremos continuar a surpreender, mantendo o WTC como um momento esperado, vivido com entusiasmo e com impacto real no desenvolvimento dos nossos talentos.
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