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MSD: os colaboradores como ativo

Fundada nos Estados Unidos em 1891 por George Merck, a MSD - Merck Sharp & Dohme chegou a Portugal em 1970, destacando-se na inovação em saúde humana e animal. O retrato da biofarmacêutica - já premiada internacionalmente pela sua estratégia de RH - mostra uma empresa que se preocupa efetivamente com cada uma das suas pessoas, com causas sociais e com a sustentabilidade global.

IIRH Por IIRH
19 de Agosto, 2025
em Cadernos Especiais, DESTAQUES, HR
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MSD: os colaboradores como ativo
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Com 54 anos de vida, a MSD Portugal teve, numa operação internacional, uma das maiores fontes de impacto da sua atividade: em novembro de 2009, a fusão com a Schering-Plough transformou-a na maior farmacêutica no país.

A valorização do talento individual e do seu contributo para o sucesso coletivo sempre foi uma das grandes marcas da MSD, na sua missão de melhoria contínua da saúde e do bem-estar das pessoas e animais. Nesse sentido, a MSD reúne talento de várias áreas, promovendo a sinergia de competências, sob o mote de que cada colaborador aporta o seu contributo único para depois, no seu conjunto, salvar vidas.

1995: festejos dos 25 anos em Queluz de Baixo

Atualmente com 217 colaboradores, a MSD dedica uma especial atenção à área de DE&I, a que corresponde um efetivo investimento. Signatária da Carta Portuguesa para a Diversidade, a farmacêutica promove diversas iniciativas em parceria com os Employee Business Resources Groups (EBRG) em Portugal: o Next Gen Network, uma comunidade intergeracional de colaboradores, e a Women’s Network, que pretende empoderar e dar suporte às mulheres para que concretizem o seu potencial em equidade.

Neste âmbito, destacam-se as iniciativas Moving for Life e TEA(L) TALKS. A primeira é dinamizada pela Next Gen Network, com ações de reforço de uma vida mais ativa e saudável. Já a segunda cria espaços de conversa, organizados pela Women’s Network, onde se partilham histórias de carreira no feminino e dicas para o sucesso laboral.

Employee Assistance Program – programa de assistência, que oferece apoio em questões da vida pessoal, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Políticas de RH premiadas

A prioridade estratégica da MSD em investir no bem-estar das suas pessoas e no seu desenvolvimento contínuo – bem como no reforço da liderança, reconhecimento, motivação e compromisso – levou-a a ser reconhecida, já em 2024, com o selo “Top Employer”, uma certificação do Top Employers Institute.

Algumas medidas e ações concretas ilustram a preocupação da farmacêutica com as suas pessoas: licença parental remunerada; serviço de aconselhamento emocional; sexta-feira à tarde flexível; e o programa de reconhecimento global INSPIRE, que permite aos talentos enviar e receber mensagens de motivação entre pares, acumulando pontos que podem ser trocados por prémios; inquéritos internos de bem-estar, entre outras.

1998: mudança para Paço de Arcos

A MSD Portugal instituiu, desde 2020, um modelo de trabalho híbrido e flexível, adaptado à vida pessoal e profissional. O investimento no programa de benefícios dos colaboradores tem sido igualmente essencial, respondendo às necessidades individuais de cada um.

Guiada pelo princípio de que a saúde do planeta está ligada à saúde das pessoas, a organização adota modelos ambientalmente sustentáveis, prevendo: atingir a neutralidade carbónica em todas as operações até 2045; obter 100% da sua eletricidade através de fontes renováveis até 2025 e reduzir a emissão de gases com efeito de estufa em 46% até 2030.

As metas ambientais somam-se a uma série de iniciativas de responsabilidade social. Aqui, incluem-se apoios financeiros atribuídos a entidades como a Liga Portuguesa Contra o Cancro e, ainda, o lançamento de prémios para projetos sociais inovadores (Prémio MSD de Investigação em Saúde e Prémio MSD Maria José Nogueira Pinto).

2016: conferência Be Well

A nível interno, a MSD lançou uma política de voluntariado, “MSD Gives Back”, que permite que todos os colaboradores utilizem 40 horas anuais remuneradas para apoiar diferentes causas.

Já à escala global, a empresa investe no desenvolvimento de conhecimento científico no combate à mortalidade materna. Tem ainda um programa para doar um medicamento que trata a “cegueira do rio”, uma infeção presente em África, na América Latina e no Iémen.

Desafios e futuro

Sob o mote “Inventing for Life”, a MSD compromete-se a aumentar o acesso aos medicamentos, às vacinas e aos cuidados de saúde. Para isso, a empresa tem trabalhado em diferentes geografias no acesso aos tratamentos, alterações na legislação farmacêutica, bem como no suporte à transição dos sistemas de saúde para a nova era digital.

Perante estes desafios, a estratégia passa pela retenção de talento, somada a uma estreita colaboração com autoridades de saúde, associações de doentes, profissionais de saúde, entre outras entidades, para o desenvolvimento do sistema de saúde em Portugal.

2020: comemoração dos 50 anos em Portugal

Para os líderes da MSD, é este modelo de negócio que cria um sentido de propósito comum dentro da equipa, marcando os stakeholders. E é com essa energia de um bom ambiente de trabalho que a MSD está a preparar o futuro da saúde em Portugal e no mundo.

Artigo publicado na edição 155 da RHmagazine, referente aos meses de novembro e dezembro de 2024


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