O primado da eficiência e da flexibilidade abriu espaço à introdução de novos conceitos. Quantas não foram as empresas que falharam prazos dada a limitação de quadros para responder atempadamente às exigências?
Em períodos nos quais a escassez é a palavra de ordem, restam às empresas poucas alternativas senão o ajuste, tão rapidamente quanto possível, nas várias dimensões da atividade: seja do ponto de vista da sua oferta (produtos, serviços, outros), da operação em si ou nas atividades de suporte ao dia a dia. O primado da eficiência e da flexibilidade abriu espaço à introdução de novos conceitos, até então encobertos pelas eras recentes de prosperidade (ou liquidez), que, mal ou bem, anestesiavam algumas das preocupações das empresas.
Com um mercado de trabalho consideravelmente rígido, com custos e encargos de contratação relativamente elevados, quantas não foram as empresas que alteraram os seus planos em função dos recursos disponíveis? Quantas não foram as que falharam prazos dada a limitação de quadros para responder atempadamente às exigências? Se quisermos agudizar esta problemática, quantas empresas não foram até forçadas a despedir vários quadros em virtude da já mencionada escassez?
A resposta a todas estas questões conduz a tantas outras questões, pelo que resta à empresa olhar à sua volta e ver quais as ferramentas que o mercado oferece para, pelo menos, reduzir o número de questões. Nesse sentido, a CERTHO colocou no mercado um serviço inovador, precisamente com o objetivo de responder aos desafios (sobretudo aos atuais) que se colocam às empresas, dentro de todo este enquadramento.
Os consultores freelancers são precisamente isso: profissionais liberais, experientes, com expectativas claras quanto ao seu período de permanência na empresa ou no projeto e que estão disponíveis no mercado. A CERTHO tem hoje à disposição das empresas uma bolsa de freelancers validados e certificados que podem ser a solução indicada para uma necessidade pontual. Estes freelancers podem cobrir projetos em diversas áreas: estratégia, contabilidade, marketing, implementação de uma nova ISO, estudo de projetos, SAP, entre outros.
Na prática, esta é a forma como se processa: a CERTHO toma conhecimento do freelancer através dos mais diversos meios, sendo que este, para ser um freelancer CERTHO, deverá reunir três condições:
- querer;
- ser validado pela CERTHO, através de uma entrevista/reunião;
- indicar três referências profissionais que sejam positivas.
Para a empresa, a mecânica deste tipo de processos é, tipicamente, a seguinte: o cliente/empresa tem acesso a esta bolsa de consultores através da CERTHO (inicialmente pode ser via website ou newsletter), onde são apresentados breves descritivos dos vários freelancers que se encontram disponíveis. Admitindo que a empresa tem interesse num destes profissionais, entra em contacto com a CERTHO, que irá funcionar como um agente intermediário, estabelecendo a ligação entre a «procura» (empresa/cliente) e a «oferta» (consultor freelancer), de um modo profissional e organizado.
A par da criação de um mercado organizado de consultores, a grande inovação deste serviço reside nas vantagens que aporta às empresas:
- as negociações ocorrem diretamente entre a empresa e o freelancer, de forma transparente e permitindo um maior equilíbrio de expectativas de ambas as partes;
- a vertente administrativa do lado dos freelancers (faturação, contrato de prestação de serviços, entre outros) é deixada a cargo da CERTHO, aportando uma maior profissionalização do serviço do freelancer – somos o backoffice do freelancer;
- a empresa paga exatamente aquilo que combinou com o freelancer, não havendo lugar a custos de agência, mas sobretudo a encargos sociais;
- contratando diretamente e com um profissional experiente (validado e certificado), a empresa beneficia de um grau de compromisso que dificilmente obterá através de outras formas de contratação pontual de recursos (ex.: trabalho temporário).
Este serviço surge associado à redefinição do mercado de trabalho a que hoje se assiste, com dogmas como o «emprego para a vida» a serem postos em causa, enfrentando perigo de extinção. O corpo da resposta que é hoje exigida às empresas reside numa organização harmónica – uma estrutura minimalista com capacidade de, pontualmente, expandir a sua dimensão, sem nunca colocar em causa a qualidade.
À medida que este novo paradigma se enraíza no mercado, aumenta o número de profissionais experientes, disponíveis para operar nesta nova dinâmica, conscientes do que podem oferecer e das lacunas que podem colmatar em várias empresas. Trata-se de um profissional que pensa e age como um prestador de serviços e não como um quadro.
Se nesta «amálgama» de ingredientes que aqui combinámos adicionarmos o facto de as contratações de recursos requererem hoje um filtro ainda mais fino (uma contratação malsucedida é hoje mais cara que há alguns meses), não restam dúvidas de que quanto mais elásticas forem as soluções à disposição da empresa, mais competitiva esta pode ser.
