Quais são os benefícios das soluções de RPA para as empresas? Em que tipo de processos de RH podem as RPAs ser valiosas? É uma tecnologia que serve apenas as grandes empresas ou também as de menor tamanho? Estas são algumas das perguntas sobre as quais os RH se questionam quando o tema é Robotic Process Automation (RPA). O ebook “Robotic Process Automation (RPA): A automatização de processos de RH” vem responder a estas questões e a muitas outras, para que as empresas possam usufruir de uma tecnologia que oferece soluções e resultados à vista.
De acordo com este estudo, existem muitas empresas que desconhecem ainda as vantagens que os processos automatizados podem proporcionar, principalmente no que às equipas de Recursos Humanos diz respeito. O desconhecimento relativamente às RPAs mantém-se ainda muito presente no mercado, e é graças a este desconhecimento que surge este ebook. O objetivo deste estudo é exatamente dar a conhecer às grandes, médias e pequenas empresas a existência das soluções RPA e das oportunidades que oferecem.
O grande objetivo deste tipo de soluções é aumentar a velocidade dos processos, bem como a eficiência e a fiabilidade. Os RPAs começaram por ser utilizados em departamentos de contabilidade e administrativos, mas a verdade é que estas soluções podem ajudar os RH na gestão de pessoas. Como? Proporcionando um aumento da velocidade de execução dos processos, menor margem de erro relativamente ao movimento manual, redução dos custos com pessoal, uma melhoria da experiência do utilizador, uma maior segurança no processamento de informações, entre muitas outras vantagens.
De acordo com este ebook, “a automatização das tarefas repetitivas e de menor valor acrescentado pode ajudar a reposicionar a função dos Recursos Humanos como um fator estratégico para o negócio”. Isto é, a RPA pode ajudar as equipas de RH a libertarem-se das cargas administrativas e burocráticas tradicionais, que ocupam tempo que pode ser usado para outras ações de maior importância.
Os RPAs podem ajudar os RH em processos transacionais (como, por exemplo, extrair informações de arquivos), processos que são facilmente padronizados, processamentos salariais, administração de pessoal, recrutamento, formação, entre muito outros. E mais: as RPAs podem facilitar ainda as interações entre o departamento de RH e os colaboradores da empresa (por exemplo, em resolução de questões, pedidos de certificados e outros documentos e comunicações periódicas).
No que ao tipo de empresas que podem implementar estes processos diz respeito, este tipo de soluções não se enquadram só em grandes empresas, mas também em empresas de menor tamanho. De acordo com especialistas, o tamanho da empresa não é obstáculo. Sendo que as RPAs são soluções não-invasivas, é possível implementá-las com “pouco impacto sobre a infraestrutura tecnológica da empresa, e não requerem investimentos adicionais em hardware”. O que isto quer dizer é que as RPAs podem-se tornar rentáveis para qualquer tipo de empresa, devido à simplicidade do processo de adoção.
Este estudo está dividido em três seções:
- Na primeira, são apresentados os resultados de um questionário respondido por 192 profissionais de RH de empresas, com base no nível de conhecimento e grau de implementação das RPA nas suas organizações.
- Na segunda parte, são apresentados os pontos de vista de vários especialistas sobre as grandes questões que podem surgir sobre como implementar estas soluções nas empresas.
- Na terceira secção, três gestores de RH de empresas pioneiras neste tipo de soluções partilham as suas experiências.
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