Há mais de oito anos a exercer funções na Randstad Portugal, Alex Henriques transitou do departamento de faturação para o de Recursos Humanos. Hoje, está a desenhar e a implementar uma área muito mais segmentada e automatizada. Conheça o novo convidado do “Pessoas & Talento”, um podcast em parceria com a Edenred.
“Alentejano de gema”, Ale
x Henriques entrou para a Randstad enquanto responsável do departamento de faturação. Durante este período, foram surgindo vários projetos na ótica de melhoria contínua, otimização e estruturação interna. E foi assim que, em junho de 2023, surgiu o convite para abraçar um novo desafio, desta vez, na área de Recursos Humanos.
“Trabalhar em RH é uma área desafiante porque, ao fim ao cabo, nós trabalhamos muito no âmbito daquilo que é a perceção, valor adquirido, employee. E são áreas que não são fáceis de medir”, indica Alex Henriques.
O seu principal objetivo, ao integrar uma nova área, foi conhecer as equipas e identificar as suas dinâmicas de trabalho, dificuldades no dia a dia e de que forma havia margem de melhoria e de progresso.
“Quando vejo um problema, vejo-o como uma oportunidade”, explica Alex Henriques.
Após os primeiros meses, o novo responsável de RH percebeu que tinha de ser feita uma segmentação e assim, dividiu as equipas em quatro níveis de especialização, de acordo com as suas expetativas, graus de satisfação e eficiência. Alex Henriques sublinha que a distribuição de tarefas foi e é um passo extremamente importante.
“O trabalho é uma coisa, as tarefas são outras”, reforça o convidado.
A primeira área dedicada ao recrutamento, seleção e onboarding administrativo; a segunda ao processamento e reporting; a terceira ao Talent Management e a quarta à estratégia, nomeadamente, com um acompanhamento mais próximo e personalizado às diferentes áreas da Randstad. Foi com estas alterações significativas que a equipa cresceu de três para, atualmente, 12 colaboradores.
A conversa entre Alex Henriques e Cristina Barros, fundadora do podcast e diretora editorial da RHmagazine, foi cheia de insights e com partilhas sobre talent management, inteligência artificial, mobilidade interna, progressão de carreira e muito mais.
Aquando questionado sobre planos para o ano de 2024, o convidado refere estar “à procura de eficiência e eficácia em todos os processos”. No entanto, se pensar de forma macro, indica que os objetivos são “os processos e IT”.
“Pessoas & Talento” é um podcast quinzenal do IIRH com o patrocínio da Edenred, que pretende inspirar, informar e capacitar todos os profissionais que gerem uma equipa, líderes empresariais e todos aqueles interessados em entender como as pessoas são o verdadeiro diferencial competitivo nas empresas do século XXI.
